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“Reposant” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Thalassa Le Touquet

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Novotel Thalassa Le Touquet
4.0 sur 5 Hôtel   |   Front de Mer | BP 214, 62520 Le Touquet – Paris-Plage, France   |  
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766 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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    86
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    220
    85
    35
Consultez les avis pour
329
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16
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
La Gaude, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2013

Même si vous ne dormez pas à l’Hôtel, allez y prendre un petit déjeuner, la vue sur la plage à l'infini est magnifique, le service est au top... grande qualité dans les produits servis... ça vaut le détour, vraiment

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Reims, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

le novotel le touquet est un hotel très agréable au bord de mer, le personnel est d'une gentillesse et nous avions demandé une meilleure chambre nous avons une chambre bord de mer, excellent !! je recommande cet hôtel pour se ressourcer

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LORRAINE
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2013

Nous avons passé 2 jours au novotel.
Les points positifs de cet hôtel sont :
La vue exceptionnelle des chambres supérieures sur la mer.
Le personnel est professionnel est serviable.
Le petit déjeuner est copieux .
Les chambres sont bien insonorisées .

Par contre lorsque l'on veut se prétendre 4 étoiles il y'a des prestations de base sur lesquelles on ne fait pas l'impasse.

Le linge de lit ( taies d'oreiller , et draps) sont d'une qualité déplorable.
Un sèche cheveux mural (donc impossible de se coiffer ).
Moquette tachée et la plupart des joints douche et salle de bain dans un piteuse état .
Papier toilette de l'épaisseur d'un papier à cigarette !

Bref en toute objectivité si effectivement la vue justifie le tarif, les prestations matérielles elles n'en sont pas dignes.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avis, 7 décembre 2013
Chère Voyageuse, Cher Voyageur,

C'est à regret que je constate que notre service et notre produit n'auront pa su se montrer à la hauteur de vos exigences au cours de ce séjour et je m'en excuse.

Notre établissement répond en tout point aux normes et obligations qui nous sont fixées par la marque Novotel tant sur le plan des prestations mises à votre disposition dans les chambres, que sur le plan des produits que nous achetons et proposons à nos clients. Je regrette que ces derniers ne vous aient pas apporté satisfaction.

Je suis cependant surpris par votre commentaire au sujet du linge mis à disposition des clients, car pour information nous avons changé de blanchisseur le 19 Novembre 2013, et la quasi totalité des pièces mises à disposition par notre nouveau prestataire sont des produits neufs.

Je regrette, et m'excuse, pour vos remarques concernant la vétusté de nos cabines de douche tout en informant les autres lecteurs de cet avis que d'importants travaux de rénovation de ces cabines de douche sont prévus pour notre fermeture annuelle de Janvier.

Sachez cependant que nous ne nous "prétendons" pas hôtel de catégorie 4 étoiles, mais que ce classement nous a été attribué en Juillet 2012 par un auditeur assermenté par le Ministère du Tourisme.

Très cordialement.

Nicolas GRANDEMANGE
Directeur d'exploitation
Novotel Thalassa Le Touquet
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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Informations supplémentaires sur Novotel Thalassa Le Touquet

Adresse : Front de Mer | BP 214, 62520 Le Touquet – Paris-Plage, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Pas-de-Calais > Le Touquet – Paris-Plage
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Le Touquet – Paris-Plage
N°4 des hôtels en bord de mer à Le Touquet – Paris-Plage
Fourchette de prix (par nuit): 136 € - 275 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Thalassa Le Touquet 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Thalassa Le Touquet
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Le Touquet Novotel

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