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“Dans un beau jardin tropical” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Villa Mercedes Palenque

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Hotel Villa Mercedes Palenque
3.0 sur 5 Hôtel   |   Km 2.9 Carretera Palenque - Ruinas, Palenque 29960, Mexique   |  
Services
N° 4 sur 33 hôtels à Palenque
Certificat d'Excellence 2014
Vienne, France
Auteur chevronné
769 avis 769 avis
216 avis sur les hôtels
Avis dans 309 villes Avis dans 309 villes
519 votes utiles 519 votes utiles
“Dans un beau jardin tropical”
4 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2011

Un hôtel constitue de petits bungalows répartis dans un beau jardin tropical avec 2 jolies piscines et un Spa ( massages relaxants à 20 euros la demie heure très agréables fait sous une petite tente à l'abri des regards avec musique douce... Hum!!!)
Réception sous un gigantesque toit en feuilles ( de bananiers ?) , grandes chambres assez impersonnelles mais avec une bonne literie king size , dommage qu'il n'y ait pas de couette mais une vieille couverture en laine marron qui gratte ...salle de douche à la robinetterie moderne mais qui manque d'éclairage. Restaurant dans une grande salle un peu " cantine"
Ps : attention aux tarentules dans le jardin....

  • Séjour du novembre 2011
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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302 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    93
    136
    50
    18
    5
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70
143
8
5
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
46 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
54 votes utiles 54 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2011

Nous avons été très déçus par cet hôtel, les photos du site sont alléchantes, mais la réalité ne colle pas avec les images. La salle de restaurant ressemble à une cantine bas de gamme, les chambres sont moches, la piscine est très chaude et sale, le personnel passe dès 7h du matin avec leurs charriots bruyants et s'interpellent entre eux, impossible de dormir. Le personnel du room service vous demande de régler en liquide !!!!

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Toulon, France
Auteur
18 avis 18 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2011

Joli cadre avec piscine , bien utile vu la chaleur qui régnait en août !
Chambre très calme , bien équipée .
On trouve même un hamac devant chaque chambre !
Le repas du soir et le petit déjeuner , présentés sous forme de buffets , étaient bons et copieux.
Je recommande cette adresse .
... et je ne comprends pas pourquoi ce message ne part pas lorsque j'appuie sur"envoyer" ........

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Bondues, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
38 votes utiles 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2011

Très bel hôtel avec des chambres confortables. Le cadre est magnifique (montagnes du Chiapas) et très calme. Le site de Palenque est à environ 6 km. Le personnel est souriant mais il ne faut pas être pressé. Deux piscines magnifiques, et cela fait du bien un point d'eau par cette chaleur!

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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villeneuve d'ascq
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2011

Arrivés à la Villa Mercedes en milieu de journée car les autres hôtels de Palenque étaient complets (santa semana), nous avons tenté malgré le prix élevé.
L'environnement est effectivement exceptionnel, très propre et la piscine très agréable en fin de journée.
Cependant, il y a eu quelques bémols (qui ont quand même gâché le plaisir) : à la réception, lorsque nous avons demandé la "chambre executive", c'est à dire chambre + petits déjeuner + corbeille de fruits affichée sur le comptoir, la réceptionniste a ouverts de grands yeux étonnés et nous a fait attendre plus de 10 mn. De toute évidence, elle ne connaissait pas cette option.
De plus, nous n'avons eu la corbeille de fruits qu'après plusieurs remarques à l'accueil.
Il est toujours déplaisant de devoir quémander...

Donc pour nous le bilan est moyen :
- les - : Accueil et prise en charge médiocre par rapport au standing annoncé .
- les - : Présence d'une cafetière dans la chambre mais pas de café, rien.
- les + : Heureusement que le cadre et la vue de la chambre sont exceptionnels.
- les + : Proximité du site archéologique.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Perpignan, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2011

Hôtel que je recommande seul ou en groupe au milieu de la nature, en revanche attention aux chutes de mangues quand celles-ci sont à maturité! en revanche quel gout!
Hotel situé entre la ville de Palenque et la zone archéologique avec un spa, une piscine,...

  • Séjour du avril 2011
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Dieppe, France
Auteur chevronné
95 avis 95 avis
66 avis sur les hôtels
Avis dans 65 villes Avis dans 65 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2011

2 piscines, beau parc, restaurant agréable.... mais une grande chambre qui sentait une épouventable odeur de renfermé.....

  • Séjour du mars 2011 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Villa Mercedes Palenque

Adresse: Km 2.9 Carretera Palenque - Ruinas, Palenque 29960, Mexique
Location : Mexique > Sud du Mexique > Chiapas > Palenque
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Palenque
N°4 des hôtels romantiques à Palenque
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 92 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Villa Mercedes Palenque 3*
Nombre de chambres: 92
Options de réservation :
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Alias :
Villa Mercedes Palenque
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