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“Hôtel idéalement situé” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Auckland

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Mercure Auckland
4.0 sur 5 Hôtel   |   8 Customs Street, Auckland Centre 1001, Nouvelle-Zélande   |  
Services
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
“Hôtel idéalement situé”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2015

Hôtel proche du port, des rues commerçantes, des restaurants et des attractions touristiques.
Accueil aimable et efficace.
Chambre agréable, propre mais vieillotte. Vue imprenable sur la baie d'Auckland depuis la fenêtre de ma chambre : magnifique!!!
Bar agréable au dernier étage avec vue panoramique sur la ville.

Séjour du mai 2015 - voyage en solo

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IanShip, Manager de Mercure Auckland, a répondu à cet avis, 12 juin 2015
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Dear 69Ulysse69

Thank you for the comments your feedback is greatly appreciated.

Regards
Ian Shipman I Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 979 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    155
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    704
    289
    160
Consultez les avis pour
305
817
248
387
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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BIARRITZ
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

Hôtel à la décoration dépassée, breakfast très moyen, wi-fi gratuit uniquement dans le hall,..
Bref, pas au niveau d'un Mercure.
Seul intérêt, bien situé, près du port et de la gare.
Un point positif, l'amabilité de la réception.

Astuce pour la chambre : Pas d'avis particulier.
Autres astuces sur les chambres
Écologie: Elles ne m'ont pas parues différentes des autres établissements
  • Séjour du mai 2015 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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IanShip, Manager de Mercure Auckland, a répondu à cet avis, 26 mai 2015
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Dear Sj4220

Thank you for your review regarding your recent stay with us at the Mercure Auckland.

You are quite correct we are in the process of a full refurbishment program which once completed will certainly uplift the property as a whole.

We have looked into the grouting and have had the grouting removed and redone as the mold actually sat under the silicon sealant. I am pleased you enjoyed the restaurant it certainly is one of the standout features of the property.

Regards
Ian Shipman I Hotel Manager
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Papeete, Polynésie française
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2015

Les chambres de cet hotel sont vieilles. la clim ne fonctionne pas ou peu. la salle de bain est exigüe (1 personne à la fois). nous avons trouvé des punaises dans la literie, ce qui m'a provoqué des éruptions cutanées et un traitement médicamenteux. j'ai alerté la direction qui n'a même pas fait un geste commercial.
le prix est trop élevé en rapport à la qualité médiocre des chambres. il n' y a même pas de wifi gratuit pour ce prix.

Astuce pour la chambre : aucun conseil
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2015 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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IanShip, Manager de Mercure Auckland, a répondu à cet avis, 29 mars 2015
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Dear Guest

Thank you for your feedback, I am sorry you had a disappointing stay with us recently. We are in the process of a full rooms refurbishment, which includes rooms corridors and the installation of brand new guest lists. Once completed I am sure the issues you have mentioned will be more then addressed.

Regards
Ian Shipman
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Ferney-Voltaire, France
Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

Le seul avantage: à côté de la gare. Chambre plus que défraichie, rideaux sales, odeur de moisi dans la salle de bain, bruyant. Vivement un rafraichissement.
par congrle restaurant Vue rien a redire: service et mets de première catégorie.

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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IanShip, Manager de Mercure Auckland, a répondu à cet avis, 10 novembre 2014
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Dear faya197

Thank you for taking the time to review your recent stay with us the feed is a vital part of our business. I am sorry that you stay was not up to expectations on this occasion with regards to the room condition. I do however note that you enjoyed the restaurant which is great feedback. I am pleased to say that we are in the final planning phase of our rooms refurbishment planning, with an expected start date in early 2015.

Regards

Ian Shipman I Hotel Manager
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Noumea, Nouvelle-calédonie
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

Les chambres auraient bien besoin d'un relooking le radiateur ne fonctionnait pas, problème d'insonorisation, mais dans l'ensemble correct pour un séjour cours en famille.
Le restaurant est très bien ainsi que le personnel.

Astuce pour la chambre : Un relooking !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

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MercureAKL, Manager de Mercure Auckland, a répondu à cet avis, 21 septembre 2014
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Thanks for your comments Katia. Our restaurant is certainly a star and our new chef has just released a new menu which looks fantastic. I am also pleased that you found the service excellent, we are putting a lot of effort into that area so it's great to get positive feedback.

Kind regards,

Nigel Harford
Assistant Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Mercure Auckland

Adresse: 8 Customs Street, Auckland Centre 1001, Nouvelle-Zélande
Location : Nouvelle-Zélande > Île du Nord > Auckland Region > Auckland Centre
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°29 des hôtels de luxe à Auckland Centre
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 175 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Auckland 4*
Nombre de chambres: 189
Options de réservation :
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