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“Sans surprise” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Krakow Centrum

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Novotel Krakow Centrum a été ajouté à vos Favoris
Novotel Krakow Centrum
4.0 sur 5 Hôtel   |   Ul. Tadeusza Kosciuszki 5, Cracovie 30-105, Pologne   |  
Services
Classé n°47 sur 242 hôtels à Cracovie
Waterloo, Brabant, Belgium
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Sans surprise”
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2013

Cet hôtel répond aux critères d'un classique du genre: confort, services, piscine, parking. Réception aimable, buffet du petit déjeuner varié et excellent. Il est bien situe à proximité de la vieille ville, au bord de la Vistule

  • Séjour du mai 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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725 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    331
    67
    11
    4
Consultez les avis pour
158
219
53
133
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2013

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel avec la fenêtre ouverte parce que la climatisation ne fonctionnait pas et que l’hôtel restait en "mode chauffage" ... température de 30°C et bruit de la rue insupportable avec le tramway très pratique mais très bruyant dès 5h00 le matin.
Après plusieurs demandes, un technicien est venu nous donner un ventilateur. Pas très sérieux pour ce type d'hôtel, pas d'écoute des clients et aucun dédommagement.

Vraiment dommage car la situation est idéale avec vue sur château et le sous-sol dispose dune piscine, d'un spa et d'une salle de gym de très bonne qualité.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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NovotelKrakowGM, General Manager de Novotel Krakow Centrum, a répondu à cet avis, 24 avril 2013
Google Traduction
Dear Guest,

Thank you very much for describing what went incorrect while your stay at Novotel Krakow Centrum. I am most sorry that, although you liked the hotel and appreciated its location and facilities, your stay was disturbed by inconvenient room temperature.
I wish to explain that we strived to adapt the rooms temperature in most effective way. The system installed in the hotel is set to adjust the room temperature automatically but as the weather in Cracow, at the beginning of spring, changed very dynamically from very low to very high temperatures during the day (from 0 to 22 Celsius degrees), the air conditioning system did not react as quick as the changing weather conditions. I wish to assure we put appropriate measure to your observations and have taken necessary steps to prevent future occurrence of the temperature issue.

Thank you again for your comment and I do hope you will give us the opportunity to present the highest service level in the future.

Sincerely,
Sabina Bartyzel
GM
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Taipei
Auteur
20 avis 20 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2013

Hôtel le long du fleuve mais aussi de la route. Il faut choisir entre une chouette vue ou le calme.
A 10 minutes à pied du centre ville, le soir ça craint un peu car il faut passer par un passage souterrain, c'est un peu glauque.
La télévision dans la chambre est de très mauvaise qualité.
Chambre spacieuse mais manque une table pour le petit-déjeuner.
Personnel très avenant et très pro.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Chatillon-sur-Chalaronne, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2013

Chambre plus spacieuse et de preference avec vue sinon bien en general j en profite pour mon prochain sejour a CRACOVIE du 8/07 au 15/07 au NOVOTEL j aimerai choisir ma chambre n° 421 et recevoir une proposition pour une reunion avec buffet dinatoire pour 20 personnes en prive duree 2 heures boissons eau+ biere merci cordialement eric PFAIFER

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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NovotelKrakowGM, General Manager de Novotel Krakow Centrum, a répondu à cet avis, 2 avril 2013
Google Traduction
Dear Mr. Pfaifer,

First of all let me thank you for your nice comment, regarding your stay in Novotel Krakow Centrum I have received. It is very kind of you to take the time to give us your feedback. We always strive to provide the most enjoyable stay to our guests, and are always pleased to hear that you enjoyed your stay.

We are always very delighted to assist you in your stay in Krakow and look forward to welcoming you again in July. Your previous room – number 421 – is already booked for your stay .

The offer for your meeting has been already send - in case any questions please contact our Conference Manager under: H3372-sb1@accor.com

With my best regards from Krakow,

Sabina
General Manager
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Caumont-sur-Durance, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2013

Hotel très propre et très agréable avec chambre spacieuse et zone de travail agréable et fonctionnelle; pas de bruit et clim qui marche très bien; petit déjeûners très copieux et hotel située à 2 pas du centre historique de la ville

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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béthisy st pierre
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2012

Repas original mais bon. petit déjeuner très copieux.
Hotel très classe. Les chambres sont spacieuses.
J'ai apprécié la proximité du centre ville. Promenade nocturne jusqu'à la place principale et vers le château.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
15 avis 15 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2012

Nous avons séjourné 3 nuits au Novotel du centre de Cracovie pour le week-end de la Toussaint. L'accueil a été moyen, juste le nécessaire, mais l'hôtel est agréable.

La chambre est spacieuse, nous avions des informations nécessaires dans la chambre.
Le petit-déjeuner en salle est GRANDIOSE! le personnel est sympathique, le buffet est plus que généreux: salé, sucré, traditionnel polonais...

Nous avons profité de la piscine (pas si chaude que ça l'eau), du jacuzzi, du sauna. Par contre, les vestiaires étaient tous fermés, pas moyen de mettre ses affaires.
La salle de fitness possède de nombreuses machines.

Nous avons tenté d'avoir des infos à la réception pour aller à la mine de sel de Wieliczka et à Auschwitz. Pas moyen d'avoir une information simple de compréhension: prix, heure de départ, langue de la visite.
Au final, nous avons pris un Tour dans le vieux centre ville. Moins cher que ce que nous proposait le personnel du Novotel.
L'hôtel est bien situé: vue sur la Vistule, vue sur Wawel, il fallait environ 10 min de marche pour arriver au centre ville.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Krakow Centrum

Adresse: Ul. Tadeusza Kosciuszki 5, Cracovie 30-105, Pologne
Location : Pologne > Pologne du sud > Lesser Poland Province > Cracovie
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels d'affaires à Cracovie
N°21 des hôtels de luxe à Cracovie
N°29 des hôtels romantiques à Cracovie
N°36 des hôtels familiaux à Cracovie
Fourchette de prix (par nuit): 57 € - 113 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Krakow Centrum 4*
Nombre de chambres: 198
Options de réservation :
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