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“Un bon choix” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Senacki

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Hotel Senacki
4.0 sur 5 Hôtel   |   Grodzka 51, Cracovie 31 - 001, Pologne (Stare Miasto)   |  
Services
N° 11 sur 248 hôtels à Cracovie
Auteur de niveau
20 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
“Un bon choix”
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Une situation idéale, à mi-chemin des 2 principaux centres touristiques de la ville : Le château de Wavel et Rynek Glowny. Bel hôtel, moderne dans un cadre ancien, avec chambres confortables, personnel sympathique ... et superbe buffet de petit déjeuner !

Séjour du juillet 2015 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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594 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    441
    118
    22
    3
    10
Consultez les avis pour
89
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24
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015 par mobile

Très bon séjour, chambre propre et accueillante, situé à deux pas du centre, de wawel, de beaucoup de restaurants. Très bon service agréable et toujours disponible. Possibilité de réserver un chauffeur, une ballade, du champagne, des services divers et varié, moyennant un petit surcout, mais bon on parle par exemple pour le taxi de 20zlotys de plus pour 90 en tous(je m'étais renseigné avant le depart) soit quasiment rien.

  • Séjour du janvier 2015
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2014

Un hôtel plutôt agréable et nous avions une chambre et une salle de bains très confortables . La seule chose, c'est que, en dépit d'un centre-ville sans automobiles, il y a beaucoup de piétons marchant et parlant dans la rue et les fenêtres du premier étage n'ont pas une très bonne isolation.
Mais notre impression générale reste très bonne

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
OstiHotele, Front Office Supervisor de Hotel Senacki, a répondu à cet avis, 22 octobre 2014
Google Traduire en français
Dear “mboyer2014”,
It was our pleasure to receive your kind feedback. I am most pleased to hear that you had an enjoyable time with us. Unfortunately, our downtown location can mean extra street activity, as much as we try to contain it. We sincerely regret the disturbance of the noise. On your next visit, we would be happy to assign one of our inner courtyard-facing rooms.
Your review will encourage us all to continue on a high level that is expected from Hotel Senacki .

I hope to have the opportunity to welcome you again at our Hotel in the not too distant future.
Kind regards,
Dorota Opoka
Front Office Supervisor
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Eastbourne, Royaume-Uni
Auteur de niveau
24 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

Nous avions réservé 2 mois en avance pour 5 nuits au Senacki. 5 jours avant notre départ, nous recevons un email nous disant que nous pouvions y rester 2 nuits et que les 3 suivantes seraient dans un autre hôtel: le Kossak! Notre réservation étant faite via une agence, impossible de changer, l'hôtel était "sur booké". Nous avons donc demandé des explications en arrivant et l'hôtel nous a dit que nous aurions dû les appeler directement!! Donc si vous faites une réservation en passant par une tiers personne..appelez l'hôtel pour vous assurer que vous n'êtes pas sur une liste quelconque. J'ai cru comprendre que nous n'étions pas les seuls à avoir eu ce problème.

L'hôtel est très bien situé, charmant, petit avec de très belles chambres. Le jeune homme à la réception, Jan, était fantastique et super efficace. Vous êtes dans le centre et à 3 minutes à pieds de la place principale. Nous avons été extrêmement déçus de devoir allés au Kossak surtout que nous étions 3 couples!! Le Kossak est bien mais à 10 minutes à pieds du centre.

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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MARRAKECH
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

Nous nous sommes présentés à l'Hôtel SENACKI comme prévu, dernière confirmation et carnet de voyage reçu la veille de notre départ.
A notre arrivée, nous avons été refoulés de l'hôtel pour cause de surbooking car ils avaient pris un groupe, et n'avaient plus de chambres !!!!.....

Pendant que le réceptionniste, nous informait qu'ils ne pouvait nous recevoir, un membre du personnel que je qualifierais de « vigile » attendait dernière nous, les bras croisés sur son torse bien campés sur ses jambes, au cas où nous aurions fait un esclandre, et nous a "encadrés" jusqu'à ce que nous soyons embarqués dans un taxi nous conduisant dans un autre Hôtel à la périphérie de la ville, dans un cadre d’immeubles béton et de chantiers en cours….
Il nous fallait marcher 10 Minutes, prendre un tram, changer de tram, pour aller au Centre-Ville, ce qui a complètement gâché notre séjour : trop fatigant pour moi, qui ait des problèmes d'arythmie cardiaque. Nous avions SCIEMMENT choisi cet hôtel pour ne pas avoir de déplacements superflus à faire.
Nous avons donc abrégé nos visites, et sommes rentrés chez nous avec un grand sentiment de frustration et de ratage…
Cracovie étant très belle, nous y retournerons, mais certainement pas à l’hôtel SENACKI.
Voyage gâché, et souvenir épouvantable : voilà le résumé de notre voyage.
Tout cela est loin d'être sérieux.

Astuce pour la chambre : Je conseille de choisir un autre hôtel.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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OstiHotele, Front Office Supervisor de Hotel Senacki, a répondu à cet avis, 14 juin 2014
Google Traduire en français
Dear "MATMAR210",
I really appreciate that you wrote about your experience. Every guest opinion is very important to us as it helps us continually to improve our service.
I do apologize for the inconveniences. We will do our best (as we did anytime) in order not only to avoid such an unfortunate situation but moreover we offer property with exactly the same booking and payment conditions and services and free transfer to the other hotel for our guests.

Thank you again for sharing your experience. In the meantime, if we may be of any assistance to you, please do not hesitate to contact us.
With kind regards,
Best regards,
Dorota Opoka
Front Office Supervisor
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Bretagne
Auteur de niveau
251 avis
79 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 188 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2013

Une rue piétonne, une jolie vue sur l'église, un personnel adorable qui se met en quatre pour vous satisfaire 24 h sur 24 (nous avons eu besoin de leur service à 2 h du matin et avons pu apprécier leur efficacité). A égale distance de la place du centre et du château (environ 300 m).
Petit déjeuner très complet qui va des croissants à la salade en passant par le jambon, fromages, sans oublier toute sortes d'œufs cuisinés à votre goût etc... Les yaourts et le beurre me faisaient penser à ceux que je mangeais dans ma tendre enfance. Délicieux !
Le seul petit truc mesquin que j'aie trouvé c'est qu'ils organisent le soir un happy hours entre 19 et 21 h avec un tas de cocktails différents et nous avons voulu goûter leur fameuse vodka (moins chère que l'eau en Pologne) et qu'ils nous l'ont faite régler car ce n'était pas sur leur liste
Des excursions organisées par leurs soins qui par contre laissent un peu à désirer. Ces organismes ont pour publicité de venir vous prendre à l'hôtel et vous y reconduire. En réalité le soir ils n'ont jamais le temps et vous déposent entre 500 m et 1 km de l'hôtel. Après la mine de sel, les jambes ont du mal à suivre...

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
46 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2013

Un petit hôtel très confortable et décoré avec goût au cœur de la vieille ville et tout près des restaurants. Un accueil très chaleureux , serviable et compétent, on nous a suggéré d' excellents restaurants et aidé à la réservation d' excursions . Bravo...pour le service.
Les seuls points à améliorer seraient un meilleur accès en voiture à l'hôtel pour faciliter le dépôt des bagages et une amélioration du décor du bar ( chaises droites , aucun fauteuils ) ainsi que du restaurant des petit-déjeuner qui laissait beaucoup à désirer ( et la nourriture et le décor). S' il n' y avait pas eu ces petits inconvénients, nous aurions mis une note parfaite.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Senacki

Adresse: Grodzka 51, Cracovie 31 - 001, Pologne
Location : Pologne > Pologne du sud > Lesser Poland Province > Cracovie > Stare Miasto
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Cracovie
N°5 des hôtels de luxe à Cracovie
N°18 des hôtels familiaux à Cracovie
N°51 des hôtels d'affaires à Cracovie
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 160 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Senacki 4*
Nombre de chambres: 20
Options de réservation :
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