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“Des vacances inoubliables” 5 5 étoiles
Avis sur Azul Beach Hotel, by Karisma

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Azul Beach Hotel, by Karisma a été ajouté à vos Favoris
Azul Beach Hotel, by Karisma
4.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Federal Cancun-Tulum Km. 27.5, Puerto Morelos 77580, Mexique   |  
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Services
Prix spécial
25 % sur le tarif de la chambre
San Salvador
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“Des vacances inoubliables”
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

Nous avons dernièrement voyagé au Azul Beaches avec nos deux enfants (3 1/2 et 8 ans). Dès l'accueil nous avons été impressionné par la qualité du service et à aucun moment nous avons été déçu. Le personnel est souriant et leur dévouement est sans bornes. Tout est mis en place pour que chacun des membres de la famille apprécie leur séjour. Petit complexe de 148 chambres alors tout est à proximité. Kids Club parfaitement organisé pour les enfants et ces derniers peuvent avoir accès à un traitement adapté pour eux au salon/spa. Plage avec beaucoup d'algue ce qui peut déplaire aux amateurs. Pour nous, cela n'a pas été un frein à notre bonheur d'être là. La nourriture est délicieuse et encore une fois le service est toujours accompagné de détails qui font la différence. Les employés veulent nous faire plaisir. Endroit calme, sans grosse musique... propice à la relaxation et ce malgré qu'il y ait des enfants partout! Tout est pensé pour la famille! Nous y retournerions demain matin!!! Vous en dire plus serais de vous "vendre" toutes les petites surprises qui vous attendent. Allez y sans hésiter!

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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1 849 avis de voyageurs TripAdvisor

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    1 317
    356
    92
    57
    27
Consultez les avis pour
897
477
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Varennes, Canada
Auteur
19 avis 19 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

grande chambre, serviettes en grand nombre partout, restos à la carte excellents, nourriture toujours à point, pas réservation, pas buffet, pas de bracelet, beaucoup d'algues dans la mer mais piscine pour adultes et pour enfants..Je vous recommande cet Hotel. ils donnent un service impeccable donc soyez honnête envers eux(pourboires).Super beau voyage et qu'elle bonne bouffe.
Bon voyage !

Astuce pour la chambre : Avec la "suite jr swim up" le WiFi est inclus ...et il est disponible partout, même sur la...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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KarismaHotelsResorts, General Manager de Azul Beach Hotel, by Karisma, a répondu à cet avis, 10 octobre 2014
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Dear guest,

Thank you for sharing your experiences, It was pleasure to read your review. I truly appreciate the time taken to share your experiences.

It was an honor to host your holiday and I hope that the Azul Beach Hotel will be your number one choice for future vacations.

Best Regards,

Peter Hechler
GeneralManager
gm@azulbeachresort.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Montréal, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2014

Lorsque vous arrivez à l'hôtel, vous êtes immédiatement prit en charge. On vous sert un cocktail pendant que les détails du"Check in" sont réglés. On vous demande quel type d'oreiller et quel type de fragrance pour le lit.
Aucun resto de type buffet, on se sent dans un bistro du centre-ville à tous les soirs. Puisque c'est un petit hôtel, tous les employés en viennent à connaître nos noms.
Que dire du service de Mathéo, sur la plage, de Ivan le barman ainsi que d'Ivan au resto Latino, sinon qu'il est exceptionnel.
Mais il faut souligner le service et la gentillesse et Paul le "assistant F&B manager" il va au-delà des demandes et il a la petite attention qui fait la différence.
Le seul point faible de cet hotel est le personnel qui désire vendre le programme Prestige. Ils sont arrogants et se présentent comme étant votre concierge personnel mais en réalité leur but est de vous vendre un programme et ils deviennent facilement désagréable si on n'est pas intéressé.
Malgré ce petit point faible, je recommande cet hôtel sans hésitation et j'y retournerai fort probablement dans le futur.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2014

Accueil exceptionnel. Personnel attentif. Des kilomètres de marche sur la plage. Très bon restaurants à la carte, sans réservation. Belle quiétude. Chambre modeste mais fonctionnelle. Petit complexe hôtelier(+/- 150 chambres). Déjeuners mexicains à la carte différents tous les matins. Y retournerais demain matin.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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KarismaHotelsResorts, General Manager de Azul Beach Hotel, by Karisma, a répondu à cet avis, 19 juin 2014
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Thank you for your brief review. I very much enjoyed reading your comments ,as I am sure many others will too.

Thank you for choosing the Azul Beach Hotel for this vacation and we hope to share many more in the future.

Best Regards,

Peter Hechler
General Manager
gm@azulbeachresort.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Sion, Suisse
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2014

Un hôtel parfait pour les familles ou les couples pas forcément désireux d'un all inclusive trop "fêtard". La nourriture est excellente, avec 5 restaurants ayant chacun leur propre thème autant au niveau de la cuisine que de la décoration. Tout est adapté pour les enfants, avec des chaises dans les restaurants, des menus spéciaux, des couchettes pour les chambres... Le personnel est au petit soin pour les petits comme pour les grands. Et le bord de mer est magnifique, avec des sortes de lits à baldaquin très romantiques... Par contre nous y étions en basse saison, donc à voir si en haute saison c'est autant le paradis!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Boucherville, Canada
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

Nous revenons tout juste du Azul Beach (11 au 20 mai 2014) avec nos 2 filles de 9 et 11 ans. Nous y avons passé 10 jours formidables et en garderons de très beaux souvenirs. Nous avons particulièrement apprécié le service personnalisé et le fait que l'hôtel comporte moins de 150 chambres donc c'est relativement petit, chaleureux et on s'y sent chez soi!

Service: Premièrement, je dois souligner le service exceptionnel de tout le personnel sur place. À votre arrivée on vous donne un petit cocktail et serviette pour vous rafraîchir. On vous présente différents types d'oreillers et d'odeurs d'aromathérapie que vous devez choisir pour votre chambre. (Puisque nous sommes arrivés en soirée nous n'avons eu ce service que le lendemain). Ce sont des petites attentions très appréciées. Durant votre séjour, nos concierges Carlos et Yadi, se sont informés à plusieurs reprises de notre bien être et vérifiaient si tout allait bien pour nous. Dans cet hôtel, l'accent est mis sur le service et les employers sont nombreux. Les gens sont souriants et se soucient de vous peu importe où vous êtes. Plusieurs se souviennent même de vos noms et prennent plaisir à vous taquiner et rire avec vous. C'est ce que nous retenons le plus de notre séjour. Merci particulièrement à Jesus, Cesar, Daniel, Didier pour leur bon service.

Restaurants: 3 bons restaurants pour les repas du soir s'ajoutent à ce qui est disponible le jour. Nous aimons bien manger et boire du bon vin et ici nous avons été très satisfaits. Un sommelier est même sur place pour vous conseiller. On vous demande si vous avez des allergies alimentaires dans tous les restaurants. Le matin buffet ou à la carte et le midi vous aurez 2 autres choix de restos ou le comptoir bar à jus (on peut aussi y manger). Les 3 comptoirs bar offrent des boissons de qualité et on peut même vous concocter votre cocktail préféré. Dans tous les restaurants vous trouverez: chaise-haute pour les petits et souvent des jouets pour les distraire.

Enfant: Cet endroit est parfait pour les familles avec de jeunes enfants. Des jeux sont mis à votre disposition dans votre chambre, aux restaurants. Les enfants sont admis dans tous les restaurants. Le Kids Club est très beau et les activités sont intéressantes. Par contre les éducatrices ne parlent pas français et nos filles de 9 et 11 s'y sont ennuyées. Donc, il est surtout adapté pour les plus jeunes. Ils ont sur place des poussettes, parcs-lit, jouets. Il n'y a qu'un seul endroit où les enfants ne sont pas admis, et c'est au petit loundge de dégustation de téquila.

Animation: Les animateurs sont supers! Généralement, nous participons rarement aux activités de groupe, mais ici, ils ont la délicatesse de susciter votre intérêt sans vous bousculer et sont prêts à animer d'autres activités si vous avez des suggestions. Il faut dire que les groupes ne sont pas trop gros et les animateurs prennent le temps de vous connaître et de jaser avec vous. Merci beaucoup à notre sympathique ami Carlos qui a rendu notre séjour mémorable. Ilse, la collègue de Carlos a aussi beaucoup participé à rendre notre séjour agréable. À la plage: kayaks, petit catamaran avec Javier, seaux et pelles pour les enfants, module de jeux, sortie en apnée devant l'hôtel à la barrière de corail ($), volley-ball et soccer sur la plage. Sur le quai: yoga-stretching et à la piscine aquagym avec Ilse. Chaque soir vous aurez droit à des spectacles ou de la musique "live" de qualité.

Plage: Le sable est très fin, propre (des employers nettoient tous les jours) et les vagues sont douces. On a placé une barrière de roches et sable plus loin dans la mer pour protéger la plage des vagues. Même les très petits enfants sont en sécurité dans ces vagues. Vous pouvez réserver des cabanas pour le lendemain. Ils sont assez nombreux mais il en manque quand même pour répondre à la demande de tout le monde.

Chambre: Nous avions une "Family suite" dans le bloc 9 (#917) au deuxième étage. Coin très tranquille et vu sur la piscine du "Bubble bar". La chambre était très propre, confortable et spacieuse. Le resort est petit donc même si nous étions dans le coin le plus loin de la plage il nous fallait que 2 minutes pour aller un peu partout sur le site.

Gym et Spa: Le gym est bien équipé et assez grand. Suggestion…les portes devraient toujours rester fermées afin de garder l'air frais. Il y fait parfois un peu chaud pour s'entrainer sans que ça ne soit intolérable. J'aurais beaucoup aimé avoir accès au Wifi pour poursuivre mon entrainement régulier. Le Spa semble bien. Le décor est très moderne et chaleureux. On y retrouve aussi plusieurs produits de qualité.

Mariages: J'ai eu l'impression qu'il y avait au moins 1 mariage à chaque 1 ou 2 jours. Ces groupes sont parfois nombreux et donc bruyants, et monopolisent certains restos et bars pour leurs cérémonies. Il y avait quand même toujours la possibilité de trouver un coin plus tranquille sur le site.

Clientèle: Nous avons remarqué que la majorité des clients sont d'origine américaine. Nous avons aussi rencontré des gens de l'Europe de l'est, des mexicains, des anglais d'Angleterre mais pas de québécois. Nous étions les seuls.

Finalement, il n'y a qu'un seul mot que nous retenons de notre séjour: "EXCELLENTÉ" !!!!!
Nous y retournerons c'est certain.
Muchias gracias Azul Beach!

Astuce pour la chambre : SI vous voulez un coin tranquille, je crois bien que le bloc 9 est le plus loin donc moins passant...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014

simplement un WOW serait suffisant pour décrire cet hôtel. Notre séjour fût plus que agréable! Nous étions en voyage de couple a la recherche de repos et nous sommes tombés pile sur le meilleur endroit! Nous avions également comme critère que la nourriture sois bonne . par contre sur ce je dois rectifier, ce n'était pas bon , c'était EXCELLENT ! le chef STEFAN a su faire en sorte que notre palais jubile :) merci beaucoup a lui et toute son équipe de cuisiniers. La chambre était très propre et bien décoré! Lors de notre arrivée , pendant que la réception effectuais notre check in, nous avons eu le luxe de choisir la sorte d'oreiller qui nous convenait et qu'elle aromathérapie pour la chambre et l'odeur de notre literie nous souhaiterions sentir lors de notre retour a la chambre a chaque soir. super non? en parlant de notre arrivée, merci a Alonso Aleman et a Martha pour votre sourire et votre bel et chaleureux acceuil. le ressort est petit et calme . la plage est belle . il y a des algues dans l eau , mais pas dérangeant selon nous, car les piscine sont a proximité ! le soir il y a des spectacle , de la musique live ou animation quelconque. de toute façon carlos, et alesandro de l'animation sont la tout les jours pour vous occuper et vous faire sourire. le service de tout les employés est excellent. on se sens vraiment comme chez sois. les restos sont délicieux et les serveurs sont super gentils, je pense a Didier et Noe ! nous allons définitivement y retourner ou sinon essayer un autre hôtel de la chaine Karisma. faites vos recherches allez y et passez le mot! Gracias a toute l'équipe du Azul beach

besos Céline et Maxime de montreal

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KarismaHotelsResorts, General Manager de Azul Beach Hotel, by Karisma, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Google Traduction
Thank you for your excellent review of your recent stay. It is very special and there is no better reward than to hear about your wonderful experiences at the Azul Beach Hotel.

Thank you again and I look forward to your return to Azul Beach.

Best regards,

Peter Hechler
General Manager
gm@azulbeachresort.com
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Azul Beach Hotel, by Karisma

Adresse: Carretera Federal Cancun-Tulum Km. 27.5, Puerto Morelos 77580, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Puerto Morelos
N°3 des hôtels romantiques à Puerto Morelos
N°4 des hôtels en bord de mer à Puerto Morelos
N°4 des hôtels de luxe à Puerto Morelos
N°4 des hôtels Spa à Puerto Morelos
N°4 des complexes hôteliers à Puerto Morelos
N°5 des hôtels d'affaires à Puerto Morelos
Fourchette de prix (par nuit): 343 € - 619 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Azul Beach Hotel, by Karisma 4.5*
Nombre de chambres: 148
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Voyages SNCF, Odigeo, TripOnline SA, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Azul Beach Hotel, by Karisma en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Azul Beach Hotel, By Karisma Riviera Maya, Mexique
Azul Hotel Beach Resort
Azul Beach Hotel, By Karisma Hotel Puerto Morelos
Azul Resort All Inclusive Beach
Azul Beach Resort

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