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“Très belles chambres dans hotel” 5 5 étoiles
Avis sur Loews Madison Hotel

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Loews Madison Hotel
4.5 sur 5 Hôtel   |   1177 Fifteenth Street NW, Washington, DC 20005 (Downtown / Chinatown)   |  
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N° 55 sur 133 hôtels à Washington
Certificat d'Excellence 2014
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Paris, France
Auteur chevronné
161 avis 161 avis
41 avis sur les hôtels
Avis dans 67 villes Avis dans 67 villes
95 votes utiles 95 votes utiles
“Très belles chambres dans hotel”
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

J'ai séjourné 3 nuits dans une chambre qui n'était pas particulièrement grande, mais très bien équipée et très agréable (salle de bain nickel, refaite à mon avis). Très bonne literie. L'hotel ne dispose pas d'un hall immense et le restaurant argentin Rural Society donne carrément dans l'entrée.Il y a plein de Coffee dans les environs pour un petit dej express. Pour dîner, n'hésitez pas à aller diner sur P STreet, à 10 minutes de marche.Bref situation idéale et confort top. J'y retournerai.

Astuce pour la chambre : Comme d'hab, quand on réserve en ligne sur un site spécialisé, on a la chambre en face de l'...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2015 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GMLoews, Director of Rooms de Loews Madison Hotel, a répondu à cet avis, 29 janvier 2015
Cher JPGww,
Merci pour votre avis. Je suis tellement heureux que vous avez apprécié votre séjour de 3 nuits à l'hôtel Loews Madison et trouvé que la chambre était agréable et bien équipée. Je suis heureux que le lit était confortable, et vous apprécié notre emplacement idéal pour l'accès aux coffee shops, salle (bon conseil au sujet de P Street), et de sites touristiques populaires. Nous sommes situés juste à quelques pas de la Maison Blanche.

Merci d'avoir choisi Loews Madison - nous serions honorés d'apprendre à vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
Justin Adam
Director of Rooms
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 433 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    757
    442
    137
    60
    37
Consultez les avis pour
329
366
54
450
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2014

nous avons séjourné 2 nuits dans cet hotel, trés bien situé, personnel vraiment agréable, chambre parfaite , nous avons réservé sur le site hotwire et franchement pour le prix c'était top! mieux qu'un appartement réservé avant sur airbnb (tj à washington) du coté de U street: hotel trés bien situé (bus à proximité)

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Nous avons grandement apprécié cet hotel parfaitement situé à Washington DC (convention center, metro etc) Excellent accueil, service de très bon niveau, restaurants de bonne qualité, chambres spacieuses, confortables, silencieuses avec une très bonne literie). La seule petite choses à ajouter s'il el fallait c'st un bon service de breakfasts buffet......

  • Séjour du septembre 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Lyon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Nous y avons séjourné en juillet pour 3 jours, 2 parents et 2 ados, et voici ce que nous avons constaté:
- la chambre donnait sur l'arrière, où est installée toute la machinerie pour la climatisation. Un bruit horrible!!! même fenêtres fermées, très difficile de s'endormir.
- le peignoir de bain était taché en bas. Vu que l'hôtel accepte les chiens, certainement qu'un animal s'était lâché sur le peignoir, vu qu'il est sur un cintre dans le placard, et la femme de chambre ne l'a pas changé.
- nous avions un coupon pour le "petit déjeuner continental": il n'a que le nom parce que le petit déjeuner est en fait une boisson et un cake. Moi je n'appelle pas ça un petit déjeuner continental mais plutôt un en-cas. A ce niveau là, on se moque du client......
- Au check out, ils ne demandent même pas si cela s'est bien passé.... ils s'en moquent?
- et enfin, last but not least, ils vous prélèvent sur votre carte 300 € sans vous prévenir, alors que vous aviez déjà payé la chambre et remis le voucher. Soi-disant un "hotel deposit" au cas où vous auriez consommé au frigo de la chambre ou que vous ayez tout saccagé à l'intérieur.
Je veux bien, mais 3 semaines après notre départ, toujours pas de remboursement. L'aurions-nous été si nous n'avions pas réclamé?

Sinon, personnel très bien (porteurs et concierge), agréable et serviable.
Certes, proche de la maison blanche et des monuments mais quartier très peu animé, voire vide le soir.

Si c'était à refaire, je changerais d'hôtel....

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre côté rue, vous n'aurez pas le bruit assourdissant de la clim.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Service
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GMLoewsMadison, Director of Rooms de Loews Madison Hotel, a répondu à cet avis, 29 août 2014
Google Traduire en français
Dear Philippe,
Thank you for staying with us in July and sharing your experience. I was disappointed to learn that you had challenges with your room. I apologize for the inconveniences you mentioned. We do take our guests' feedback very seriously as these are the true opportunities for our hotel to improve our amenities and service.

For all future travelers, it is important to know, we do collect $100/night for incidentals if you would like the opportunity to charge to your room. If you do not wish to have this option, a one time $150 security deposit is collected at time of check-in. Any unused balance is automatically refunded to your card immediately upon check out. From that point on, how quickly the funds are available to you is up to your own bank or credit card company. I have heard from guests in the US that standard time is 3-5 business days and for overseas travelers it can take up to 3 weeks. When possible we always recommend use of a credit card over a debit card because with a credit card it is simply an authorization and no charge is ever placed to your card unless charges are posted to the room.

Again, I apologize for the inconvenience this has caused you. I do appreciate you mentioning our convenient location as well as the exceptionally friendly staff. I hope you will consider giving us another opportunity to host you if your travels bring you back to Washington DC.

Kind regards,
Justin Adam
Director of Rooms
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Valais
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Excellent emplacement (proche de la maison blanche et des divers monuments à voir). Bon hôtel. Chambre relativement spacieuse et propre. Malheureusement, très très mal insonorisée (notre chambre donnait à côté de l'ascenseur et du climatiseur de l'étage, donc pas top). Bonne surprise en arrivant à l'hôtel, car la réceptionniste nous a remis des bons pour le petit déjeuner. Toutefois, nous avons déchanté lorsqu'on a vu ce qu'ils entendaient par petit déjeuner continental (1 café ou thé + 1 muffin).
Restaurant de l'hôtel, bon mais cher. Nous en avons eu pour 100.- dollars pour deux platée de pates et 2 verres de vin rouge.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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GMLoews, General Manager de Loews Madison Hotel, a répondu à cet avis, 20 août 2014
Cher Pat3181,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires - les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et pour l'amélioration de notre propriété. Je suis heureux que vous avez apprécié notre emplacement idéal et des chambres spacieuses, mais je vous prie de m'excuser pour la gêne vous avez vécu avec le bruit dans l'hôtel. S'il vous plaît savons que si les clients nous informent d'un problème lors de votre séjour ici, nous ferons de notre mieux pour assurer votre confort et vous déplacer si possible. Je suis désolé que le petit-déjeuner continental et un restaurant ne répondent pas à vos besoins. Merci encore pour avoir attiré notre attention que nous évaluons constamment des façons d'améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions de rester avec Loews Hôtel Madison lors de la visite à Washington, DC.
 
Cordialement,
Cheraz Ecker, Directeur Général
202-862-1600
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Rueil-Malmaison, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Confirmation de certains commentaires : proche de la maison blanche, personnel sympathique et accueillant, jolie chambre donnant sur la rue ( un peu sombre tout de meme) , bon restaurant le soir. Par contre, pas de buffet pour le petit dejeuner et prestation tres chere : nous sommes allės petit dejeuner dans le cafe en face dans la rue (tres bien et sympathique) , et le prix du parking est prohibitif (59$ avec les taxes) . En l occurence, il y a un parking a 30 m a 27$ ,mais il n est pas ouvert le dimanche. A part ces deux desagrements, on recommande !

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GMLoews, General Manager de Loews Madison Hotel, a répondu à cet avis, 25 août 2014
Cher Laurence D,
Merci pour votre avis sur Loews Madison. Je suis heureux que vous avez apprécié notre emplacement idéal, à proximité de la Maison Blanche, ainsi que nos ami personnel, les chambres et un nouveau restaurant. Je suis désolé que vous ayez été déçu en nous de ne pas avoir un petit déjeuner buffet- nous ne proposons un menu de petit-déjeuner avec quelques options merveilleux dans notre nouveau restaurant, la société rurale. En ce qui concerne le taux de stationnement de nuit, nous vérifions les taux avec d'autres hôtels de la région et nous sommes confiants que nos tarifs sont en ligne avec d'autres hôtels de la ville.

Nous vous remercions de choisir Loews Madison et de recommander notre propriété! J'espère que nous pourrons obtenir de vous accueillir à nouveau à chaque fois que vous visitez DC.

Cordialement,
Cheraz Ecker, General Manager
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PARIS
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Déçu ! L'Hôtel est chic, très bien placé dans Washington. Confort de très bon niveau, mais : personnel très distant, voire méprisant. Attention aux chambres situées au 1er étage à l'arrière qui ne sont franchement pas au niveau affiché par l'hôtel. (Les fenêtres donnent sur une énorme climatisation qui fonctionne joue et nuit...), la proprété laisse parfois à désirer. Deux bars dont un très bruyant et un très glauque...

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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GMLoews, General Manager de Loews Madison Hotel, a répondu à cet avis, 25 août 2014
cher YVERO,
Merci pour votre avis et vos commentaires sur Loews Madison. Je suis heureux que vous avez apprécié notre situation et trouvé tout à l'aise, mais je suis désolé de vous apprendre ont été déçus par votre séjour. S'il vous plaît accepter mes excuses les plus sincères pour tout service hostile de notre personnel -I peux vous assurer que nous avons une équipe attentionnée et professionnelle sur la propriété, et je suis très désolé que vous n'avez pas vécu cela. J'ai discuté de vos préoccupations avec tous mes gestionnaires afin que les membres de l'équipe sont rappelé de notre dévouement à un excellent service. Je suis désolé que vous étiez déçu de votre chambre, et nous serions heureux de constater votre préférence de place pour tous les futurs séjours. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel à Washington, DC et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau à une date ultérieure.

Cordialement,
Cheraz Ecker, General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Loews Madison Hotel

Adresse: 1177 Fifteenth Street NW, Washington, DC 20005
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > District de Columbia > Washington > Downtown / Chinatown , Penn Quarter
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels écologiques à Washington
N°25 des hôtels de luxe à Washington
N°44 des hôtels romantiques à Washington
N°46 des hôtels d'affaires à Washington
N°54 des hôtels familiaux à Washington
Fourchette de prix (par nuit): 180 € - 465 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Loews Madison Hotel 4.5*
Nombre de chambres: 356
Options de réservation :
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Alias :
Madison Residences
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The Madison Hotel Washington Dc
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