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“Banal” 3 5 étoiles
Avis sur Ibis Cergy Pontoise Le Port

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Ibis Cergy Pontoise Le Port
3.0 sur 5 Hôtel   |   28, avenue des Grouettes, 95000 Cergy, France   |  
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PROMO ÉTÉ : JUSQU'A -40%
Classé n°3 sur 16 hôtels à Cergy
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125 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    11
    55
    41
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
54 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
40 votes utiles 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2014

Ce petit établissement situé à proximité du magnifique petit port de Cergy (10mn à pied), n’a rien de surprenant, ni en bien, ni en mal.

Les plus :
- Etablissement bien tenu,
- Parking gratuit privé, mais non sécurisé,
- Chambres rénovées récemment,
- Proximité du port et presque en campagne (idéal footing).

Les moins :
- Chambre très petites (ma valise ne passe pas entre le lit et le mur),
- Présence d’un BAR,
- Salle de bain version HLM (avec le fameux et douteux rideau de douche),
- Bien que très correct, le service de snack proposé est servi quasi-froid (hachis parmentier surgelé, dommage).
- Personnel peu accueillant, attendu 10 mn à l’arrivé, pas de bonjour au petit déj, et lors du check-out, pas un sourire, pas une question sur mon séjour… (prévoir formation relation client du personnel).

Astuce pour la chambre : Un autre IBIS se situe lui sur le port... à voir !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IBISCERGY, Directeur général de Ibis Cergy Pontoise Le Port, a répondu à cet avis, 6 juin 2014
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur Tripadvisor.
Notre parking est effectivement gratuit, et sachez qu’il est protégé par un portail durant la nuit et par de la vidéo surveillance.
Pour votre confort, nous continuons la rénovation de nos chambres, et avons tout récemment changé l’intégralité de notre literie.
Nos chambres restent dans la moyenne de taille des chambres Ibis, pour un confort optimal, sachez que nous avons également des salles de bains disposant de douche.
La présence d’un bar est pour nos clients un service additionnel, disponible 24h/24.
Je vous présente mes excuses pour l’accueil qui vous a été accordé, j’ai réuni toutes les équipes afin de leur faire part de vos commentaires, qui sont pour nous sources de progrès.
Je me tiens à votre entière disponibilité pour la réservation de votre prochain séjour afin de répondre à vos attentes et regagner votre confiance ,
Cordialement,

BENJAMIN COLON
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2014

Hotel très bien situé.
Surpris par l'agencement et l'équipement de ma chambre au RDC.
Impression générale: niveau Hotel campanile avant relooking. Première impression est donnée par la porte qui, lorsqu'on l'ouvre, frotte sur le couvre-lit. Plutôt exigu pour un IBIS. je suis habitué à mieux




  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IBISCERGY, Directeur général de Ibis Cergy Pontoise Le Port, a répondu à cet avis, 31 mars 2014
Bonjour,
Votre dernier séjour dans notre hôtel vous a laissé un souvenir mitigé.
Sachez que chaque année nous nous engageons à améliorer la qualité de nos chambres.
Encore une fois cette année des travaux de rénovations ont été entrepris et nous renouvellons l'ensemble de notre literie d'ici le mois de Mai 2014.
J'espère vous accueillir très prochainement et vous démontrer que confort et qualité de service sont pour nous une priorité.
Bien cordialement,
Benjamin Colon
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires sur Ibis Cergy Pontoise Le Port

Adresse : 28, avenue des Grouettes, 95000 Cergy, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Cergy
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 16 hôtels à Cergy
Fourchette de prix (par nuit): 50 € - 95 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Cergy Pontoise Le Port 3*
Options de réservation :
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Alias :
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