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“Parfait pour les familles” 5 5 étoiles
Avis sur Azul Beach Hotel, by Karisma

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Azul Beach Hotel, by Karisma a été ajouté à vos Favoris
Azul Beach Hotel, by Karisma
4.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Federal Cancun-Tulum Km. 27.5, Puerto Morelos 77580, Mexique   |  
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25 % sur le tarif de la chambre
Classé n°3 sur 23 hôtels à Puerto Morelos
Sion, Suisse
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
“Parfait pour les familles”
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2014

Un hôtel parfait pour les familles ou les couples pas forcément désireux d'un all inclusive trop "fêtard". La nourriture est excellente, avec 5 restaurants ayant chacun leur propre thème autant au niveau de la cuisine que de la décoration. Tout est adapté pour les enfants, avec des chaises dans les restaurants, des menus spéciaux, des couchettes pour les chambres... Le personnel est au petit soin pour les petits comme pour les grands. Et le bord de mer est magnifique, avec des sortes de lits à baldaquin très romantiques... Par contre nous y étions en basse saison, donc à voir si en haute saison c'est autant le paradis!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 819 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Boucherville, Canada
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

Nous revenons tout juste du Azul Beach (11 au 20 mai 2014) avec nos 2 filles de 9 et 11 ans. Nous y avons passé 10 jours formidables et en garderons de très beaux souvenirs. Nous avons particulièrement apprécié le service personnalisé et le fait que l'hôtel comporte moins de 150 chambres donc c'est relativement petit, chaleureux et on s'y sent chez soi!

Service: Premièrement, je dois souligner le service exceptionnel de tout le personnel sur place. À votre arrivée on vous donne un petit cocktail et serviette pour vous rafraîchir. On vous présente différents types d'oreillers et d'odeurs d'aromathérapie que vous devez choisir pour votre chambre. (Puisque nous sommes arrivés en soirée nous n'avons eu ce service que le lendemain). Ce sont des petites attentions très appréciées. Durant votre séjour, nos concierges Carlos et Yadi, se sont informés à plusieurs reprises de notre bien être et vérifiaient si tout allait bien pour nous. Dans cet hôtel, l'accent est mis sur le service et les employers sont nombreux. Les gens sont souriants et se soucient de vous peu importe où vous êtes. Plusieurs se souviennent même de vos noms et prennent plaisir à vous taquiner et rire avec vous. C'est ce que nous retenons le plus de notre séjour. Merci particulièrement à Jesus, Cesar, Daniel, Didier pour leur bon service.

Restaurants: 3 bons restaurants pour les repas du soir s'ajoutent à ce qui est disponible le jour. Nous aimons bien manger et boire du bon vin et ici nous avons été très satisfaits. Un sommelier est même sur place pour vous conseiller. On vous demande si vous avez des allergies alimentaires dans tous les restaurants. Le matin buffet ou à la carte et le midi vous aurez 2 autres choix de restos ou le comptoir bar à jus (on peut aussi y manger). Les 3 comptoirs bar offrent des boissons de qualité et on peut même vous concocter votre cocktail préféré. Dans tous les restaurants vous trouverez: chaise-haute pour les petits et souvent des jouets pour les distraire.

Enfant: Cet endroit est parfait pour les familles avec de jeunes enfants. Des jeux sont mis à votre disposition dans votre chambre, aux restaurants. Les enfants sont admis dans tous les restaurants. Le Kids Club est très beau et les activités sont intéressantes. Par contre les éducatrices ne parlent pas français et nos filles de 9 et 11 s'y sont ennuyées. Donc, il est surtout adapté pour les plus jeunes. Ils ont sur place des poussettes, parcs-lit, jouets. Il n'y a qu'un seul endroit où les enfants ne sont pas admis, et c'est au petit loundge de dégustation de téquila.

Animation: Les animateurs sont supers! Généralement, nous participons rarement aux activités de groupe, mais ici, ils ont la délicatesse de susciter votre intérêt sans vous bousculer et sont prêts à animer d'autres activités si vous avez des suggestions. Il faut dire que les groupes ne sont pas trop gros et les animateurs prennent le temps de vous connaître et de jaser avec vous. Merci beaucoup à notre sympathique ami Carlos qui a rendu notre séjour mémorable. Ilse, la collègue de Carlos a aussi beaucoup participé à rendre notre séjour agréable. À la plage: kayaks, petit catamaran avec Javier, seaux et pelles pour les enfants, module de jeux, sortie en apnée devant l'hôtel à la barrière de corail ($), volley-ball et soccer sur la plage. Sur le quai: yoga-stretching et à la piscine aquagym avec Ilse. Chaque soir vous aurez droit à des spectacles ou de la musique "live" de qualité.

Plage: Le sable est très fin, propre (des employers nettoient tous les jours) et les vagues sont douces. On a placé une barrière de roches et sable plus loin dans la mer pour protéger la plage des vagues. Même les très petits enfants sont en sécurité dans ces vagues. Vous pouvez réserver des cabanas pour le lendemain. Ils sont assez nombreux mais il en manque quand même pour répondre à la demande de tout le monde.

Chambre: Nous avions une "Family suite" dans le bloc 9 (#917) au deuxième étage. Coin très tranquille et vu sur la piscine du "Bubble bar". La chambre était très propre, confortable et spacieuse. Le resort est petit donc même si nous étions dans le coin le plus loin de la plage il nous fallait que 2 minutes pour aller un peu partout sur le site.

Gym et Spa: Le gym est bien équipé et assez grand. Suggestion…les portes devraient toujours rester fermées afin de garder l'air frais. Il y fait parfois un peu chaud pour s'entrainer sans que ça ne soit intolérable. J'aurais beaucoup aimé avoir accès au Wifi pour poursuivre mon entrainement régulier. Le Spa semble bien. Le décor est très moderne et chaleureux. On y retrouve aussi plusieurs produits de qualité.

Mariages: J'ai eu l'impression qu'il y avait au moins 1 mariage à chaque 1 ou 2 jours. Ces groupes sont parfois nombreux et donc bruyants, et monopolisent certains restos et bars pour leurs cérémonies. Il y avait quand même toujours la possibilité de trouver un coin plus tranquille sur le site.

Clientèle: Nous avons remarqué que la majorité des clients sont d'origine américaine. Nous avons aussi rencontré des gens de l'Europe de l'est, des mexicains, des anglais d'Angleterre mais pas de québécois. Nous étions les seuls.

Finalement, il n'y a qu'un seul mot que nous retenons de notre séjour: "EXCELLENTÉ" !!!!!
Nous y retournerons c'est certain.
Muchias gracias Azul Beach!

Astuce pour la chambre : SI vous voulez un coin tranquille, je crois bien que le bloc 9 est le plus loin donc moins passant...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014

simplement un WOW serait suffisant pour décrire cet hôtel. Notre séjour fût plus que agréable! Nous étions en voyage de couple a la recherche de repos et nous sommes tombés pile sur le meilleur endroit! Nous avions également comme critère que la nourriture sois bonne . par contre sur ce je dois rectifier, ce n'était pas bon , c'était EXCELLENT ! le chef STEFAN a su faire en sorte que notre palais jubile :) merci beaucoup a lui et toute son équipe de cuisiniers. La chambre était très propre et bien décoré! Lors de notre arrivée , pendant que la réception effectuais notre check in, nous avons eu le luxe de choisir la sorte d'oreiller qui nous convenait et qu'elle aromathérapie pour la chambre et l'odeur de notre literie nous souhaiterions sentir lors de notre retour a la chambre a chaque soir. super non? en parlant de notre arrivée, merci a Alonso Aleman et a Martha pour votre sourire et votre bel et chaleureux acceuil. le ressort est petit et calme . la plage est belle . il y a des algues dans l eau , mais pas dérangeant selon nous, car les piscine sont a proximité ! le soir il y a des spectacle , de la musique live ou animation quelconque. de toute façon carlos, et alesandro de l'animation sont la tout les jours pour vous occuper et vous faire sourire. le service de tout les employés est excellent. on se sens vraiment comme chez sois. les restos sont délicieux et les serveurs sont super gentils, je pense a Didier et Noe ! nous allons définitivement y retourner ou sinon essayer un autre hôtel de la chaine Karisma. faites vos recherches allez y et passez le mot! Gracias a toute l'équipe du Azul beach

besos Céline et Maxime de montreal

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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KarismaHotelsResorts, General Manager de Azul Beach Hotel, by Karisma, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Google Traduction
Thank you for your excellent review of your recent stay. It is very special and there is no better reward than to hear about your wonderful experiences at the Azul Beach Hotel.

Thank you again and I look forward to your return to Azul Beach.

Best regards,

Peter Hechler
General Manager
gm@azulbeachresort.com
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Breal-sous-Montfort, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2014

A un cheveu du classement "excellent" ...
Personnel nombreux, attentif et disponible.
Le "all inclusive gourmet" ne nous a pas déçu. Service à table dans tous les restaurants et nourriture de très bonne qualité pour un tout compris. Un bar dédié à la Tequila ! Room service inclus, donc aucun problème pour demander du Guacamol à 4H du matin ...
Pas beaucoup de chambres, donc pas énormément de monde sur la plage (il faut quand même batailler un peu pour avoir les meilleurs emplacements)

Les petits bémols :
- Eloignement de la route fédérale. Donc 3 km à pied pour prendre un collectivo (10$ le taxi ...)
- Jaccuzzi fuyard dans la chambre qui inonde le sol
- Quelques petits défauts dans le ménage de la chambre

Attention, les chambres "Jacuzzi junior suite" sont avec 2 lits 1 personne !

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014

Nous avons choisit ce resort pour notre lune de miel avec fiston de 11 mois et c'était un vrai petit paradis! La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix. C'est vraiment beau et on a eu vraiment de la belle météo. Bref, je recommande fortement la place pour les nouvelles familles.

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Le Cannet, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

hôtel parfaitement entretenu.
les chambres sont grandes et bien agencées.
nous étions logés à la villa n°1, vue mer et piscine, le rêve !
Niveau formule all inclusive c’était très bien, pas de buffet hormis pour le petit déjeuner tout est servi à table et à la carte.
le personnel est très aimable.
le seul petit bémol est effectivement pour obtenir les fameuses "cabanas". mais bon elle sont à l'ombre alors pour bronzer ce n'est pas l'idéal... cela ne nous à pas dérangé, nous en profitions en fin de journée quand elles se libéraient , vers les 16h.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Vaudreuil, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Nous sommes alles et nous avons passe des vacances vraiment superbes.
L< hotel est magnifique, le site et la vegetation aussi.. Beaucoup de tranquilit/ ,car peu de chambres donc toujours pres des sites de resto et plage. Un service impeccable . Tout le personnel est tres tres attentionn/ et souriant en particulier les employ/s du lizards bar . La nourriture excellente . J<y retournerai

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Azul Beach Hotel, by Karisma

Adresse: Carretera Federal Cancun-Tulum Km. 27.5, Puerto Morelos 77580, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Puerto Morelos
N°3 des hôtels en bord de mer à Puerto Morelos
N°3 des hôtels romantiques à Puerto Morelos
N°3 des hôtels Spa à Puerto Morelos
N°3 des hôtels de luxe à Puerto Morelos
N°3 des complexes hôteliers à Puerto Morelos
N°5 des hôtels d'affaires à Puerto Morelos
Fourchette de prix (par nuit): 319 € - 570 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Azul Beach Hotel, by Karisma 4.5*
Nombre de chambres: 148
Options de réservation :
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Alias :
Azul Beach Hotel, By Karisma Riviera Maya, Mexique
Azul Hotel Beach Resort
Azul Beach Hotel, By Karisma Hotel Puerto Morelos
Azul Resort All Inclusive Beach
Azul Beach Resort

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