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“PAS DE COMMUNICATION” 2 5 étoiles
Avis sur Regent Warsaw Hotel

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Regent Warsaw Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   23 Belwederska Avenue, Varsovie 00-761, Pologne   |  
Services
Classé n°4 sur 112 hôtels à Varsovie
france
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“PAS DE COMMUNICATION”
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2013

Pas de communication entre tous leurs services ! avions payé un supplément pour disposer des chambres dès notre arrivée à 8h du matin, et pas une chambre de dispo, soit disant pas reçu les arrhes; il a fallu que nous justifions que çà avait bien été fait, tout cela a pris une bonne heure et demi, et après on voulait nous donner une chambre fumeur ! il encore fallu attendre, heureusement le general manager est venu s'excuser mais bien trop tard à mon goût malgré son grand embarras et la gentillesse qu'il souhaitait nous apporter après coup.
Dommage. Chambre dite classique. Supervisor de la réception d'un accueil inadmissible, et très antipathique. Pour ma part je ne le garderais pas; il ne ne soucie pas du client !! et Mr a raison!

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karolina G, Public Relations Manager de Regent Warsaw Hotel, a répondu à cet avis, 20 mai 2013
Notre Cher Invité,

Merci pour votre commentaire de votre séjour à Hyatt Regency Warsaw. Je suis désolé pour tout le dérangement qu'appreared pendant votre séjour.

Je vous invite à rester avec nous pour votre voyage suivant à Varsovie

Cordialement,

Karolina Gochnio
Public Realations Marketing Coordinator
Hyatt Regency Warsaw
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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394 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    279
    93
    14
    5
    3
Consultez les avis pour
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233
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
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dijon
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2013

en voyage pour le business j'ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel : TB !
personnel TRES agréable, chambre propre, spacieuse, de superbes orchydées fraiches dans la chambre
tout parfait
spa et piscine : tip top

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Karolina G, Public Relations Manager de Regent Warsaw Hotel, a répondu à cet avis, 8 mai 2013
Chère Aline,

Merci beaucoup pour votre commentaire de votre séjour à Hyatt Regency à Varsovie. Je suis heureux que votre séjour soit confortable et l'équipe était utile.

J'espère vous revoir à Hyatt Regency Warsaw de nouveau tres bientôt.

Sincères salutations,
Karolina Gochnio
Hyatt Regency Warsaw
Public Relations Marketing Coordinator
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Auteur
16 avis 16 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2013 par mobile

Hôtel très confortable, très propre.
Les chambres sont spacieuses et agréables. Bonne literie, grde salle de bain.
Hôtel buisness agréable sans charme particulier.
Petit dej continental complet .

Le centre ville est accessible à pied.

  • Séjour du mars 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Karolina G, Public Relations Manager de Regent Warsaw Hotel, a répondu à cet avis, 11 mars 2013
Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis contente que vous ayez apprecie votre sejour a l'hotel Hyatt. J'espere que pour votre visite prochaine a Varsovie, vous choisirez aussi notre hotel.

Cordialement,

Karolina Gochnio
Public Relations Marketing Coordinator
Hyatt Regency Warsaw
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Genève, Suisse
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2013

J'ai séjourné à l'Hôtel juste pour une nuit entre deux vols dans une "Suite Regency avec lit King". J'avais réservé un transfert en limousine. Le chauffeur était là à mon arrivée, depuis un moment car le vol avait 1h30 de retard. Il était plus de minuit et il avait encore le sourire ! Parfait accueil.

Sauf erreur c'est le Concierge qui s'est occupé de mon arrivée à l'Hôtel. Il a été extrêmement professionnel. Sachant que mon vol du lendemain était à 7h00, il m'a proposé de régler tous les papiers, le réveil, etc., le moment même.

La chambre était magnifique, très spacieuse (ressemblait au Park Hyatt de Hamburg), la salle de bains n'était pas à mon goût (petit problème de stores d'ailleurs), mais tout aussi énorme. Des fruits étaient préparés, des bonbons, beaucoup d'attentions. Très propre, confortable lit, télévision avec beaucoup de chaînes dont certaines françaises, aucun bruit, dernière étage avec vue ... Parfait !

Le lendemain matin le même concierge qui m'avait reçu a fait le "wake-up call". Je suis descendu et j'avais demandé un jus d'orange, le lounge club n'étant pas encore ouvert, qui était prêt, comme la limousine. Parfait organisation.

Le prix ... que dire, tellement bas. Parfait aussi.

Bravo encore pour le professionnalisme du Concierge et des deux chauffeurs.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Karolina G, Public Relations Manager de Regent Warsaw Hotel, a répondu à cet avis, 11 février 2013
Notre cher Guest,

Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre expérience avec Hyatt Regency à Varsovie. Puisque le confort de nos invités est la plupart des importnat pour nous, nous essayons d'aider des invités du côté opérationnel, donc ils peuvent se reposer et relax chez nous.

Je partagerai votre commentaire avec une personne de Concierge et nos chauffeurs.

Je vous invite à Hyatt à Varsovie bientôt!

Cordialement,
Karolina Gochnio
Public Relations Marketing Coordinator
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Lyon
Auteur chevronné
139 avis 139 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 55 villes Avis dans 55 villes
61 votes utiles 61 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2012

Rare d'avoir un hotel avec un excellent rappor qualité prix entre décoration-confort-personnel et restauration. Ici tout semble bien harmonieux. A noter le restaurant Venti Tre ou contrairement à son nom le Chef est Allemand, mais sait cuisiner comme un Italien. A recommander autant pour Business que Tourisme

  • Séjour du mars 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Strasbourg, France
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
54 avis sur les hôtels
Avis dans 62 villes Avis dans 62 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2011

Rien a redire pour cet hôtel qui est parfait en tous points: accueil, confort, qualité du service et très bon petit déjeuner. leur business center est très professionnel et les salles de réunion de haut standing. En dehors du centre de la ville vous êtes rapidement a l'aéroport avec un taxi. La literie est d'excellentes qualité.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paris
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2011

Nous connaissons parfaitement Varsovie et la Pologne pour y avoir sejourné de nombreuses années
Nous avions une chambre au cinquième
Super
Accueil exeptionnel
Apéritif gratuit au cinquième le soir
Tres bon restaurant
Un peu éloigné du centre mais les taxis ne sont pas chers
A recommander

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Regent Warsaw Hotel

Adresse: 23 Belwederska Avenue, Varsovie 00-761, Pologne
Location : Pologne > Pologne centrale > Mazovia Province > Varsovie
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Varsovie
N°2 des hôtels d'affaires à Varsovie
N°4 des hôtels de luxe à Varsovie
N°7 des hôtels familiaux à Varsovie
N°9 des hôtels romantiques à Varsovie
Fourchette de prix (par nuit): 59 € - 129 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Regent Warsaw Hotel 5*
Nombre de chambres: 246
Options de réservation :
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