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“Ibis est devenu très cheap!! Dommage” 1 5 étoiles
Avis sur Ibis Casablanca City Center

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Ibis Casablanca City Center a été ajouté à vos Favoris
Ibis Casablanca City Center
3.0 sur 5 Hôtel   |   Angle Zaid Ou Hmad | Rue Sidi Belyout, Casablanca 20190, Maroc   |  
Services
N° 22 sur 68 hôtels à Casablanca
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Ibis est devenu très cheap!! Dommage”
1 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2014

Je suis actuellement en mission à Casa et je loge à Ibis City Center et ce que je n'arrête pas de dire que tous les marocains sont très gentils sauf ceux de l'hotel Ibis. Dabord je suis non fumeuse et ma chambre pue la cigarette, pas Canal Plus ou Being Sport à la TV pour suivre la ligue des champions!!! Moquette humide, Pas de room service avant 23h!! alors qu'il y a un prospectus qui parle de 24h/24h pour les casses croutes, OK je descend pour diner, le personnel m ignore royalement , je finis par me lever et demander si je peux commander, par contre la nourriture était bonne. Quand je demande au chef de salle (en costume) s'il y a de la glace au dessert, il me dit qu il va se renseigner et revient avec 3 boules de glace à la fraise! Pas le choix de choisir ma glace? Comprend t il français? Bref, les serveurs ne décochent pas un sourire!! Ah j'oublais, j'arrive à 8h du matin avec ma valise et la réceptionniste me regarde à peine et me dit pas de chambre avant 12h30!! Ah bon je dois aller bosser, je fais quoi de ma valise?? Elle s'en fiche!! J'y suis depuis 3 jours et je déconseille fortement cet hotel!! C'est du grand nimporte quoi!! Je suis assez simple comme personne mais ce service est franchement déplorable!! revoyez vos employés vos services SVP et pensez à mettre de l'eau ou du café dans les chambres!!

Astuce pour la chambre : Précisez bien que vous souhaitez une chambre non fumeur , sinon vous vous retrouvez à l étage fumeur...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hakim M, Directeur général de Ibis Casablanca City Center, a répondu à cet avis, 3 mai 2014
Madame/Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Casablanca City Center.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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581 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    61
    218
    205
    59
    38
Consultez les avis pour
54
132
90
235
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Turc en 1er
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Français en 1er
Nantes
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2014

Chambres standardisées propres, bonne literie et acces wifi correct.petit déjeuner simple mais bon. En revanche le personnel n'est pas agréable et ignore les clients. L hotel est bien placé avec de bons restaurants à proximité.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hakim M, Directeur général de Ibis Casablanca City Center, a répondu à cet avis, 19 avril 2014
Madame/Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Casablanca City Center.

Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour et vous avez, à juste titre, souligné certaines insuffisances, dont j’ai pris connaissance, dans la prestation qui vous a été offerte. Sachez que nous en sommes désolés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.

J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction, et soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

Nous espérons qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à la faveur des améliorations apportées, à vous compter parmi les clients des hôtels ibis.
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1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2014

Hôtel très agréable. Il est très bien situé. Les chambres sont très belles et bien propres. Le personnel est charmant très accueillant. Je le recommande vivement à tous ceux qui sont de passage à Casablanca!

Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Hakim M, Directeur général de Ibis Casablanca City Center, a répondu à cet avis, 11 avril 2014
Madame/ Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Casablanca City Center.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Bordeaux, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2014

Souvent en déplacement, j ai trouvé mon adresse à Casablanca, très bon rapport qualité-prix, bon emplacement, service rapide, petit déjeuner buffet complet, une bonne adresse pour les voyages d'affaires, ou les week-ends

Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Hakim M, Directeur général de Ibis Casablanca City Center, a répondu à cet avis, 11 avril 2014
Madame/ Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Casablanca City Center.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Informations supplémentaires concernant Ibis Casablanca City Center

Adresse: Angle Zaid Ou Hmad | Rue Sidi Belyout, Casablanca 20190, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 22 sur 68 hôtels à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 54 € - 87 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Casablanca City Center 3*
Nombre de chambres: 266
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Ibis Moussafir Casablanca City Casablanca

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