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“Ce n’est pas un bon hôtel” 1 5 étoiles
Avis sur Rydges Rotorua

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Rydges Rotorua
4.5 sur 5 Hôtel   |   272 Fenton Street, Rotorua 3201, Nouvelle-Zélande   |  
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Classé n°53 sur 95 hôtels à Rotorua
Dublin
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
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“Ce n’est pas un bon hôtel”
1 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2007

Dès notre arrivée, nous avons détesté cet hôtel.

Pour commencer, il est très excentré.

Les employés de la réception étaient désagréables et faisaient à peine attention à nous, jusqu’à ce qu’ils découvrent que nous étions irlandais, là soudain ils sont devenus tout sourire et nous ont souhaité la bienvenue avec effusion, juste parce qu’ils avaient habité en Irlande pendant quelques années !

Ils ne nous ont pas offert de nous aider à porter nos énormes valises, que mon mari essayait péniblement de porter tout seul, moi-même ayant les mains prises avec les sacs.

La chambre était IMMENSE, beaucoup trop grande pour les meubles qu’il y avait dedans, on avait l’impression de dormir dans une grande caisse de résonnance. Salle de bains crasseuse, un soit disant jacuzzi qui avait des années d’existence, avec des jets pleins de rouille et un rideau de douche dégoûtant, tout simplement écoeurant, je n’en aurais pas voulu même si ça avait été la dernière baignoire restante sur toute la planète !

Nous avons eu l’idée stupide de vouloir essayer le spa, là aussi c’était dégoûtant, de l’eau sale, un sol sale, des vieilles serviettes traînant un peu partout.

Nous ne nous sommes pas plaints auprès de la direction, n’étant là que pour une nuit et ayant l’intention de repartir dès le lendemain matin et de ne jamais y remettre les pieds.

Comme nous avions réservé par une agence de voyage, nous avions payé d’avance et à notre départ, ils ne nous ont même pas demandé si notre séjour s’était bien passé ou quoi, mais simplement dit "déjà réglé".

La réception était bien, peut-être n’avons-nous tout simplement pas eu de chance avec notre chambre, mais jamais je ne retournerai dans un hôtel Rydge.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
GraemeRutherford, General Manager de Rydges Rotorua, a répondu à cet avis, 26 janvier 2008
Google Traduction
Dear Gracefrn,

Thank you for taking the time to fill out the feedback section on this site. We do value both positive and negative feedback from Rydges Rotorua guests as we genuinely want to know what our guests think about our facilities and service.

Our goal is to provide a totally satisfying experience to each and every person who visits Rydges Rotorua. Unfortunately, in your case, we were not successful in accomplishing this goal.

I have spoken to our Front Office & Housekeeping Manager about the concerns you raised in your comments and steps are currently being taken to ensure that these problems are investigated and do not occur in the future.

I must admit we do not get many complaints about having the largest hotel rooms in Rotorua, nor do people mention they have a problem with being less than 1km from the Rotorua CBD. I understand your comments and will try to attend to them.

Once again, thank you for taking the time to share your observations

Kind regards,

Graeme Rutherford
General Manager
RYDGES ROTORUA
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Résumé des notes
  • Literie
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  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
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  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
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Informations supplémentaires concernant Rydges Rotorua

Adresse: 272 Fenton Street, Rotorua 3201, Nouvelle-Zélande
Location : Nouvelle-Zélande > Île du Nord > Bay of Plenty Region > Rotorua District > Rotorua
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°30 des hôtels familiaux à Rotorua
N°35 des hôtels de luxe à Rotorua
Fourchette de prix (par nuit): 71 € - 143 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Rydges Rotorua 4.5*
Nombre de chambres: 135
Options de réservation :
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Alias :
Rydges Rotorua Hotel Rotorua
Rydges Hotel Rotorua
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