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“GARE AUX PUNAISES !!!” 4 5 étoiles
Avis sur Excellence Riviera Cancun

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Excellence Riviera Cancun
4.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, Mexique   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offres Spéciales et Annonces
35 % sur le tarif de la chambre
Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“GARE AUX PUNAISES !!!”
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2012

Arrivée laborieuse: car chambre disponible à 16h40 seulement alors que promise à 15h00. Donc un après-midi perdu, puisque la réception affirmait qu'elle serait prête à tous les 10 minutes.
Gare aussi aux punaises de lit, car au moins 10 personnes de notre groupe de 29 a été incommodées lors de notre séjour, dont moi (visite médicale nécessaire au retour) et un autre plus sévèrement.
BRAVO toutefois pour la propreté du site, les chambres, la variété des restos, le choix des menus et la bonne bouffe.
C'était presque l'Excellence !!!

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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7 987 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    5 953
    1 367
    416
    160
    91
Consultez les avis pour
303
5 866
36
48
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Joliette, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2012 par mobile

Nous avons passe deux semaines formidables à ce complex. Nous étions quatre et si nous résumons nos vacances
Merveilleux,fantastique et si vous voulez le meilleur rapport qualité prix et avoir un service haut de gamme n'hésitez pas.
Nous voyageons beaucoup et nous retournerons à cet endroit car c'est plus qu'une valeur sûre.Le personnel est super attentif à nos demandes .l'endroit est impeccable , les restos , la piscine, les bars ,les spectacles et les dîners à thèmes formidables.
Un gros merci à tous et spécialement à Rosalía Maca pour son attention particulière
André F , joliette

  • Séjour du avril 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2012

pour commencer je peux vous dire que l'hotel est tres beau et que la nourriture est tres bonne..mais pour moi et ma conjointe ca n,a pas été des vacances du tout.....
le premier jour de notre arrivé nous avons été drogué.....je n'ai plus de souvenir de ma premiere soiree en entier (de 5h pm jusqua 5 am le lendemain) et ma conjointe n'a plus de souvenir de cette meme soiree ...nous ne somme pas a notre premier voyage et nous connaissons les effets de l'alcool...laissez moi vous dire que ce que nous avons vecu n'avait rien a avoir avec les effets de l'alcool...j'ai fait quelques verifications et nous ne sommes pas les premiers a vivre ce genre de chose au mexique...je ne retournerai plus au mexique ...et ne conseille a personne d'aller a cet hotel ...

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Port-Cartier
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2012

Nous arrivons d'un séjour de 2 semaines. Je peux vous dire que l'hôtel est tout simplement magnifique et que tout le personnel est d'une gentillesse extraordinaire. Nous avons bien mangés dans tous les restaurants ( mais le restaurant français chez Isabelle) et vraiment très bon et que dire du service sur la plage (excellence club) , les filles Carla et Elmy (les concierges) sont extras elle sont toujours prêtent à rendre services et viennent voir régulièrement si tout va bien et à ce qu'on manquent de rien. Le service de boissons sur la plage avec Moïse était toujours fait dans la joie et en chanson. Bravo à toute l'équipe de l'excellence Riviera Cancun.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Blainville, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2012

Le 11 mars 2012 nous avons séjourné une semaine à ce Resorts. Ce séjour était notre troisième voyage à ce même resorts depuis avril 2010. Nous avions réservé une suite swimup avec le Club Excellence. Étant donné que ce voyage correspondait avec mon anniversaire (60 ans), Daddy nous a donné un surclassement, soit une suite honey mooner. Une vrai suite de rêve. Le site Club Excellence est très tranquille et chaleureux. Que dire du personnel qui se dévoue sans compter. Un merci spécial à Isole et Daddy du Club Excellence de même qu'à Bibiana. Comme mon épouse et moi aimons la tranquillité, le confort et les bonnes tables, de même que les hôtels sans enfants, ce club sera de nouveau à notre agenda l'an prochain pour 2 semaines.
A recommander sur toute la ligne.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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L'Assomption
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2012

Notre voyage était du 2 au 9 avril dernier. Nous avons adoré que l'hôtel soit pour adultes. Nous adorons les enfants mais sur la page et autour de la piscine, leur plaisir se fait entendre et nous avions sérieusement besoin de repos.

Ceci dit, l'hôtel est magnifique. Pas de bracelet. Nous étions dans la section "club excellence" et ça valait la peine. La petite plage privée comportait toujours des palapas ou des lits de libres. Le personnel est très attentionné et a de la classe. Ils vont tout faire pour vous aider. Les restaurants sont bien mais un bon chef pâtissier serait nécessaire. Nous avions parfois l'impression de manger ses desserts provenant de l'épicerie du coin. J'ai moins aimé le Lobstrer House et Spice. Les meilleurs : 1-Basmati 2-Origano (délicieuse pizza) 3-Chez Isabelle 4-Agave...

Ils nous ont rempli le petit frigo sans arrêt. C'était le grand luxe et le repos total.

Deux petites suggestions aux responsables de l'hôtel :
1- Augmentez légèrement le salaire de votre personnel et refilez-nous la facture s'il le faut mais obligez-les à refuser tout pourboire pour nous éviter de trainer des 1$ partout et pire, d'être "oublié" si on a le malheur de ne pas payer autant que l'américain à côté...
2- Pour les chambres swim-up, il faudrait un système de lecteur de carte sur notre terrasse personnelle sinon, on doit garder la porte entreouverte (la climatisation s'en va au diable) ou tout fermer (on est alors "embarrés" dehors) et devoir revenir par le corridor à chaque petite envie d'un coca, d'une serviette ou d'aller au toilettes...

Un commentaire : le service au chambre est un peu long. 30 minutes pour recevoir un coca-light...

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Montréal, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2012

du 29mars au 5 avril 2012premier voyage depuis 2 ans et sans nos 3 enfants.... ce fût excellent pour relaxer au soleil sur tous les points de vus, le site enchanteur, la chambre parfaite très propre plus son bain tourbillon l'extase, côté bar, je vous recommande les cocktails du jour pour en découvrir plein et toujours servit avec le sourire sinon vous aurez le choix dans tout le site pour les découvrir chacun et trouver le distributeur de crème glacé molle, un must!!, côté plage sable hyper fin, blanc, un délice pour les pieds, celle-ci est assez large et longue pour de belle promenade y découvrir pélican, frégate et cormoran sinon de large transats double vous attendes face au large et sa bise toujours la bienvenue l'eau est bonne, les fonds sous-marins parcontre laisse à désirer dans les zones surveillées. mais les piscines et la rivière géniale 45minutes de promenade à flotter sur ventre ou dos sur des matelas à dispositions. côté resto, 9 choix très bon, un plus pour le basmati et l'agave , déjeuner superbes au niveau des choix et services,
maintenant un peu de sport quand même, ne passez pas à côté des cours de tennis le matin avec ALFONSO, un semaine qui en vaut bien plus, super prof puis volley de plage, le soir ne passer pas à côté du tour de ville en bicyclette avec RUIS pour voir puerto morello et son marché à souvenir plus fourni et meilleur marché que l'hôtel.
bon séjour à tous sinus pouvions nous y retournerions demain!!!

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Excellence Riviera Cancun

Adresse: Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Puerto Morelos
N°3 des hôtels Spa à Puerto Morelos
N°3 des hôtels en bord de mer à Puerto Morelos
N°3 des complexes hôteliers à Puerto Morelos
N°3 des hôtels de luxe à Puerto Morelos
N°7 des hôtels d'affaires à Puerto Morelos
Fourchette de prix (par nuit): 259 € - 540 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Excellence Riviera Cancun 4.5*
Nombre de chambres: 440
Options de réservation :
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