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“Super séjour” 5 5 étoiles
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Ibis Styles Pertuis
3.0 sur 5 Hôtel   |   ZAC Saint Martin Route d'Aix en Provence, 84120 Pertuis, France (Anciennement All Seasons Pertuis Hotel)   |  
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N° 2 sur 5 hôtels à Pertuis
Certificat d'Excellence 2014
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182 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    101
    26
    5
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Consultez les avis pour
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32
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Bordeaux, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2014

Nous avions réservé 3 chambres pour 3 nuits à titre professionnel.
Malgré un cadre super sympa, des chambres confortable..notre séjour a été raccourcie par un accueil gonflent...on c'ets sauvé en courant
Il a fallu que je me rende un peu plus souvent que la moyenne à l’accueil (4 ou 5 fois) à cause de papiers à photocopier et faxer au boulot (service payant).
J'ai tout de suite senti un agacement auprès du personnel quand je les dérangeait alors qu'ils étaient en train du fumer ou discuter..
C'est sans compter la réflexion le soir au moment où je vais chercher une bouteille d'eau : "A monsieur, ça fait 10 minutes qu'on vous a pas vu..on s'est fait du soucis.." sur un ton ironique...
C'est à ce moment là que j'ai compris qu'au point de vu service tout est a refaire.
Quel dommage de laisser un si joli établissement, ainsi que l'image d'une entreprise comme ibis entre les mains de personnes dépourvues de tout sens commercial.
D'autant plus que le "boss" ne fait rien pour rattraper les choses.
Bref...une déception totale quand on vient de l'ibis style de aix en provence, le mas des oliviers...

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hôtels Ibis P, Service communication de Ibis Styles Pertuis, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
Cher client,

Nous avons lu votre commentaire avec beaucoup d’attention et nous vous présentons toutes nos excuses pour le service qui ne vous a pas apponté entière satisfaction. Nous espérons toutefois avoir l’occasion de nous rattraper lors d’un prochain séjour.

Sincèrement,

Camille
Service communication
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chambery, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Pour nous c'est une découverte d'Ibis Styles, concept sympa mais pas d'un niveau 3 étoiles, absence de chaises dans la chambre, éclairage insuffisant dans la SDB, service aléatoire au restaurant, manque de choix dans le cadre du menu demi-pension.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hôtels Ibis P, Service communication de Ibis Styles Pertuis, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
Cher client,

Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir partagé ici votre expérience de notre hôtel ibis styles. Nous souhaitons souligner que l’aménagement des chambres répond aux normes imposées par Accor et que des améliorations au niveau de l’éclairage dans la salle de bain sont prévues. Nous sommes par ailleurs désolés que notre menu demi-pension n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois que votre séjour a été agréable dans son ensemble.
Bien sincèrement,

Camille
Service communication
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Pertuis

Adresse: ZAC Saint Martin Route d'Aix en Provence, 84120 Pertuis, France (Anciennement All Seasons Pertuis Hotel)
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Vaucluse > Luberon > Pertuis
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 5 hôtels à Pertuis
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 101 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Pertuis 3*
Nombre de chambres: 64
Options de réservation :
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Alias :
Hotel All Seasons Pertuis

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