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“Classe et super emplacement !!” 5 5 étoiles
Avis sur The Emblem Hotel

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The Emblem Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Platnerska 111/19, Prague 11000, République tchèque (Praha 1)   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 21 sur 665 hôtels à Prague
Marseille, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Classe et super emplacement !!”
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2013 par mobile

Nous avons séjourné une semaine dans ce flambant neuf hôtel situé à 100m de la place de la Vieille Ville. La qualité de service est au top. Nous avons eu la chance de tomber sur un membre du personnel français (très sympa et très pro) donc très pratique pour une arrivée dans une ville inconnue.
Notre chambre était sublime ! Déco moderne et classe, salle de bain tout en marbre et literie parfaite !!
Notre seul regret est d avoir oublié nos maillots de bain et de ne pas avoir pu profiter du hamam, du sauna et surtout du jacuzzi extérieur situé sur le toit avec vue sur Prague. Ps : les produits d'hygiène et beauté sont fantastiques. Bravo pour cette réussite et longue vie à l Emblem Hôtel.

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ZuzanaSelova, Sales & Marketing Manager de The Emblem Hotel, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
Cher Fabrice T,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel, que ce soit par notre location, notre aménagement des chambres, mais aussi les compétences linguistiques de notre équipe.

Nous sommes désolés pour le fait que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de notre SPA, n'hésitez pas lors de votre retour à Prague chez nous de ne pas oublier vos maillots afin de profiter pleinement de notre espace de relaxation et détente, de notre jacuzzi, et surtout de nos excellentes masseuses.
En parlant des produits, saviez-vous d'ailleurs que nous utilisons des produits d'hygiènes Français (Pure Altitude) ?



Dans l'attente de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement, veuillez agréer, Cher Fabrice T, nos salutations les plus distinguées.


Axel Gnassia / Hôte de Réception (on behalf of Zuzana's account)
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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333 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    55
    8
    1
    0
Consultez les avis pour
21
207
11
20
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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  • Portugais en 1er
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  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Rambouillet, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2013

Hôtel neuf ouvert depuis septembre idéalement bien situé. Chambre spacieuse ainsi que la salle de bains. Le personnel très aimable, une personne à l'accueil parle le français ce qui est très agréable. Par contre, nous avons eu un problème au niveau du service du petit-déjeuner en chambre (une fois oublié, l'autre ne correspondant pas à la commande).

Le restaurant est très bien mais très cher et n'apporte pas du typique puisqu'il sert de la viande, je vous conseille plutôt d'aller en ville pour déjeuner et dîner (éviter la place qui est trop touristique, aller dans les rues adjacentes pour manger tchèque) .

Je vous recommande cet hôtel.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MatthijsPrague, Director of Sales de The Emblem Hotel, a répondu à cet avis, 3 novembre 2013
Cher Dan P,

Nous vous remercions pour votre avis récemment publié ainsi que pour votre commentaire constructif.

Nous sommes heureux d'entendre vos commentaires positifs sur la location de notre établissement, ses salles de bains ainsi que les compétences liguistiques de notre équipe.

Veuillez accepter nos sincères excuses suite à la confusion lors de la commande du petit-déjeuner en chambre, ceci n'aurait jamais dû se produire.
Nous sommes par ailleurs en revue immédiate des procédures afin d'identifier comment cela a pu arriver, afin que, dans l'avenir, cela ne se reproduira plus.

Nous vous remercions encore d'avoir partagé avec nous votre opinion.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement, veuillez agréer; Cher Dan P, l'expression de nos salutations les plus distinguées.


Axel / Host
Matt / Director of Sales
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Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2013

Cet hotel cumule les points forts:
En plein cœur de la vieille ville, à deux pas de tous les monuments
Au calme
Des chambres très confortables
Un très bon service
En bref un très bon choix.
Le seul tout petit bémol, ne réservez pas de taxi à la réception, car l'attente est très très longue alors que la station de taxi est à dix mètres à gauche en sortant ( je l ai découvert qu après).

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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ZuzanaSelova, Sales & Marketing Manager de The Emblem Hotel, a répondu à cet avis, 29 octobre 2013
Cher Jonathan9,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé au sein de notre établissement.

Nous nous excusons pour l'attente provoquée par le taxi lors de votre départ, nous sommes actuellement en révision surcette procédure afin de parfaire au maximum l'attente de nos hôtes dans un futur proche.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel, veuillez agréer, cher Jonathan, nos salutations les plus distinguées.

Zuzana
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SOUMOULOU
Auteur chevronné
154 avis 154 avis
48 avis sur les hôtels
Avis dans 50 villes Avis dans 50 villes
110 votes utiles 110 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2013 par mobile

Hôtel ouvert depuis début septembre, donc tout est neuf et en parfait état. Chambre, avec une très bonne literie, oreillers très confortables, TV avec uniquement 2 chaines françaises, machine Nespresso et bouilloire pour les boissons chaudes, bouteille d'eau remplacée tous les jours. Personnel très aimable, une réceptionniste parle très bien français ce qui est très utile. Bon mais cher restaurant, on trouve tout a coté et typiquement "tchetque" 2 excellents restaurants: U PARLEMENTU & KRCMA on y mange pour 20€ à 2. KRCMA a un menu en français. Pour visiter la ville: Agence Avant Garde ils sont français et la guide adorable et explique tout très bien. Au départ de l'hôtel situé au cœur de la vieille ville on peut tout visiter à pieds, le Château, le pont Charles, le quartier juif avec toutes les très belles synagogues, il faut compter 4 jours pour presque tout visiter, pour le Château avec la Cathédrale il faut compter 1 journée complète au moins, éviter les taxis et prendre les transports en commun.Cet Hôtel est parfait avec une salle de gym et un Institut de Beauté je recommande cet hôtel.

  • Séjour du octobre 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ZuzanaSelova, Sales & Marketing Manager de The Emblem Hotel, a répondu à cet avis, 8 octobre 2013
Google Traduction
Dear Jacques D,

Because we are a new hotel (and because you seem like a very experienced traveler), we are so happy to hear that you consider us an "Institut de Beauté." Before we opened, we made sure that guest comfort was one of our top priorities; we want every guest to feel at home in our hotel. We are glad that you enjoyed our rooms, our amenities, and our location, and we are happy that we could be of service to you while you stayed in our beautiful city.

Please come see us soon! (We will try to get more French TV channels).

Kind regards,
Zuzana
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Emblem Hotel

Adresse: Platnerska 111/19, Prague 11000, République tchèque
Numéro de téléphone:
Location : République tchèque > Bohême > Prague > Praha 1
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 21 sur 665 hôtels à Prague
Fourchette de prix (par nuit): 152 € - 352 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Emblem Hotel 5*
Nombre de chambres: 59
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