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“Bon séjour dans l'ensemble” 3 5 étoiles
Avis sur Luna Holiday Complex

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Luna Holiday Complex
3.0 sur 5 Hôtel   |   Marfa Rd, Mellieha, Île de Malte MLH 02 , Malte   |  
Services
N° 8 sur 12 hôtels à Mellieha
Sainte-Geneviève-des-Bois, France
1 avis
“Bon séjour dans l'ensemble”
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2014

Nous sommes restés 5 nuits au Luna Holiday Complex, l'ambiance générale y est de détente et l'hotel est très calme, parfait pour nos vacances détentes !
A notre arrivée nous apprenons que nous sommes suclassés et nous allons alors beneficier d´un appartement vue-mer au lieu de notre chambre vue-mer prévue ce qui est aussi une bonne surprise ;)
Le personnel est agréable et réellement à votre service, les seuls points moindres sont le wifi payant ( sauf à la réception de l'hotel ) et le ménage qui n'a été fait qu'une fois pendant ces 5 jours.
L'ile est très agréable et je recommande, pour ceux qui recherchent des vacances ¨détentes¨, la partie nord de celle-ci.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kyleborg, Manager de Luna Holiday Complex, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
Bon après-midi,

Merci beaucoup pour écrire vos commentaires sur notre hôtel. Je suis heureux de lire que vous étiez satisfait de votre séjour avec nous, et que vous étiez satisfait de votre chambre et nos services.

Wifi est en effet gratuit dans le lobby et à une charge dans le reste de l'hôtel, j'ai pris note de vos remarques et le relèverai à la prochaine réunion de l'équipe pour quelque chose à considérer pour le futur.

En ce qui concerne le nettoyage, le nettoyage complet est effectué une fois par semaine et les serviettes changées tous les deux jours. Toutefois, si vous optez pour réserver directement sur ​​votre prochain séjour avec nous, le ménage est effectué chaque jour.

À nouveau merci pour vos commentaires, n'hésitez pas à m'envoyer un email si vous souhaitez revenir.

Cordialement

Kyle
kyle@lhcmalta.com

Je m'excuse pour mon français écrit si ce n'est pas tout à fait exact
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681 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    159
    299
    144
    40
    39
Consultez les avis pour
186
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2
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Marseille, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2014

Séjour début mai 2014, nous avons été surclassé coté mer Chambre studio au 3 ème étage.
Tres bon rapport qualité prix, propreté correcte, personnel sympathique et serviable.
Hotel très calme, tres bien situé, arret de bus à proximité, animation le soir.
Ce fut notre premier séjour à Malte avec ma fille, nous y reviendrons certainement.....
Merci à tout le personnel de Luna, et aux Maltais de Mellhiela tres gentils....

Astuce pour la chambre : Choisir coté mer pour la tranquillité, et l'étage le plus élevé pour la vue.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Kyleborg, Manager de Luna Holiday Complex, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
Bon après-midi,
Je suis heureux de voir que vous êtes resté avec nous en mai dernier, je vous remercie.
Je suis très heureux de voir que vous étiez satisfait de votre séjour, notre personnel, de divertissement et notre concept de Apart-Hôtel. Je suis content de voir que vous avez trouvé que nous soyons une bonne valeur pour l'argent.
Merci de nous recommander. J'espère vous revoir à l'avenir. S'il vous plaît n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez revenir à séjour avec nous.
Cordialement
Kyle
kyle@lhcmalta.com
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Saussay-la-Campagne, France
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Nous avons passé 5 nuits au Luna Holiday Complex et avons été à la fois ravi et déçu.

Les points positifs : les deux piscines dont l'une sur le toit, un espace Wifi gratuit, la supérette, la possibilité de louer une voiture, et le concept appart/hôtel plutôt pratique.

En revanche, les chambres sont équipés d'un simple vitrage et le bruit de la route, très passante, est désagréable. De plus, à notre arrivée, la douche de notre chambre n'était pas des plus propres.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Kyleborg, Manager de Luna Holiday Complex, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
Bon après-midi,

Je suis heureux de voir que vous êtes resté avec nous en mai dernier, vous en remercie, et je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.

Je suis désolé que vous n'étiez pas pleinement satisfait toutefois suis heureux que vous avez trouvé notre concept très pratique et bon rapport qualité prix.

J'ai pris note de votre commentaire avec la douche, je vais parler de service de nettoyage pour s'assurer que cela ne se reproduise pas. Nous recevons très rarement des commentaires négatifs sur la propreté, mais quand nous ne nous prenons très au sérieux. Je suis désolé pour cela.

Merci encore pour avoir séjourné avec nous. s'il vous plaît n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez revenir à séjour avec nous.

Cordialement

Kyle
kyle@lhcmalta.com

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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2014

L'hôtel est agréable et bien situé à proximité de la plage et des îles, nous avons choisi de prendre un appart-hôtel où tout est à disposition pour cuisiner ou se rafraîchir, le studio confortable avec vue partielle sur mer. L'hygiène est parfaite, la piscine sur le toit est un plus. Le service est super, le personnel est aimable et souriant. Pour résumer, nous dirons que le rapport qualité de cet. hôtel est très intéressant avec la possibilité de prendre des options supplémentaires à la réception. On le recommande pour tout public

Astuce pour la chambre : Les chambres avec vue sur mer sont préférables.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Kyleborg, Manager de Luna Holiday Complex, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
Bon après-midi,

Je suis heureux de voir que vous êtes resté avec nous en mai dernier, vous en remercie, et je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.

Je suis très heureux de voir que vous étiez satisfait de votre chambre, les parties communes, notre personnel et notre concept de Apart-Hôtel.

Merci de nous recomending. S'il vous plaît n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez revenir à séjour avec nous.

Cordialement

Kyle
kyle@lhcmalta.com

Je m'excuse pour mon français écrit si ce n'est pas tout à fait exact
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Ain, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014

Vraiment très déçu par notre séjour , le studio au premier étage vue campagne c est a dire vue route !!! L hotel donne sur une route extrêmement passante ( beaucoup de bus. , camions ...) , le bruit est infernal jour et nuit d autant que c est du simple vitrage !!! Le ménage n 'a jamais été fait ( l accueil nous a répondu 1 fois par semaine ) , votre lit ne sera pas fait et les serviettes de bain changées tous les 2 jours !! Tous les services sont payant : de la carte de l ile , aux serviettes de piscines , les films sur un disque dur , les retraits d argents, internet ( gratuit seulement devant la réception ) ... !!! Le seul point positif est l emplacement , pret de la plage et du ferry pour gozo . Le restaurant qui contraste totalement avec l ambiance de l hotel est vraiment super bon , allez y !! Un conseil : n allez qu au restaurant!!!

Astuce pour la chambre : Le bruit Des chambres côté route est vraiment insupportable !!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Kyleborg, Manager de Luna Holiday Complex, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
Bon après-midi,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Je suis vraiment désolé de lire que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour à Luna.

En effet lors de votre séjour votre chambre est entièrement nettoyé une fois par semaine, et les serviettes changées tous les deux jours. Toutefois, si vous réservez directement, le ménage est fait tous les jours.

Le wifi est gratuit dans le hall et à une charge dans les chambres. En ce qui concerne le retrait d'argent, il ya une ATM de la Banque dans le village, les frais applicables lors du retrait de la réception sont les frais bancaires.

Je suis heureux de voir que vous avez apprécié votre repas au restaurant.

Je m'excuse encore une fois que votre séjour n'était pas à votre satisfaction. Si vous décidez de nous donner une autre chance, s'il vous plaît n'hésitez pas à me contacter avant de réserver.

Cordialement

Kyle
kyle@lhcmalta.com

Je m'excuse pour mon français écrit si ce n'est pas complètement acurate
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Bordeaux, France
Auteur chevronné
158 avis 158 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2013

Le Routard indiquait cette adresse, nous avons donc tenté notre chance et heureusement, il restait un studio. Le concept est très sympa car on bénéficie des avantages de l'hôtel (ménage, serviettes propres, petit-déj etc...) avec ceux d'une location: frigo, petit four, vaisselle. On peut donc faire des économies en faisant quelques courses à la supérette de l’hôtel. Très bon accueil, personnel souriant et serviable. Balcon, indispensable pour nous, fumeurs.

Petit plus: billard et baby-foot à disposition!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kyleborg, Receptionist de Luna Holiday Complex, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Bonjour,
Pour commencer merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous aimiez votre premier séjour avec nous dans cet hôtel et que vous avez fait bon usage des installations qui font partie de cet hôtel. Nous sommes heureux que nous avons atteint vos attentes et nous espérons vous revoir à l'avenir.

Merci d'avoir choisi de rester avec nous,

Luana
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Orsay, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

c'est la 1ère fois que nous prenons un appart-hotel. Le résultat est que cela a été pratique et dans l'ensemble assez bien. En effet :
- au niveau localisation : il est bien situé, pas loin de la plage de sable, idéal pour les enfants de bas âges ! Il est possible d'aller au centre ville à pied après une bonne montée pour découvrir le super resto Giuseppe à Mellieha. Il y a toutes les commodités à proximité superette, resto, bar.
- le personnel est sympa, il y a seulement 1 personne qui parle français. Il faut donc parler anglais ! D'ailleurs une partie du personnel est anglais.
- la chambre : bonne surprise nous avons été surclassé avec une chambre supplémentaire pour le bébé ! Par contre les équipements sont assez vieux et ont bien vécu (ventilateur au plafond, plaque chauffante, armoire usée et table branlante...) il est temps de les changer !
- la piscine : correcte
- point noire : les douches à disposition : où l'humidité est présente donc difficile de se sécher ! (juste avant de prendre l'avion)

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Kyleborg, Receptionist de Luna Holiday Complex, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Bonjour,

Pour commencer merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous avez aimé votre premier séjour avec nous dans cet hôtel. En ce qui concerne le mobilier et la douche, nous mettons à jour les chambres et dans l'avenir il y aura aussi l'amélioration de la pièce dans laquelle vous avez été logés.
Merci d'avoir choisi de rester avec nous, et nous espérons vous revoir à l'avenir,

Luana
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Luna Holiday Complex

Adresse: Marfa Rd, Mellieha, Île de Malte MLH 02 , Malte
Location : Malte > Île de Malte > Mellieha
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels les plus économiques à Mellieha
N°6 des hôtels en bord de mer à Mellieha
Fourchette de prix (par nuit): 31 € - 71 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Luna Holiday Complex 3*
Nombre de chambres: 158
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Luna Holiday Complex Mellieha
Luna Holiday Complex Malte/Mellieha
Luna Holiday Complex Mellieha
Luna Hotel Malta
Luna Holiday Complex Hotel Mellieha

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