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“Semaine de rêve !!” 5 5 étoiles
Avis sur Paradisus Rio de Oro Resort & Spa

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Paradisus Rio de Oro Resort & Spa
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5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Playa Esmeralda, Crta Guardalavaca, Holguin 007, Cuba   |  
Services
Classé n°1 sur 10 hôtels à Holguin
Victoriaville, Canada
Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Semaine de rêve !!”
5 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2014

C'est notre deuxieme visite au Paradisius Rio De Oro, toujours aussi magnifique.
Nous avons reçu un plateau de fruits et une bouteille de rhum à notre chambre en guise de bienvenue.
En reconnaissance de notre deuxième séjour, nous avons aussi été invité au souper du directeur...tout à fait fantastique.Ambiance digne d'un souper royal !!
Le service à cet hotel est parfait.Tout le personnel est courtois, gentils et prévenant.
Les vacances sans bracelets, vraiment apprécié !!
Nous avons déjà hâte d'y retourner apres les rénovations prévues pour cet été à ce resort.
Merci à tous les travailleurs de l'hotel qui ont contribué à notre vacances vraiment inoubliable !!

Astuce pour la chambre : Nous étions dans le bloc 36, pres de la piscine et du lobby mais loin du bruit de fin de soirée. Le...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PRO_Managment, Director General de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Chere helene 3625,
Merci beaucoup pour vos opinions dans TripAdvisor. Ils sont très utiles et importants pour nous. On est heureux de savoir que vous avez profité vos vacances á Rio de Oro. Et on est heureux aussi parce qu´on a fait inoubliable votre deuxième séjour dans notre hôtel. On serait vraiment content de vous accueillir de nouveau prochainement.
Avec des meilleures salutations,
Lorenzo Rubió
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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3 488 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 610
    592
    194
    66
    26
Consultez les avis pour
236
2 434
75
14
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014 par mobile

Nous arrivons d'une semaine en couple au Paradisus Rio de Oro. Un pur plaisir. Hôtel qui aurait besoin d'un peu de rafraîchissement et cela serait dommage de ne pas le faire car tout le reste est parfait. La propreté de la chambre, du site en général et des restaurants est remarquable. En passant merci à Martha pour son travail dans la chambre 2418 fait avec le sourire. Le personnel est d'une gentillesse exemplaire et la nourriture abondante et de qualité. La qualité de la musique( piano, clarinette, violon,) tranche beaucoup avec ce que nous avons vu et entendu dans d'autres 5*....bravo pour cette espace musique pendant le pina colada.
La plage est un peu courte et difficile à marcher mais la qualité du fond est parfaite une fois dans l'eau soit pour simplement se baigner soit pour voir une variété de poissons tout près du rivage.
Bravo et encore bravo à toute votre équipe

Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis, 22 avril 2014
Chere3rives,
Nous sommes très contents de connaître que vous avez passé de bonnes vacances avec nous dans Paradisus Rio de Oro. C´est un grand plaisir pour nous avoir fait de votre séjour dans notre hôtel une expérience merveilleuse. On est heureux de vous informer qu´on a déjà commencé rénover les salles de bains des bungalows de Junior Suites et on a le projet de les moderniser toutes. Notre piscine sera modernisée aussi dans le mois de Juillet et Août. Notre plage a un peu moins de sable a cause de les raz de marée, mais le sable retourne de la même façon. C ´est un procès naturel qu´arrive tous les ans. De toute façon on travaille toujours pour maintenir notre plage le plus belle et sain possible. On vous remercie vos commentaires une autre fois, et vraiment on attend votre prochaine visite á ce paradis qu´aime satisfaire a ces clients.
Sincères salutations,
Lorenzo Rubió
Directeur General
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St-Jérôme
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

Nous avons eux la chance de visiter ce magnifique hôtel qui est le Paradisus Rio de Oro je peut vous dire que c'est a ne pas manquez, a mon avis après avoir fait une bonne tournée de Cuba cette hôtel s'approche du paradis sans l'avoir visiter plage très belle site très propre personnel accueillant avec une tranquillité a ne pas manquer et la nourriture varier et excellente sur 11 hectares avec toute cette tranquillité et son charme et sa beauté en décoration et en végétation les aires de promenade son énorme je dirais un grand domaine pour personne aimant la nature au pluriel quoi dire de plus le mieux je crois que c'est de si rendre pour apprécier au maximum ce 5 étoiles. si vous allez a cette hôtel salué Lorenzo qui travaille très fort avec tout son personnel pour le confort et le bien être de tous sur ce site enchanteur je vous souhaite bon voyage au Paradisus.

Astuce pour la chambre : allez y avec votre budget satisfaction garantie
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Chere maxous,
On vous remercie par vos commentaires dans Trip Advisor. Ils sont très importants pour nous. On est très heureux de savoir que vous avez jouie de vos vacances dans Paradisus Rio de Oro. La satisfaction de nos clients c´est le plus important pour nous et pour ça on travaille toujours pour leur donner la meilleure attention possible.
Merci beaucoup par votre salutation et pour reconnaître il travail de tout notre personnel et mon propre travail aussi. Il serait un grand plaisir vous accueillir de nouveau prochainement.
Sincères salutations,
Lorenzo Rubió
Directeur General
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Prevost, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

Nous avons passé une semaine formidable. L'accueil et l'atmosphère étaient chaleureux. Le complexe était tranquille et sécuritaire. Le personnel était souriant, attentionné et très aimable. La bouffe était exceptionnelle. Nous avons été agréablement surpris d'une telle qualité et diversité au niveau de l'alimentation à Cuba. Un gros merci à Carlos(gérant) pour ses petites attentions et à Lisbeth(aquaforme,yoga) pour sa gentillesse.
Christian D.
Prévost,Qc,Can.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Chere Christian D,

Merci beaucoup par vos commentaires dans Trip Advisor. Ils sont très importants pour nous et très utiles aussi.
On est content d´ avoir fait une semaine formidable pour vous. On travaille toujours pour donner à nos clients les meilleurs services possibles. Votre satisfaction c´est le plus important pour nous. Je donnerais vos salutations á Carlos et á Lisbeth. Avec plaisir on espère vous accueillir prochainement.

Avec des meilleures salutations,
Lorenzo Rubió
Directeur General
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Vaudreuil, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014 par mobile

Nous sommes un couple de 50 ans et nous avons adoré notre semaine de vacance au Paradisus! Du 8 au 15 mars 2014. Hotel sans enfant et sans bracelet au poignet!! Nous avions une junior suite deluxe. Ça en vaut la peine pour 100$ de plus pour la semaine! Nous n'avions pas vue sur mer, mais belle vue avec palmiers, cocotiers! Belle grande cour avec hamac et chaises longues. Merveilleux! La douche dehors est très appréciée, salle de bain complète à l'intérieur avec bain et douche. Je crois qu'elle a dû être rénovée, car tout était beau dans cette salle de bain.
Nous étions tout près des restos, du buffet. Tout est parfait...le staff est toujours souriant, la piscine est super...pour tous ceux qui écrivent que le fond de la piscine doit être repeint....ce n'est absolument pas grave, super beau! J'étais craintive quant aux roches à la plage, mais non...tout était beau, les petits poissons sont près de ces roches...apportez du pain et donnez- leur en....ils sortent presque de l'eau pour manger le pain. L'eau est tellement claire...de toute beauté. Si vous n'aimez pas ces roches, plus loin il n'y en n'a pas du tout.
De l'aéroport à l'hôtel, ça se passe bien et vite. (1h) Ils acceptent argent canadienne pour bière et liqueur et eau dans l'autobus (2 bières pour 5$ can). À l'arrivée à l'hôtel, bon champagne froid (vin blanc mousseux sucré...mais très bon) débarbouillette et golf cart pour vous raccompagner dans votre chambre. On vient vous remplir votre frigidaire en vous demandant ce que vous y voulez!
À partir de 5 h il y a de la musique dans l'immense lobby...merveilleux, pour tous les genre. De l'Avé Maria à Pink Floyd...une heure chaque genre, donc bonne musique pour tous. J'ai adoré. Beaucoup de places pour s'assoir que ce soit pour prendre un verre ou pour regarder les spectacles ou écouter la musique par les pianistes ou guitaristes etc.
Nous avons fait un tour de jeep 79$ can. Ça en valait la peine de 8 à 4. Incluant tour de bateau 2x2, équitation ou calèche, passé par route de boue, chemins de campagne, visiter une petite école, etc.
Faites un tour de petit catamaran à la plage. Un guide vous accompagne. Ça dure trente min, gratuit, mais le pourboire est apprécié.
Wifi: si vous avez une tablette, dites le quand vous prenez le wifi, vous pourrez l'utiliser partout, sinon vous devrez utiliser les lents ordinateurs...pas à conseiller, trop lent.
Vous pouvez visiter le Royal Service, ça vaut la peine d'y faire le tour. Vous verrez la piscine, la plage,etc.
Visitez le spa et la piscine, ça vaut la peine d'être vu!
Nous avons pris le pont bleu pour la marche de 30 min. (3$). On peut voir la plage vu de haut. Cute!
Seul hic!!! Attention vers 4 h il y a un gros camion qui passe avec un insecticide sur tout le resort. Nous étions dehors, assis dans notre belle cour, dans le hamac et nous avons respiré cette boucane...2 soirs. Nous avons détesté ça, car on sentait une brûlure dans le nez et la gorge. Ils devraient faire ça la nuit ou très tôt le matin, pas à 4 h quand tous sont dehors......
Donc à conseiller et bonnes vacances!!

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Ma cherie Pachoune,
Nous sommes très contents parce que vous avez profité vos vacances dans Paradisus Rio de Oro. Merci beaucoup par vos commentaires et pour avoir partagés votre expérience dans notre hôtel avec des autres voyageurs. On a déjà discuté vos commentaires avec des départements impliques. Heureusement on peut vous confirmer que notre piscine serait réparée dans les mois de Juillet et Aout. On a déjà rénové aussi les salles de bains de quelques bungalows de Junior Suites. Ce procès ne va pas aussi rapide comme on l´a besoin a cause des pourvoyeurs mais, on continue travaillant. On aurait voulu savoir sur cet incident avec la fumigation. On est très désolé. Cette activité est une routine nécessaire pour maintenir les insectes contrôlés. De toutes manières on aurait toutes vos opinions présentes. Nous vous remercions une autre fois et sincèrement on espère vous accueillir prochainement.
Sincères salutations,
Lorenzo Rubió
General Manager
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Montréal, Québec
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2014

J'ai beaucoup apprécié ma semaine au Paradisus.

Beau complexe propre et sécuritaire. Tranquille et paisible - voyageurs 'class' et respectueux. C'est vrai que la moyenne d'âge est élevée.

Nous avons opté pour la suite jr, laquelle est grande et confortable. A mon avis, pas nécessaire de prendre le service Royal.

Tout le personnel est souriant et exceptionnellement aimable.
Musiciens et chanteurs classiques et cubains de qualité au lunch, à l'apéro, au digestif. Spectacles de fin de soirée plutôt amateurs.

Pour Cuba, très bons restos a la carte, beaucoup de variété et bonne qualité au buffet, restos très agréables près de la piscine et près de la mer à l'heure du lunch.

La plage est petite mais l'eau est turquoise et le sable fin et avons accès a la plage de l'hôtel adjacent pour ceux qui aiment marcher.
Très intéressant de faire de la plongée en apnée directement à partir de la plage de l'hôtel - variété de petits poissons tropicaux.
Avons également fait du catamaran avec l'animateur et du pédalo.

Petits Bemol
- Pour un transat à l'ombre sur la plage, doit absolument réserver avant 8h00.
- Le site de l'hôtel indique qu'ils ont des planches à voile, mais elles sont brisées et aucune intention de les réparer.
- Salle de bain un peu vieillotte. Robinetterie et débit d'eau dans la douche à améliorer.
- La piscine est grande et magnifique, mais le fond a besoin d'être repeint.

De façon générale, une expérience très positive.

Cynthia

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis, 3 avril 2014
Ma chérie Cynthia,
Merci beaucoup par vos commentaires dans TripAvisor. Ils sont très importants et utile pour nous.
On nous sent très honorés pour avoir fait de vos vacances une bonne expérience. On veut vous informer que on a déjà commencé rénover les salles de bains de plus de cinquante Junior Suites de notre hôtel et aussi notre piscine aura une complète rénovation dans les mois de Juillet et Août. On a discuté votre critique avec des départements correspondants. Il serait un honneur pour nous vous accueillir prochainement.
Avec des meilleures salutations,
Lorenzo Rubió
Directeur general
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Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2014

C'était la cinquième fois que on a visité ce coin du Cuba; avant on est descendu aux hôtels Blau et Playa Costa Verde.

C'est une place parfaite pour les personnes agées et ceux-ci qui cherchent des massages rélaxants.

Malheureusement, au petit matin du dernière jour, quelqu'un a volé mon chandail à nager laissé à sécher sur le terrace, malgré que les agents de sécurité étaient installés presque sur chaque coin de l'hôtel. Donc j'ai brulé mes épaules et dos en faisant snorkelling. Après avoir écouté cette histoire, le monsieur directeur a dit seulement que ce n'est pas possible que quelqu'un du personnel aurait peu faire cela. - C'est à dire que un étranger est venu là? - Non, c'est absolument impossible!

Alors, c'est ça. Pas d'autre rétroaction de son côté.

Bref, la conclusion est simple: la prochaine fois j'opterai pour mon Blau qui me coûte moins cher et propose presque le même niveau de qualité sauf que le spa.

Points forts:

spa, plage, tranquillité, nourriture, beaucoup d'arbres, hamacs, wi-fi dans le lobby et près de la piscine, poissons et viande frais à griller, fruits frais, yougurt et les oeufs de caille, très pittoresque et bon pour snorkelling

Points faibles:

peu d'espaces dans l'ombre sur la plage, peu de gens jeuns, climatiseur est faible, téléphone et prises électriques à réparer, la télé est de l'époque ye-ye, la moitié du spa est fermée, met de l'eau dans les jus frais, pina colada est du sloche seulement

Astuce pour la chambre : Junior Suite Deluxe
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis, 3 avril 2014
Cher Wojzeh,
On vous remercie par vos commentaires dans TripAdvisor, ils sont importants pour nous. On a déjà discuté votre critique avec tous nous départements. On est très désoles parce que vous n´avez pas profitez votre séjour dans Paradisus Rio de Oro. Même qu´on fait toujours tout ce qu´est dans nos mains pour donner à nos clients des meilleures vacances. C´est vrai que la majorité de nos clients préfèrent la tranquillité et la relaxation, mais on a une programme d´animation pour tous les goûts et les âges. On considérerait vos recommandations pour maintenir la satisfaction de nos clients et aussi pour continuer dans leur préférence. On serait très contents de vous accueillir de nouveau prochainement.
Sincères salutation,
Lorenzo Rubió
Directeur général
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Informations supplémentaires concernant Paradisus Rio de Oro Resort & Spa

Adresse: Playa Esmeralda, Crta Guardalavaca, Holguin 007, Cuba
Location : Les Caraïbes  > Cuba > Holguin Province > Holguin
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à Holguin
N°1 des hôtels de luxe à Holguin
Fourchette de prix (par nuit): 185 € - 241 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Paradisus Rio de Oro Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 354
Alias :
Paradisus Rio De Oro Resort And Spa
Paradisus Rio De Oro Hotel Holguin
Paradisus Hotel Guardalavaca
Rio De Oro Paradisus
Paradisus Rio De Oro Cuba
Hotel Paradisus Rio De Oro

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