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“super !!!!!” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Cergy Pontoise

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Novotel Cergy Pontoise
4.0 sur 5 Hôtel   |   3 avenue du parc, 95011 Cergy, France   |  
Services
N° 1 sur 14 hôtels à Cergy
Nancy, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“super !!!!!”
5 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2013

il n'y a rien à dire ....
de superbes chambres, un super petit déjeuner, bref que de la qualité !!!!!
j'y reviens toujours avec plaisir et j'y emmène même mes collègues depuis la rentrée
super équipe de réception

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Xavier C, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avis, 21 octobre 2013
Monsieur,
Vous avez souhaité nous transmettre vos félicitations en laissant un avis sur Tripadvisor.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre reconnaissance qui est pour nous la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel Cergy
Bien cordialement
Lionel Vanderlooven
Directeur
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212 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    38
    91
    67
    12
    4
Consultez les avis pour
42
40
22
101
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Nantes, France
Auteur chevronné
148 avis 148 avis
95 avis sur les hôtels
Avis dans 84 villes Avis dans 84 villes
136 votes utiles 136 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2013

Hôtel correct, même lors d'une arrivée tardive le personnel est agréable et évite de vous faire attendre alors qu'un car de touristes venu d'Asie était là. J'ai fortement apprécié car malgré le comptoir Accor Business ce n'est pas toujours le cas !
Je n'ai pas testé le restaurant, je n'y met jamais les pieds, cuisine trop industrielle.
L'hôtel est calme dans son ensemble et les touristes (bruyants) sont réservés à un ou deux étages plus bas ce qui vous permet de dormir.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bordeaux, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2013

Le service est tout à fait bien à l'accueil. en revanche, au restaurant, le service est extrêmement lent, la qualité médiocre et on ne peut pas choisir tout ce qui est inscrit sur la carte.
Pour le petit déjeuner, les machines ne fonctionnent pas et la qualité n'est pas non plus au rendez-vous.
dommage, car le reste est bien.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Xavier C, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avis, 13 septembre 2013
Monsieur,
Je tiens à vous remercier pour votre commentaire et vos impressions sur votre séjour.

Nous avons eu effectivement, le jour de votre passage, une forte affluence au restaurant qui nous a empêché de délivrer la qualité attendue par la clientèle Novotel et à laquelle nous sommes fortement attachés.

Soyez persuadé que toutes les dispositions nécessaires ont été prises afin qu'une telle situation ne se reproduise.

En ce qui concerne le petit déjeuner, les machines ont été réparées et fonctionnent depuis parfaitement bien. Un grand merci à vous de nous l'avoir signalé.

J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans mon établissement et d'avoir l'occasion de vous rencontrer pour echanger de vive voix.

Bien cordialement
Lionel Vanderlooven
Directeur
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Saumur, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2013

suis client Accor fidèle. Arrivé d'un long voyage le matin très tôt, ai pu avoir une chambre sans attendre malgré le fait que l'hotel soit complet la veille.
le genre de service qu'on apprécie vraiment !. personnel très attentif , remarquable service dans l'ensemble.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Xavier C, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avis, 6 septembre 2013
Monsieur,
Je tiens à vous remercier pour vos félicitations sur la qualité de service.
J'ai communiqué aux équipes de l'hôtel votre commentaires afin de les encourager à continuer dans ce sens
Un grand merci à vous et à très bientôt chez Novotel
Lionel Vanderlooven
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Cergy Pontoise

Adresse: 3 avenue du parc, 95011 Cergy, France
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Cergy
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 14 hôtels à Cergy
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 149 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Cergy Pontoise 4*
Nombre de chambres: 191
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Cergy Pontoise est un hôtel 4 étoiles à proximité des universités du Val-d'Oise et du centre d'affaires de Cergy. Avec la ligne A du RER à 500m et l'autoroute A15, l'hôtel Novotel Cergy Pontoise est idéalement situé pour un voyage d'affaires ou une escapade en famille sur la route des Impressionnistes. Pour vos journées de séminaire, l'hôtel Novotel Cergy Pontoise dispose de 11 salles de conférences 2 à 160 personnes, d'un restaurant, un bar, un parking privé gratuit ... plus   moins 
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Alias :
Hotel Novotel Cergy Pontoise
Novotel Cergy Pontoise Hotel Cergy
Cergy Novotel

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