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“bon” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Riu Palace Oasis

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Hotel Riu Palace Oasis
4.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Plaza de las Palmeras 2 | Maspalomas - Gran Canaria, 35106 Maspalomas, Gran Canaria, Espagne (Anciennement Gran Palace Maspalomas Oasis)   |  
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Obtenez 500 points
N° 15 sur 65 hôtels à Maspalomas
Amberes
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4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“bon”
5 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2013

moi j'etait hotel 2000 a avril 2013 trouves hotel trop vieux gen travail aime beaucoup avec gens qui bon hotel tres sympa piscine vieux aime returne plus pasque marisa diretrice trAVAIL dans autre hotel

Astuce pour la chambre : chambre viex
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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431 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    177
    150
    55
    29
    20
Consultez les avis pour
100
211
20
5
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
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Français en 1er
L'Ardenne belge, Belgique
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2013

Nous sommes allés dans cet hotel du 13 au 20 novembre 2013. Le personnel est très sympa et à votre écoute. Dommage que la plupart ne maîtrisent pas le français mais on arrive toujours à se faire comprendre. La nourriture est excellente et variée mais ils arrivent que certains plats soient limite au niveau chaleur. Les buffets sont très variés. Le soir au bar derrière la piscine il y avait un orchestre tous les jours et des attractions un jour sur deux. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues.

Astuce pour la chambre : Demander si possible une chambre côté jardin.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lillois-Witterzée, Brabant, Belgium
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

nous sommes partis une semaine du 22 au 29 septembre 2013 et sommes ravis de cet établissement! repas excellent, variés, bcp de choix, 3 restaurants dont un avec une cuisine très fine vraiment excellent! certains trouvent l'hotel un peu vieux au point de vue décoration mais pour notre part nous avons connu bcp plus vieux et surtout ici tout était très propre , et encore bien entretenu . Un personnel très gentil , serviable et parlant plusieurs langues pour certains dont le français! Au bar un choix de cocktails délicieux servi plus léger la journée et plus corsé le soir :-) Des jardins de palmiers très bien entretenus , magnifique pour se ballader.L'accès à la plage est très facile via le jardin de l'hotel. Une piscine assez grande et chauffée, avec un accès pour personne handicapée ainsi que partout dans l'hotel vraiment super!!Nous recommandons vivement cet hotel et retournerons avec plaisir :-)

Astuce pour la chambre : nous avions une chambre au 4ème étage avec vue sur le phare de Maspalomas et la mer , superbe vue et...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Somme-Leuze, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2013

Il est rare de pouvoir dire :"je n'ai rien à dire.."
Quel magnifique séjour! Accueil magnifique, cadre extraordinaire, chambre spacieuse, jardins de rêve, propreté au top, buffet délicieux de toute sorte, service nickel.. Cet hôtel est un véritable 5*!! Je le conseillerais à toute personne cherchant le calme et la détente.. Sans oublier la ville de Maspalomas Pour ses magnifique promenade..

Astuce pour la chambre : Le petit supplément sur jardin en vaut la peine!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2013

Personnel au top dans tous les services confondus.
Très bonne nourriture du petit déjeuner au repas du soir et variée (il y en a pour tous les goûts). Idem niveau boisson.
Piscine tempéré agréable. L'essentiel est présent côté spa mais les consignes ne sont pas respectées...ex: présence d'enfants sachant qu'il est interdit au moins de 16 ans!!
Bonne animation au soir dommage qu'il n'y est pas plus d'ambiance hispanique (généralement germanique).
Excellente situation de l'hôtel, juste en face de la belle plage de Maspalomas (plage nudiste à 800m) avec différents magasins à quelques mètres aussi.
Chambre climatisé et très propre.
Je recommande fortement cet hôtel qui mérite bien leur 5ème étoile!!!
Séjour du 18 au 25 septembre 2013.

  • Séjour du septembre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Liège, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2013

j'ai eu une petite incertitude suite aux informations reçues ( l'hôtel devait être rénové mais ils n'ont pas reçus les autorisations )
Ce n'était absolument pas justifié . C'est un très bel hôtel 4 * idéalement situé en bord de plage et près des dunes .
le personnel est très aimable avec un petit bemol pour l'absence de l'utilisation du français . des connaissances en anglais ou allemand facilite grandement la compréhension .

Le service et les buffets sont superbes .
Bref à recommander

  • Séjour du août 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Ce RIU est une agréable surprise et nous y avons passé un très bon séjour (7 nuits en août 2013).
Les points forts:
- une situation imbattable à Maspalomas: il faut savoir que c'est quasiment le seul hôtel avec le Palm Beach et le IFA faro à avoir un accès direct à la plage de sable de maspalomas. les autres hôtels (et notamment les autres RIU du coin) ont vu sur la mer mais ils n'ont pas de plage (rochers). la plage est belle (large, longue, sable fin doré), avec en arrière plan les dunes de maspalomas (pas de constructions). accès également très proche à la promenade maritime de Meloneras, le coin le plus chic du sud de gran canaria avec beaux restaurants, cafés, casino et boutiques de luxe, agréable pour boire un verre et faire une promenade digestive après le diner ou un jogging le matin.
- un niveau de service digne des plus grands hôtels:
**la formule all inclusive est très bien gérée et permet d'éviter les queues, la cohue et surtout le bazar typique des buffets de club de vacances grâce à un système simple: vous devez réserver la veille votre table pour diner dans un des deux restaurants pour l'un des deux services (7 ou 9h), on vous attribue une table et un serveur attitré pour tout votre séjour. de cette façon, pas besoin de chercher une table vide et dressée (vous vous dirigez vers votre table direct), vous êtes impeccablement servi, vos assiettes prestement débarrassées, votre serveur connait vos habitudes et vous ramène vos boissons préférées sans besoin de les commander, le buffet reste propre et bien fourni jusqu'à la fermeture (aucune rupture). le petit déjeuner et le dejeuner en revanche sont plus libres (pas de réservation) mais avec des plages horaires tellement larges que l'organisation reste bonne quand même.
**un personnel bien formé, agréable toujours prompt à vous aider avec le sourire: le premier jour, nous avons eu une chambre qui sentait le renfermé et qui était sombre, on nous a fait visité une autre plus agrable et on a changé sans discussion. nous avons trouvé les matelas un peu mous avec des ressorts saillants (maux de dos au réveil), nous l'avons signalé, ils nous les ont changés! on nous a aussi déniché une location de voiture à prix imbattable pour nos excursions.
- la restauration de qualité: buffet renouvellé chaque jour, la nourriture est très correcte, on trouve toujours de quoi manger pour ne pas se lasser. les fondamentaux restent les mêmes bien sûr (buffet de crudités, grillades, pizza et hamburgers pour le dejeuner) mais il y a chaque jour des petites nouveautés et notamment des spécialités canariennes. il faut être très difficile pour ne pas y trouver son bonheur...

- un hôtel à taille humaine avec seulement 350 chambres qui ne ressemble en rien aux usines à touristes du coin dont le nombre de chambre dépasse les 600, voire 800.
- un hôtel propre avec d'agréables jardins et très bien entretenu malgré son très vieil âge

Quelques points d'amélioration:
- l'hôtel a besoin d'être remis au goût du jour au niveau de la décoration car actuellement, c'est une déco très kitsch des années 70-80. Besoin aussi de rajouter une deuxième piscine car la première est encombrée de transats.l'insonorisation des chambres doit être améliorée et les matelas changés
- ce serait bien d'avoir le wifi gratuit dans les chambres (actuellement, accès internet wifi dans le lobby uniquement)
- il nous a manqué une laverie automatique pour laver nos affaires, c'est pratique pour voyager léger et les enfants salissent vite leurs vêtements
- l'hôtel pourrait proposer des transats et parasols à la plage (pourquoi pas un tarif préférentiel pour les clients riu? actuellement 2,50 euros le transat et 2,50 le parasol avec un plagiste privé)
- le minibar n'est pas fourni. seulement des bouteilles d'eau plate et gazeuse à volonté)
- le mini club: n'a pas vraiment un programme précis, pourrait être mieux rodé et surtout mieux équipé. les animatrices sont toutefois très gentilles mais ambiance un peu tristoune. pourrait proposer de prendre en charge le déjeuner des enfants et le goûter
- l'animation est quasi inexistante: durant la journée, pas d'activités ni de musique. l'ambiance est un peu morne. le soir, il y a des concerts live ou des spectacles mais un peu plouques! nous ne sommes pas des fans d'animation de club et nous ne participons pas bcp mais ça nous a quand même manqué d'avoir un peu plus d'ambiance.
- les sports: rien à voir avec le club med par exemple, à part deux courts de tennis et de paddle, une table de ping pong et de billard, un terrain de volley ball et un minifoot, il n'y a RIEN d'autre

Au final, nous avons trouvé que l'hôtel était conforme à nos attentes pour un séjour reposant en bord de mer avec notre fille de 4 ans et nous le recommandons. Nous pensons toutefois qu'il gagnerait à être complètement rénové.

Astuce pour la chambre : Nous avons eu la chambre 104 en rez de jardin, proche de la réception, des restaurants er de la pisc...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Riu Palace Oasis

Adresse: Plaza de las Palmeras 2 | Maspalomas - Gran Canaria, 35106 Maspalomas, Gran Canaria, Espagne (Anciennement Gran Palace Maspalomas Oasis)
Location : Espagne > Îles Canaries > Gran Canaria > Maspalomas
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels en bord de mer à Maspalomas
N°5 des complexes hôteliers à Maspalomas
N°6 des hôtels Spa à Maspalomas
N°8 des hôtels de luxe à Maspalomas
N°12 des hôtels romantiques à Maspalomas
N°14 des hôtels familiaux à Maspalomas
Fourchette de prix (par nuit): 165 € - 309 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Riu Palace Oasis 4*
Nombre de chambres: 332
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Riu Grand Palace Maspalomas Oasis
Hotel Riu Palace Oasis Maspalomas, Gran Canaria
Riu Grand Palace Maspalomas Oasis Hotel Maspalomas
Riu Grand Palace Hotel Maspalomas
Riu Grand Palace Resort Maspalomas

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