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“Un séjour agréable” 4 5 étoiles
Avis sur Sofitel Algiers Hamma Garden

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Sofitel Algiers Hamma Garden
5.0 sur 5 Hôtel   |   172, rue Hassiba Benbouali, Alger 16015, Algérie   |  
Services
N° 1 sur 17 hôtels à Alger
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
90 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votes utiles
“Un séjour agréable”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2012

Cet hôtel aux standards internationaux est parfait pour un séjour rofessionnel à Alger
Bien place, chambres spacieuse. Bien équipée , avec wifi qui fonctionne ! Service très professionnel, accueil et Check in express , restaurants très bons, pas grand chose à reprocher à cet hôtel sinon son manque de charme

  • Séjour du août 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Djamila B, Responsable relations clients de Sofitel Algiers Hamma Garden, a répondu à cet avis, 1 août 2012
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Algiers Hamma Garden. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et le confort de votre chambre. C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons partagé vos appréciations avec nos équipes.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau dans notre maison, recevez mes salutations les meilleures.
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292 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    122
    43
    18
    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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  • Russe en 1er
  • Turc en 1er
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Français en 1er
Paris
Auteur de niveau
13 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2012

Voyagant beaucoup professionnellement, je séjourne très régulièrement au Sofitel d'Alger. L'hoetl ets agréable, les chambre spacieuse mais l'accueil impresonnel. Si vous n'êtes pas pressé tout va bien. La literie est très confortable mais le sur matelas est bien trop moelleux (pour qui aime dormir sur un confort ferme, trouvez un autre hotel). Le service en chambre est éfficace. Cependant, l'écoute des Clients est laborieuse: il m'a fallu près de 2 mois pour me faire rembourser de nuités facturées par erreur (990€) et seul ma banque et le siège Sofitel en France ont répondu à mon appel. Cette situation est inacceptable pour la classe de l'hotel

  • Séjour du mars 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Djamila B, Responsable relations clients de Sofitel Algiers Hamma Garden, a répondu à cet avis, 1 août 2012
Cher client,

Je vous remercie d’avoir partagé vos commentaires après votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le confort de notre literie ainsi que le service en chambre.

Nous sommes conscients des désagréments que vous avez subis lié à l’erreur de facturation et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

En espérant regagner votre confiance lors de votre prochain séjour, je reste à votre disposition. Vous pouvez me contacter directement via notre service relation clientèle au H1540-GR@SOFITEL.COM.
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Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2012

J'ai séjourné dans cet hôtel 3 fois (par manque de dispo dans les autres...) et à chaque fois c'est de pire en pis.Tout est médiocre. Dans cet hôtel, vous trouverez des choses luxueuses et absolument futiles comme le shampoing et baume hermès, station Ipod...avec des serviettes de bain effilochées dignes d'un hôtel non classé et des rideaux troués!!
Les chambres sont minables pour un Sofitel et pour le prix, la peinture s'écaille sur les murs, on peut voir les moisissures, le vernis des meubles s'écaille aussi, les lits grincent, la porte de la salle de bain fait un bruit monstrueux, les chambres sont mal rangées...
Le service est mauvais, surtout à l'espace où est servi le petit dèj.
Et tout cela avec des prix excessifs!!!

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris
Auteur de niveau
186 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 149 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2012

Piscine top.... Sauna un peu petit mais tout ça est compris....
Nous n avons pas essayé le restaurant sauf au petit déjeuner d'un très bon niveau ( excellent jus d orange presse) et très varie sucre / sale
Le service au bar de l hôtel est tes agréable.... Seuls les prix excessifs : 90 euros pour 4 mojitos et 2 bières...... Cela manque sans doute d'un hammam.
Pas le meilleur emplaçement sauf pour la piscine peut être
Très bonne literie et ménage rien a redire

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Algiers Hamma Garden

Adresse: 172, rue Hassiba Benbouali, Alger 16015, Algérie
Location : Algérie > Algiers Province > Alger
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 17 hôtels à Alger
Fourchette de prix (par nuit): 165 € - 240 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Algiers Hamma Garden 5*
Nombre de chambres: 333
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel Algiers Hamma Garden Alger
Sofitel Algiers Hamma Garden Hotel Algiers

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