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“Décevant...” 2 5 étoiles
Avis sur King Charles Boutique Hotel Residence

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King Charles Boutique Hotel Residence a été ajouté à vos Favoris
King Charles Boutique Hotel Residence
3.5 sur 5 Hôtel de charme   |   Neklanova 34 | Praha 2, Prague 12800, République tchèque   |  
Services
Classé n°50 sur 662 hôtels à Prague
Grenoble, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
“Décevant...”
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

A notre arrivée dans la chambre, le ménage n'était pas fait...(poubelles pleines, draps sals, poils et cheveux dans la douche etc...)
Nous avons été replacé un étage au dessus et donc soulagé de cette rectification.
Cependant, l'Hotel au sommet du kitch avec vue sur la voie ferrée nous a pas convaincu!! Grosse chaleur en aout et 2 nuits sans clim...
Après l'avoir obtenue vous avez le choix entre la clim très bruyante fenêtres fermée ou le bruit de la voie ferrée fenêtre ouverte..
Pas d'accès au centre à pied (prague 4) sans tram, bus ou métro qui sont facilement accessibles cependant.
Le petit déjeuner est correct mais il n'a rien d'exceptionnel, le personnel de l'accueil est à l'écoute.
Déçu par le décor, l'emplacement et le confort.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
King_Charles_Prague, General Manager de King Charles Boutique Hotel Residence, a répondu à cet avis, 3 septembre 2013
Google Traduction
Dear Guest,

We would like to thank you for your comments on your recent visit to King Charles Boutique Residence. We appreciate your feedback and take it very seriously. Your room was not prepared because you arrived before check in time (which is 3 p.m.) and unfortunately receptionist have not checked the room. We apologize for this situation.
Regarding our location: the hotel is situated in Prague 2 just under the Vysehrad fort (one of the most famous attractions in Prague). Furthermore, it is a very nice walk along the Vltava river which we recommend to our guest. It takes 20-30 minutes by walk to the Charles Bridge. In addition, all main tourist attractions can be easily reached by trams (18, 6 or 24) in 10 minutes.
I do sincerely hope that we will have the opportunity welcome you back so you may experience a wonderful stay in Prague.

Additionally, should you wish to further discuss your concerns I can be reached via email at es@kingcharles.cz

Yours faithfully,
Evgenia Sakharova
General Manager & King Charles Hotel Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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501 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    304
    149
    35
    11
    2
Consultez les avis pour
68
271
25
16
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2013

J'ai longtemps cherché pour trouver un hôtel pas très cher et en même temps assez distingué. Je suis restée 9 jours au King Charles Boutique Hotel Residence et je ne suis absolument pas déçue. Je suis arrivée le soir, avec une autre personne que celle avec qui j'étais censée venir (finalement ma petite soeur), un remplacement de dernière minute ayant été fait. Le personnel était accueillant, souriant, et cela n'a posé aucun problème.
A l'arrivée dans la chambre, elle était exactement comme sur les photos, tout était parfait. La décoration est très sympathique, nous avions pris une chambre supérieure, ce qui est pour moi plus intéressant qu'une chambre standard au niveau du prix. La propreté est parfaite, et tous les services sont mis à notre disposition pour que nous soyions à notre aise. J'ai même oublié mon chargeur de téléphone et ils ont pu m'en prêter un à l'accueil. Le soir, tout était silencieux, nous n'avons aucun problème concernant le bruit. Le ménage est fait tous les jours, et très bien. Le personnel est à l'écoute et fera tout son possible pour vous conseiller au mieux sur Prague et les endroits à visiter, bons plans compris.
Le petit déjeuner est varié et copieux, il y en a pour tous les goûts. Le café est bon, les fruits sont frais. Bref de ce côté là encore une fois rien à redire.
L'hôtel est à deux pas du tram et d'une supérette beaucoup moins cher qu'au centre, ce qui est pratique. Je n'ai absolument rien à redire sur ce séjour si ce n'est un grand merci à ceux du King Charles Boutique Hotel. D'ailleurs nous avons même dû rester une nuit de plus et il n'y a eu aucun problème alors que nous avions prévenu au dernier moment.
Je compte d'ailleurs y retourner pour le nouvel an, c'est un endroit dans lequel aller, le rapport qualité prix est vraiment intéressant.
Encore mille mercis pour ce séjour qui était parfait, et à très bientôt à toute l'équipe de l'hôtel.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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King_Charles_Prague, General Manager de King Charles Boutique Hotel Residence, a répondu à cet avis, 20 août 2013
Google Traduction
Dear Myriam B,

On behalf of all our staff here at King Charles Boutique Residence please allow me to thank you very much for such a positive and wide review! We do highly appreciate it! Many thanks for your kind words regarding our staff, breakfast variety and room description! We hope to see you again soon and please don't forget about your discount for the next stay if you book directly with us (via email or phone).

Merci beaucoup!

With best regards from Prague,
Evgenia Sakharova
General Manager & King Charles Hotel Team
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Pont Scorff
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
65 votes utiles 65 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2013 par mobile

Normalement tres habitue au grande chaine hoteliere pour evite les mauvaisdq surprise. Mais la je suis agreablement surpris, certe la facade fait peur mais c est un monument historique ! L accueil est parfait, chaleureux et effice. La chambre est kitch, meuble en bois lourd, salle debain en marbre, je me suis crue dans sisi pendant 4 jours, cest ca qui m a convainqu !

  • Séjour du avril 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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King_Charles_Prague, General Manager de King Charles Boutique Hotel Residence, a répondu à cet avis, 4 mai 2013
Cher Client,

Merci beaucoup pour votre séjour et votre commentaire!
Nous espérons vous revoir à Prague!

Très cordialement,
Evgenia Sakharova
General Manager & King Charles Boutique Residence pesonnel
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villefontaine
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2013

Nous avons séjourné 2 nuit dans cet cet hôtel en mars 2013.Le personnel de réception est charmant et attentionné. Le petit déjeuner est copieux; les chambres très propres et la literie confortable MAIS mal insonorisé.(discussion et MEME ronflements du voisin, bruit des toilettes et des douches) Dommage... La vue sur la cour est moche mais au moins pas de bruit de tram. L'hôtel est excentré mais l'arrêt de tram pour le chateau et la vieille ville est juste en face. Un bon rapport qualité prix quand même.
A 30 m sur la gauche un, sympa petit bar resto ouvert tard avec des spécialités tchèques (ou autres) et en face après le pont sur la droite un super resto pas cher, branché à ne pas manquer! Bon à savoir quand on arrive de l'aéroport avec la fin au ventre ;-)

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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King_Charles_Prague, General Manager de King Charles Boutique Hotel Residence, a répondu à cet avis, 23 mars 2013
Google Traduction
Dear marniclarno,

Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your review here on Tripadvisor. We highly appreciate your kind words regarding our staff and breakfast.
Please accept our deepest apology about the noise you have heard. We will check the room in question and we will try to make further soundproof improvements to increase the comfort of our guests.
We also deeply regret that your stay was during reconstruction of the backyard and you haven't seen how beautiful it is in the summer time.

We hope that you had a wonderful time in Prague. We would like to invite you back to Prague in the summer time and hope that you will give us an opportunity to welcome you as our guest again.

Yours faithfully,
Evgenia Sakharova & King Charles Team
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Dax, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2013

Hôtel très sympa, personnel très accueillant et serviable (verre de bienvenue, conseils de visite, vente de ticket de transport...). à 2 minutes du tram qui relie le centre ville en 10 minutes. Le petit déjeuner était copieux et varié, et la chambre très baroque, propre et bien isolée. Quant au prix, il était très raisonnable. Très bon rapport qualité/Prix, on y retournera pour un nouveau weekend en amoureux :-)

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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King_Charles_Prague, General Manager de King Charles Boutique Hotel Residence, a répondu à cet avis, 8 mars 2013
Cher Nicolas B,

Merci beaucoup pour votre mot gentil. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons que si vous voyagez à Prague, vous pourrez choisir King Charles Boutique Residence pour votre séjour à nouveau.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

Evgenia Sakharova
General Manager & King Charles Boutique Residence pesonnel
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2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2013 par mobile

Nous avons passé , ma femme et moi , un excellent week end dans cet hôtel . La déco est originale et de style baroque.
Il est très bien tenu , les chambres sont très propres , le petit déjeuner copieux et varié .
Le centre ville de Prague est à environ 15 min en tram et un arrêt se trouve tout juste à 100 m.
Merci beaucoup pour l'accueil .
Math

  • Séjour du février 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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King_Charles_Prague, General Manager de King Charles Boutique Hotel Residence, a répondu à cet avis, 8 mars 2013
Cher Mathieu,

merci pour le temps que vous avez pris à partager vos expériences avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux, que vous avez apprécié votre séjour dans un hôtel King Charles Boutique Residence. Nous serons heureux de vous accueillir à notre hôtel la prochaine fois que vous arrivez à Prague.

Cordialement
Evgenia Sakharova
General Manager&King Charles Boutique Residence personnel
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Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2013 par mobile

Petit hôtel au sud de Prague qui a permis un séjour magnifique en amoureux! Chambre propre douche à jets. Petit déjeuner varié. Très bon rapport qualité prix . Bien situé même si pas tout a fait au centre mais tram qui passait juste devant. J y retournerais sans hésiter!

  • Séjour du novembre 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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King_Charles_Prague, General Manager de King Charles Boutique Hotel Residence, a répondu à cet avis, 6 janvier 2013
Cher Emy3011

Nous vous remercions pour votre récent séjour à l'Hôtel King Charles Boutique Residence et sommes très touchés par votre commentaire.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement pour un autre séjour, nous vous remercions à nouveau de la part de toute notre équipe.

Cordialement,
Evgenia Sakharova
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant King Charles Boutique Hotel Residence

Adresse: Neklanova 34 | Praha 2, Prague 12800, République tchèque
Location : République tchèque > Bohême > Prague
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Restaurant Service d'autobus
Style d'hôtel :
N°34 des hôtels familiaux à Prague
N°58 des hôtels romantiques à Prague
Fourchette de prix (par nuit): 39 € - 250 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — King Charles Boutique Hotel Residence 3.5*
Nombre de chambres: 33
Options de réservation :
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Alias :
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King Charles Boutique Hotel Residence Prague
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