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“un léger problème de propreté...” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Thalassa Le Touquet

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Novotel Thalassa Le Touquet
4.0 sur 5 Hôtel   |   Front de Mer | BP 214, 62520 Le Touquet – Paris-Plage, France   |  
Services
Paris, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
“un léger problème de propreté...”
3 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

certes, la vue est belle, le personnel irréprochable, la literie plutôt confortable et le petit déjeuner parfait (mais à 17 euros, heureusement)
cependant notre chambre était petite, la moquette n'était pas nickel (nous avons même constaté qu'elle était trop grande pour la chambre et que sous la partie repliée le ménage n'était visiblement pas fait)
notre salle de bain était petite également, le rideau de douche trop court, la baignoire et le lavabo abimés.
enfin, l'accès à la piscine est loin d'être propre (il n'existe pas de zone transitoire entre l'endroit où on entre en chaussures et l'endroit où on s'habille/se déshabille. résultat, le sol est sale)
nous avons donc été un peu déçus, notamment eu égard au prix de la chambre. lorsqu'on paie 200 euros pour une nuit on aimerait au moins que l'ensemble de l'hôtel soit propre.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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794 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2014

Un séjour en famille qui s'est relativement bien passé, jusqu'au départ ou la responsable du personnel de ménage m'a fait des remarques désobligeantes en me demandant, devant mes enfants, d'évacuer la chambre au plus vite... ce qui à stressé tout le monde et à donc littéralement gâcher notre week-end.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avis, 28 janvier 2014
Cher Monsieur,

Sachez que nous regrettons très sincèrement que cet événement soit venu entacher le bon déroulement de votre week-end en famille.

J'ai déjà eût l'occasion de vous présenter personnellement mes excuses par téléphone, et je peux vous assurer aujourd'hui que toutes les mesures correctives nécessaires ont été prises afin que ce type de désagrément ne survienne plus à l'avenir.

J'espère très sincèrement que vous nous réitererez votre confiance dans le futur pour nous permettre de vous démontrer que nous aurons su tenir compte de vos remarques.

Très cordialement.

Nicolas GRANDEMANGE
Directeur d'exploitation
Novotel Thalassa Le Touquet
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Rixensart, Belgium
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2014

Nous avons passé la soirée du Nouvel An au Novotel du Touquet - le repas était excellent, les tours de magie fantastiques et l'orchestre mettait une bonne ambiance. Un vrai plaisir. Et quelle facilité de rentrer dans sa chambre juste après. A recommander.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avis, 28 janvier 2014
Chère cliente, Cher client,

Chaque année, le réveillon de la St Sylvestre marque l'un des temps forts de la vie de notre établissement. Toutes nos équipes se mobilisent pour vous offrir une soirée d'exception, et je suis sincèrement heureux du fait que vous ayez pu l'apprécier cette année.

je ne manquerai pas de transmettre vos félicitations à l'ensemble des collaborateurs qui auront contribués à la réussite de cette belle soirée.

Rendez-vous l'année prochaine!

Très cordialement.

Nicolas GRANDEMANGE
Directeur d'exploitation
Novotel Thalassa Le Touquet
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Bruxelles
Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2014

Nous avons passé 3 jours au Novotel du Touquet entre les fêtes, en vue de repos, mais nous avons été déçus de notre hébergement
J'avais été à l'Ibis cet été et espérait mieux car l'Ibis est vraiment délabré.Mais franchement, pour 200 euros par nuit, ces chambres Novotel sont hors prix
Chambre fonctionnelle (beaucoup de rangements, bouilloire, frigo libre,...) mais peu accueillante et limite vieillotte.
Chambre côté "jardin" et parking, mais c'était notre choix. Mais au dessus des entrées camions de livraison, donc bruyante. Des rideaux "opacifiants" trop peu larges, et vu la proximité d'un escalier éclairé toute la nuit, on se croyait en plein jour ! Pas de possibilité de moduler le chauffage, Fin décembre, nous voulions ouvrir la fenêtre, mais vu la malfaçon des rideaux (tringle à hauteur de chassis), c'était difficile.
Les oreillers sont désastreux, et si vous avez des soucis d'épaule ou de nuque, prenez votre oreiller !
Par contre, petit déjeuner sympa et les soins de thalasso sont toujours impeccables, avec un personnel très pro et gentil

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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Auteur
18 avis 18 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2013 par mobile

Un classique du Touquet. Les chambres sont spacieuses mais de facture classique, literie correcte, oreiller catastrophique et la vue magnifique (prendre vue mer). Piscine très agréable (prévoir bonnet de bain et slip de bain), restaurant de bonne facture sans être exceptionnel avec un accueil variable selon les équipes (certaines plus arrangeantes que d'autres...). Le point négatif est le flou des tarifs: une demi-pension qui n'existe pas mais figure dans tous les fiches menus ! Vous avancez 24 euros en pré commande sur le site pour les repas et c'est tout. Donc aucun avantage pour le menu Buffet poisson (très correct), sur le site internet cafe offert mais jamais proposé par l'équipe ? Bref, quelques remontrances mais dans l'ensemble une valeur sur qui a un prix mais la proximité de la mer y est pour beaucoup.

  • Séjour du décembre 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Novotel Thalassa Le Touquet

Adresse : Front de Mer | BP 214, 62520 Le Touquet – Paris-Plage, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Pas-de-Calais > Le Touquet – Paris-Plage
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Le Touquet – Paris-Plage
N°4 des hôtels en bord de mer à Le Touquet – Paris-Plage
Fourchette de prix (par nuit): 122 € - 253 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Thalassa Le Touquet 4*
Options de réservation :
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