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“pas très pro” 3 5 étoiles
Avis sur The Chalet Guesthouse and Studio

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The Chalet Guesthouse and Studio a été ajouté à vos Favoris
The Chalet Guesthouse and Studio
46 - 50 Portland Road, Medlow Bath, Nouvelle-Galles du Sud 2780, Australie   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Berlin
Auteur chevronné
137 avis 137 avis
91 avis sur les hôtels
Avis dans 98 villes Avis dans 98 villes
50 votes utiles 50 votes utiles
“pas très pro”
3 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2014

Nous sommes arrivés vers 18h après une journée de voiture. On nous a annoncé qu´á cause d´un problème d´ordinateur, il y a eu un sur-booking et un probleme avec notre réservation. Donc notre réservation n´avait pas été pris en compte. Donc pas de chambre pour nous. Quand même, comme ça avait été déjà payé malgré tout, ils nous ont réservé une chambre dans une Guest house dans la ville de Katoomba et pour le dédommagement, ils nous ont offert une bouteille de mousseux et une boite de chocolats. L´interieur est très beau, les hôtes (les proprio) ont été un peu froid quand ils nous ont expliqué le problème. L´endroit est au milieu de nulle part, rien aux alentours, á part un quartier résidentiel. Mieux vaut rester dans la ville de Katoomba.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheChaletGuesthouse, Owner de The Chalet Guesthouse and Studio, a répondu à cet avis, 5 avril 2014
Google Traduction
Hello,

Once again I can only apologise that there was an error with our bookings that night. It is a very rare occurrence but understandably distressing when it does happen. I did the best I could to ensure you enjoyed your visit to the region and it appears the venue I chose suited you very well. I wish I could have done more for you. If I had known in advance you were travelling for so many hours on the day of arrival I would have reconsidered which booking to amend.

To prevent this in the future I am currently switching over to a new booking management system that has many improvements over the system I had been using previously.

You mention we are in the middle of nowhere. It is a 5 minute drive (north) & 10 minute drive (south) to the major tourist areas and this is why we advertise as a tranquil location that is between Blackheath, Katoomba and Leura. I also have ensured we placed a Google Map on our listing plus our own website, and on third party sites when available. I understand different locations suit different guests so this is why I do my best to ensure guests know our location. Many people do love the tranquility and bushland setting.

I hope you enjoyed the magnificent Blue Mountains National Park during your stay. Thank you for taking time to let us know your thoughts.

Kind regards
David
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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61 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    41
    18
    1
    1
    0
Consultez les avis pour
6
34
3
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Nice, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2013

Nous avions décidé de loger à The Chalet comme base afin de parcourir les sentiers des Blue Mountains : nous avions alors été bien inspirés !
Cette maison de style victorien tenue par David et David est magnifique. La première chose qui marque en arrivant sur le lieu de villégiature est la verdure entourant la maison à proprement dite est les différentes sortes de perroquets multicolores qui s'y trouvent. L'endroit est parfaitement propre et agréable.
De nombreux tableaux, poteries, bibelots, sculptures agrémentent l'intérieur de la maison. C'est bien simple, c'est un logement qui se visite !!
De plus, l'accueil est très chaleureux, professionnel.
Que vous vouliez avoir un pied à terre pour visiter les Blue Mountains, ou simplement faire une retraite à seulement 1h30 de Sydney The Chalet est l'endroit parfait.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheChaletGuesthouse, Owner de The Chalet Guesthouse and Studio, a répondu à cet avis, 24 janvier 2013
Google Traduction
Thank you for your kind words. It was a delight to look after you during your stay. It is fun to meet people from around the world and know they enjoyed visiting the Blue Mountains National Park.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Chalet Guesthouse and Studio

Adresse: 46 - 50 Portland Road, Medlow Bath, Nouvelle-Galles du Sud 2780, Australie
Numéro de téléphone:
Location : Australie > Nouvelle-Galles du Sud > Blue Mountains > Medlow Bath
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 1 chambres d'hôtes à Medlow Bath
Fourchette de prix (par nuit): 93 € - 124 €
Nombre de chambres: 7
Options de réservation :
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