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“Bon séjour avec un bémol...” 4 5 étoiles
Avis sur Dolce Chantilly

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Dolce Chantilly
4.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Route d'Apremont-Vineuil St Firmin, 60500 Chantilly, France   |  
Services
Classé n°3 sur 6 hôtels à Chantilly
France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“Bon séjour avec un bémol...”
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2014

Week end dans cet hôtel plutôt positif : chambre correct, literie top, cadre super, personnel accueillant et prix correct pour cette gamme d'hôtel... Petit bémol par rapport au restaurant : rien à dire sur la cuisine et les plats proposés qui étaient excellents!!! cela étant, la longueur du service due probablement à une mauvaise gestion en cuisine nous laisse un petit goût amer : prés de 40 minutes entre 2 plats, inadmissible et pas à la hauteur d'un 4*!! tout comme le petit déjeuner : plus de café, une salle qui faisait plus pensé à une cafeteria, un buffet peu achalandé, pas de toaster à disposition et des viennoiseries dignes de chez auchan!!!! A noter, insonorisation bof bof!!!

Astuce pour la chambre : les chambres vue golf sont calmes
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OlivierBigot, General Manager de Dolce Chantilly, a répondu à cet avis, 22 juin 2014
Chère Fleur27,
Nous tenons à vous remercier d'avoir posté un commentaire suite à votre dernier séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services, et que vous avez passez un bon moment au Dolce Chantilly. Sachez que vos commentaires ne peuvent que nous encourager à poursuivre notre engagement pour la qualité que nous nous efforçons de maintenir au Dolce Chantilly.
Nous sommes désolé pour l'attente pour le service de votre repas, Notre Chef et son équipe sont tout à fait préparés pour faire face, une meilleures coordination entre le service et la cuisine sont à améliorer et nous y travaillons.
Nous vous assurons que les croissants ne sont pas de production industrielle, nous nous faisons livrés par un artisan boulanger local. Il est informé régulièrement dans le cas où la qualité nous parait en dessous de ce qui a été défini.

Nous restons à votre entière disposition pour toutes vos demandes à venir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre hôtel.

Bien cordialement
Olivier Bigot
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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653 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    152
    223
    167
    73
    38
Consultez les avis pour
73
367
8
105
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Ixelles, Brabant, Belgium
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2014

Accueil chaleureux et souriant. Les chambres sont joliment décorées et vraiment très propres. La literie est très confortable. Petit-déjeuner délicieux avec une très belle vue sur le golf. Idéalement situé pour aller visiter le Château de Chantilly. À conseiller !

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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OlivierBigot, General Manager de Dolce Chantilly, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
Chère Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre séjour.
Mes collaborateurs et moi-même sommes engagés pour la qualité et nous apprécions vos encouragements.
Nous espérons avoir à nouveau la chance de vous accueillir bientôt au Dolce Chantilly !

Bien cordialement,

Olivier Bigot
Directeur Général
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Vineuil St Firmin
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Un très bon week end dans cet hotel. Le personnel est disponible, souriant et je ne peux que le recommander ! La nourriture y est délicieuse et un large choix de plats. J'en garde un très bon souvenir

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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OlivierBigot, General Manager de Dolce Chantilly, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
Chère Julie
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un tel commentaire élogieux sur votre expérience parmi nous au Dolce Chantilly.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de notre restaurant, et l'amabilité de notre personnel.

Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Dolce Chantilly, nous vous adressons nos sincères salutations.


Olivier Bigot
Directeur Général
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Mouscron, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Personnel sympathique et souriant, chambre spacieuse, équipement salle de bain impeccable, mise à disposition de peignoirs en éponge et de pantoufles afin de se rendre au spa, eau de la piscine intérieure chauffée (je suis plutôt frileuse, c'était impeccable pour moi). Petit déjeuner varié avec beaucoup de choix. Environnement de l'hôtel idéal, 3 kms du château, au calme avec un énorme terrain de golf autour... Voilà que du bonheur...
P.S. : On avait précisé un lit enfant dans la réservation (6 ans), on avait pris le lit pliable de notre fils avec, ils ont été très sympathiques, on a pu utiliser notre lit et pas du payer les 30 euros.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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OlivierBigot, General Manager de Dolce Chantilly, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
Chers Sandrine François
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un tel commentaire élogieux sur votre expérience parmi nous au Dolce Chantilly.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de notre restaurant, et l'amabilité de notre personnel.

Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Dolce Chantilly, nous vous adressons nos sincères salutations.


Olivier Bigot
Directeur Général
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Magny-le-Hongre, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014 par mobile

Excellent week end en famille! Personnel tres aimable et attentif aux besoins des clients. Cadre exceptionnel pour les amoureux du sport et de nature. A ne pas oublier la cuisine et le service des deux restaurants!bravo

  • Séjour du mai 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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OlivierBigot, General Manager de Dolce Chantilly, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
Cher JYMB77

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un tel commentaire élogoieux sur votre expérience parmi nous au Dolce Chantilly.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de notre restaurant, et l'amabilité de notre personnel.

Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Dolce Chantilly, nous vous adressons nos sincères salutations.


Olivier Bigot
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Vineuil St Firmin
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Se renseigner avant votre arrivée pour vous assurer de ne pas avoir votre chambre située au dessus du restaurant (même au 2eme étage, comme nous avons constaté), ainsi que du hall d'entrée, car beaucoup de raisonnances sonores (bruits des talons des serveuses du restaurant pendant la nuit, et piano-bar). La piscine intérieure n'est pas adaptée à la taille de l'établissement.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux

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OlivierBigot, General Manager de Dolce Chantilly, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
Cher Nicolas,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour au Dolce Chantilly.

Tout commentaire de votre part est apprécié, car il nous permet d’améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle.

Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup d’intérêt et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous travaillons constamment sur l’amélioration de nos services et nous nous excusons pour la déception ressentie.

Nous espérons avoir à nouveau l’occasion de vous recevoir dans notre établissement.

Cordialement,
Olivier Bigot
Directeur Général
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Paris
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Un très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel, toujours souriant.
Le cadre bien que récent, reste très agréable. Nous avons pu visiter plusieurs chambres afin de pouvoir comparer. Le petit déjeuner vue sur le golf m'a vraiment plu.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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OlivierBigot, General Manager de Dolce Chantilly, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
Cher Smosse,
Nous tenons à vous remercier d'avoir posté un commentaire suite à votre dernier séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services, et que vous avez passez un bon moment au Dolce Chantilly. Sachez que vos commentaires ne peuvent que nous encourager à poursuivre notre engagement pour la qualité que nous nous efforçons de maintenir au Dolce Chantilly.

Nous restons à votre entière disposition pour toutes vos demandes à venir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre hôtel.

Bien cordialement
Olivier Bigot
Directeur Général
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Dolce Chantilly

Adresse : Route d'Apremont-Vineuil St Firmin, 60500 Chantilly, France
Location : France > Picardie > Oise > Chantilly
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 6 hôtels à Chantilly
Fourchette de prix (par nuit): 111 € - 267 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Dolce Chantilly 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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Alias :
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Le Dolce Chantilly
Dolce Hotel Chantilly
Restaurant Dolce Chantilly
Dolce Chantilly Hotel Chantilly
Chantilly Dolce Chantilly
Avis Dolce Chantilly
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