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“Un cadre agréable mais...” 2 5 étoiles
Avis sur Dolce Chantilly

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Dolce Chantilly
4.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Route d'Apremont-Vineuil St Firmin, 60500 Chantilly, France   |  
Services
N° 3 sur 6 hôtels à Chantilly
Belfort, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Un cadre agréable mais...”
2 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2010

Un hotel qui se veut être un 4 étoiles mais dont les prestations ne sont clairement pas à la hauteur. Literie et insonorisation médiocre, chambres banales et au standing dépassé, service atroce dans l'ensemble malgré certaines personnalités à la valeur, la gentillesse et le professionnalisme incontesté. Reste le cadre, qui lui, fait réver.

Séjour du octobre 2010 - voyage d'affaires
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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787 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    184
    284
    191
    88
    40
Consultez les avis pour
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435
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134
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Montpellier, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2010

Les chambres sont magnifiques, le service de très haute qualité avec un accueil chaleureux et le site est somptueux. A recommander pour passer des vacances de rêve.

  • Séjour du décembre 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Trouville, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2010

Vous devriez prendre exemple sur la chaine Barrière, je suis très mécontent de mon séjour en couple, salle de restaurant <La Rotonde>très bruyante (les séminaires sont avec les autres clients) repas et service nul, restauration sous forme de self, on vous serre une coupe de champagne (facturée 10 € sans même un amuse bouche) cela ne ressemble en rien à l'idée que l'on peut se faire par rapport à la brochure. Je suis très déçu des prestations de cet hôtel….

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur chevronné
68 avis 68 avis
62 avis sur les hôtels
Avis dans 52 villes Avis dans 52 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2010

Hotel bien situé à Chantilly. Bâtiment très banal, chambre très petite et vraiment basique, salle de bain ordinaire, quelques cassures sur la porte, la lumière tapante, ..., bref rien d'extraordinaire. En revanche, la literie était bonne. L'hôtel est calme et presque froid ... Même la piscine extérieure était froide, autant l'eau que le cadre, ça pourrait ressembler à un camping ... dommage que l'hôtel ne met pas suffisamment en valeur son potentiel. Ayant séjournée dans cet hôtel il y a quelques années, j'ai une impression qu'il s'est dégradé depuis. L'hôtel manque de charme mais offre des activités qui peuvent agrémenter la journée.

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2010

Tout était très bien : l’accueil, la chambre, la literie, la propreté, calme...rien à redire.

Restaurant en formule buffet le soir très bien aussi, salle très agréable et personnel très gentil, manquant peut être d'un peu d’expérience mais c'est la seule critique que l'on puisse apporter.

Seul bémol à apporter : l'architecture extérieure assez froide et sans aucun charme.

Pas pu visiter l'espace forme, notre carte n'a pas fonctionné et nous n'avons au final pas eu le temps d'y aller !

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Dolcechantilly, Directeur général de Dolce Chantilly, a répondu à cet avis, 8 octobre 2010
Cher mystery1208,

Je vous remercie d'avoir rédiger ce commentaire et nous sommes très heureux que votre séjour fut très agréable. Nous èspérons vous revoir très bientôt.
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Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2010

Mon avis rejoint celui de plusieurs autres clients qui ont trouvé le personne particulièrement arrogant et hautain.

Si l'hotel est très bien situé, je dirais que c'est son seul atout.

Il est totalement impersonnel, les chambres sont particulièrement petites et la réception est déplorable.

  • Séjour du octobre 2009 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Dolcechantilly, Directeur général de Dolce Chantilly, a répondu à cet avis, 8 octobre 2010
Cher Godzilla20,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je regrette qu'en dépit de notre constant souci de satisfaire nos clients, votre expérience au Dolce Chantilly ne vous ait pas pleinement satisfait. Je vais communiquer à mes équipes ces remarques de façon à poursuivre l'amélioration de nos services vers notre clientèle.
Bien cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Amiens
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2010

L'hôtel est une vraie usine moderne, propre, bien équipée. Rien à dire sur les chambres si vous êtes d'abord motivé par le confort, et que vous ne cherchez pas une atmosphère conviviale et chaleureuse.
Mais alors le restaurant !!! Formule buffet ou les formes sont mises (nappes, decorum, ....), mais ne cherchez pas ni du bon, ni du beau, ni du léger ! Style "buffet campagnard gratuit, avec tout ce qui faut de mayonnaise, de pas fin, d'industriel, de pas très frais. Et au pays du cheval, il y a même pas mal de mouches ! Au prix ou la prestation est vendue allez ailleurs !
Bon séjour quand même !

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Dolce Chantilly

Adresse: Route d'Apremont-Vineuil St Firmin, 60500 Chantilly, France
Location : France > Picardie > Oise > Chantilly
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 3 sur 6 hôtels à Chantilly
Fourchette de prix (par nuit): 114 € - 242 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Dolce Chantilly 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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