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“Mi-figue, mi-raisin” 2 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN PLUS Hotel Stofella

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BEST WESTERN PLUS Hotel Stofella a été ajouté à vos Favoris
BEST WESTERN PLUS Hotel Stofella
2 Avenida 12 28 Zona 10 | Zona Viva, Guatemala (ville) 01010, Guatemala   |  
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Gouy-sous-Bellonne, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Mi-figue, mi-raisin”
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2013

Les chambres sont spacieuses en général, bien agencées et confortables. Certains ont eu des bruits de ventilation toute la nuit. Le personnel est indifférent, pas agréable.
Le pire pour un hôtel de ce niveau est le petit-déjeuner : n'ouvre qu'à 7H00, même lorsqu'il y a un groupe, en 1/4 d'heure, le buffet (peu achalandé) est vide, le café et le thé sont vite en manque également et les retardataires ont mangé dans l'entrée ou debout prés de la cuisine. Pourtant ces remarques sont faites depuis quelques temps mais rien ne change. Malheureusement nous y sommes venus 3 fois lors de notre voyage !!

  • Séjour du mai 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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149 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    48
    41
    18
    7
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Quiberon, France
Auteur chevronné
138 avis 138 avis
50 avis sur les hôtels
Avis dans 58 villes Avis dans 58 villes
56 votes utiles 56 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2013

Situé dans un quartier où il vaut mieux ne pas sortir le soir, les chambres sont correctes mais attention une partie de l'hôtel est sans ascenseur, donc vous portez vos valises ! Et il y a pire - petit déjeuner catastrophique ! Buffet absolument vide, pas de vaisselle, rien à manger, aucune place libre aux tables, ils n'ont rien prévu, pourtant il y avait du monde à l'hôtel ! Personnel absolument débordé, une toute petite bouilloire pour l'eau chaude, vide après 2 tasses de thé ! Petit patio avec un jacuzzi...vide ! Quelques appareils de musculation poussiéreux qui n'ont sans doute jamais servis. Bref, je vous conseille de choisir un autre hôtel.

  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Huy, Belgique
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2013

Si les chambres sont confortables et l'hôtel sécurisé, je n'ai jamais rencontré de buffet petit déjeuner aussi désastreux, c'est à dire vide dès 7h30 du matin, un manque total d'organisation, des serveurs désagréables, il faut prier pour avoir un oeuf ou du pain ou du jus de fruit, il n'y a que du café et quelques mauvaises pâtisseries industrielles. Amoureux d'un bon petit déjeuner s'abstenir !

  • Séjour du février 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2012

Voici un hôtel totalement désorganise au moment du petit déjeuner : queue de 10 m à partir de 7 h jusqu'à 7h30 au moins et buffet totalement vide au bout de 20 min. La salle ne contient pas assez de place pour caser tout le monde !
À part cela, réveil assure le matin a 5 h30 par le premier avion qui décolle de l'aéroport.

  • Séjour du novembre 2012
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2012

Les chambres sont correctes mais le restaurant et le service laisse à désirer. Attention aux serveurs qui annoncent le prix des consommations, se prennent un top et ensuite se trompent en rendant la monnaie. Cela fait beaucoup.

  • Séjour du novembre 2012
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Paris
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2012

Hôtel propre, fonctionnel et sécurisé. Petit Déjeuner buffet sympathique et très complet. Le restaurant casa chapina à coté est sympathique aussi surtout avec son groupe de musicien. Le distributeur de billet à l’intérieur est pratique et sécurisé. Par contre rien de plus dans l’hôtel et une quartier totalement sans intérêt.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur chevronné
127 avis 127 avis
103 avis sur les hôtels
Avis dans 109 villes Avis dans 109 villes
121 votes utiles 121 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2012

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel (nuit du 28 au 29 avril 2012 - chambre 234 et nuit du 1er au 2 mai 2012 - chambre 217).
Si les chambres sont vastes, propres, il y a quelques défauts majeurs :
- les systèmes de ventilation et de climatisation sont extrêmement bruyants, et ne comptez donc pas climatiser votre chambre la nuit si vous souhaitez dormir.
- Les chambres donnant sur la rue sont très bruyantes (donc pas la peine de tenter de rafraichir l'atmosphère en ouvrant les fenêtres).
- Je n'ai pas testé le service de petits déjeuners de l'hôtel à cause de deux départs très matinaux : la Direction avait mis à disposition des encas : la première fois le jus de fruit et la salade de fruits étaient avariés (à l'odeur on sentait que tout cela avait tourné à cause du non respect de la chaîne du froid) et nous avons du les laisser de coté pour éviter de tomber malade ! Impossible d'avoir un thé ou un café pour 6 personnes, pas de tasse, pas de sucre, bref rien à boire ou à manger. Le simple fait de servir de la nourriture avariée justifie ma note globale : c'est totalement inadmissible, quelles que soient les conditions de l'hébergement.
- Pour le reste le personnel est aux abonnés absents et le manque de service (au bar, testé deux fois) est criant.
Moralité évitez cet hôtel à tout prix !

  • Séjour du avril 2012 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN PLUS Hotel Stofella

Adresse: 2 Avenida 12 28 Zona 10 | Zona Viva, Guatemala (ville) 01010, Guatemala
Numéro de téléphone:
Location : Guatemala > Guatemala Department > Guatemala (ville)
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Restaurant Service en chambre Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 20 sur 48 hôtels à Guatemala (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 107 €
Nombre de chambres: 82
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Best Western Stofella Guatemala (Ville)
Stofella Guatemala
BEST WESTERN PLUS Hotel Stofella Guatemala
Best Western Stofella Hotel Guatemala City
Best Western Hotel Stofella
Best Western Guatemala City
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