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“hotel tres calme ,grande chambre,salle de bain et wc séparé” 5 5 étoiles
Avis sur Mercure Cergy Pontoise Centre

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Mercure Cergy Pontoise Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   3 Rue des Chenes | Emeraude, 95000 Cergy, Cergy-Pontoise, France   |  
Services
N° 3 sur 14 hôtels à Cergy
ÉcoLeadersNiveau Bronze
guessling
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
“hotel tres calme ,grande chambre,salle de bain et wc séparé”
5 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2012

demandez le 4 e étage , le calme est assuré une bonne nuit en perspective ,la literie est super. Les chambres sont bien isolées car je n'ai pas entendu de bruit d'écoulement.
mac do , kfc et Buffalo grill sont à proximité, éviter le restaurant japonais qui est au pied du mercure . l’hôtel est à 10 minutes à pied du RER A .

  • Séjour du janvier 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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LEDORAT, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis, 23 janvier 2012
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86 avis de voyageurs TripAdvisor

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    46
    25
    5
    3
Consultez les avis pour
8
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47
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2011

Retraités nous préférons les hebergements à l'hotel lors de nos déplacements.
L'indication ddu tarid e TOUTES les prestations laisse parfois à désirer. Ainsi vous faites de la publicité hors et dans l'hotel pour vos petits déjeuners mais avec une imprécision remarquable sur les conditionds et le contenu de celui-ci.
Nous avons du par exemple débourser 13€ par personneau lieu de 7€ annoncés pour simplement avoir à 1 (UN) oeuf brouillé pour UNE personne uniquement, et du vrai café (+2 ou trois viennoiserie en libre service)

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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LEDORAT, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis, 7 janvier 2012
Merci de votre appréciation de l'ensemble des services de l'hôtel. Toutefois, je regrette vivement que votre petit-déjeuner n'ait pas été tel que "promis" et attendu. Votre avis a été pris en compte et les équipes ont été informées pour que cet état de fait ne se reproduise pas.
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2011

Hôtel très bien mais les prix pratiqués en semaine sont assez elevés.
Quant au personnel et la direction rien à dire parfait.
Nous avons connu l'année dernière quelques soucis qui ont été très bien réglés.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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LEDORAT, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis, 7 janvier 2012
Désolée pour le retard dans ma réponse, mais soyez remercié pour à la fois vote fidélité et votre confiance renouvelée qui nous encouragent dans notre démarche vers le client. Quant aux tarifs en semaine, il s'agit de notre coeur d'activité à Cergy-pontoise et les demandes sont nombreuses en semaine. En vous assurant de tous nos meilleurs soins lors de votre prochain passage dans notre région.
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Monsegur (Gironde), France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2011

Dommage que la demande de chambre fumeur n'ait pas été respectée et que la literie ait été très moyenne (mal de dos), ce qui est rare chez mercure. Le parking est quasi obligatoire et un peu cher. Sinon, le reste est bien, avec une mention particulière pour la propreté parfaite.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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LEDORAT, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis, 21 octobre 2011
Merci à vous de votre remarque relative à la propreté. Désolée que vous ayez eu à souffrir d'un souci de dos sur notre literie, pourtant récente. Peut-être un défaut sur ce lit et que j'aimerai améliorer si je peux avoir une information de votre part quant à la chambre concernée. N'hésitez pas, si vous en avez le temps, à me contacter par le moyen de votre choix. Quant aux chambres non fumeur nous en avons très peu (5 sur 56), ceci pouvant être la raison du désagrément que vous avez eu en étant dans une chambre non fumeur, et nous nous en excusons. Par avance, nous vous assurons de tous nos meilleurs soins lors d'un prochain séjour.
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Grand Couronne
Auteur de niveau
20 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2011

Chambre spacieuse et prope , personnel sympathique , petit dej excellent , RAS

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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LEDORAT, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis, 4 juillet 2011
Merci de votre retour après votre séjour. N'hésitez pas à consulter les tarifs en ligne mai aussi par téléphone (les mêmes) pour le week-end ou les périodes de fêtes... ils restent attractifs. Toute l'équipe sera ravie de vous recevoir à nouveau.
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Champtoceaux
Auteur de niveau
18 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2011

Hotel tres bon rapport qualité prix
Personnel avenant auprès de sa clientèle: nous ne sommes pas considéré comme un client quelconque.
Dommage qu'il n'y est pas la restauration dans l'hôtel.
D'autres Hotel Mercure devrait prendre exemple sur celui-ci

  • Séjour du mai 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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LEDORAT, Manager de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis, 20 mai 2011
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous encourager. C'est sûr, nous n'avons pas de restaurant, mais travaillons avec une brasserie à deux pas de l'hôtel d'un bon rapport qualité prix et que nous recommandons sans souci pour ceux qui ne veulent pas reprendre la voiture. Encore merci au nom de toute l'équipe.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Cergy Pontoise Centre

Adresse: 3 Rue des Chenes | Emeraude, 95000 Cergy, Cergy-Pontoise, France
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Cergy-Pontoise > Cergy
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 14 hôtels à Cergy
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 131 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Cergy Pontoise Centre 4*
Nombre de chambres: 56
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
la recherche d'une adresse au coeur du Val d'Oise, berceau du peintre Vincent Van Gogh ? L'hôtel Mercure Cergy Pontoise Centre est établissement qui se prête parfaitement à l'organisation de colloques, réunions ou séjours 100% loisirs. ... plus   moins 
Options de réservation :
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