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“Chambres superbes, bon restaurant” 5 5 étoiles
Avis sur Moroccan House Hotel Casablanca

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Moroccan House Hotel Casablanca a été ajouté à vos Favoris
Moroccan House Hotel Casablanca
3.0 sur 5 Hôtel   |   3, Rue Mohamed SMIHA | Cote Avenue des FAR, Centre-Ville, Casablanca, Maroc   |  
Services
N° 32 sur 69 hôtels à Casablanca
Bruxelles
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
17 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
“Chambres superbes, bon restaurant”
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2015

Les chambres de cet hôtel sont décorées dans un style très marocain, avec beaucoup de goût. Le wifi fonctionne bien dans les chambres.
Point important en hiver: le chauffage fonctionne bien (mais il faut demander à un membre du personnel de venir régler la température).
Propreté impeccable.
Les repas servis au resto de l'hôtel sont excellents, y compris le petit-déjeuner.

  • Séjour du février 2015 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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319 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    45
    122
    80
    34
    38
Consultez les avis pour
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107
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Bretagne, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2014

La propreté laisse à désirer : pieds noirs après quelques minutes dans les chambres, bruyant, fenêtre cassée mais personne ne vient réparer, petit déjeuner hors de prix et dont le tarif change tous les jours. La réception a gardé nos passeports les 4 jours et nous a obligé à régler un dernier petit déjeuner de 5 personnes (à près de 9€ cela monte vite) le jour du départ alors que les comptes étaient soldés la veille. Personnel désagréable, impossible de voir le gérant qui n'a pas appliqué le tarif sur lequel il s'était engagé par mail : cela s'appelle de l'arnaque

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Mehdi E, Directeur général de Moroccan House Hotel Casablanca, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Bonjour,
Ces reproches, bien détaillés, sur votre séjour, m'alertent et me surprennent beaucoup.
En effet, le client pensait que sa réservation contenait le petit déjeuner alors qu'en réalité il avait pris une réservation SANS petit déjeuner. Nous lui avons d'ailleurs bien montré dans son voucher de réservation.
Ajouté à celà, dans aucun hôtel le tarif du petit déjeuner ne change chaque jour .
Trip Advisor est un outil permettant aux voyageurs de s'informer sur leur lieu de séjour. Pas un espace pour se vanger en lancant des accusations infondées.
Espérant avoir le priviliège de vous revoir au Moroccan House.
Cordialement
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

Bruxelles, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

personelle tres desagreable surtout le gerant hotel trop sale a evite' a tout prix on ma fait payer des frais non justifier et aussi payer frais de coffre fort 70dhs ;service nul et emplacement bruyant

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Mehdi E, Directeur général de Moroccan House Hotel Casablanca, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Bonjour,
Ces reproches, bien détaillés, sur votre séjour, m'alertent et me surprennent beaucoup.
En effet, le client n'a pas voulu au départ payer la taxe locale et la location du coffre-fort ( 3 euros ) .
Trip Advisor est un outil permettant aux voyageurs de s'informer sur leur lieu de séjour. Pas un espace pour se vanger en lancant des accusations infondées.
Espérant avoir le priviliège de vous revoir au Moroccan House.
Cordialement
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1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

par rapport aux prestations accordées dans cet hotel, cela reste tres cher surtt quand on trouve que les chambres sont tres petites et que l ambiance dans cet hotel est loin de ce qui est connu sur le pays

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Service
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Mehdi E, Directeur général de Moroccan House Hotel Casablanca, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Bonjour,
Ces reproches m'alertent et me surprennent beaucoup.
En effet, le client n'a pas voulu au départ payer la taxe locale Il est bien stipulé sur son mail de réservation que LE PRIX NE COMPREND PAS LA TAXE LOCALE qu'il aurait payé dans n’importe quel autre hôtel..
Trip Advisor est un outil permettant aux voyageurs de s'informer sur leur lieu de séjour. Pas un espace pour se vanger en lancant des accusations infondées.
Espérant avoir le priviliège de vous revoir au Moroccan House.
Cordialement
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Contributeur
4 avis 4 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2014

J'ai réserver par tripadvisor et hostelwold j'ai donc réserver 2 chambre double pour la somme de 26€ x2 soit 52 j'ai réglé 7,8 € de taxe de séjour pour confirmer ma réservation et sur place on m'a tout gentiment invité à payer plus du double du tarif du site après 45 min de négociations, il n'ont rien voulu savoir. J'ai perdu mon temps, un peu d'argent et ça m'a pourrie 2 bonnes heures de mon séjour à casa Hotel à bannir!!!

Séjour du août 2014
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Mehdi E, Directeur général de Moroccan House Hotel Casablanca, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Bonjour,
Ces reproches, bien détaillés, sur votre séjour, m'alertent et me surprennent beaucoup.
Le client ici a fait une confusion entre le prix par personne et le prix de la chambre : il voulait payer 26 Euros par CHAMBRE pour 2 personnes alors que le prix est de 40 Euros par PERSONNE à Marrakech.
Trip Advisor est un outil permettant aux voyageurs de s'informer sur leur lieu de séjour. Pas un espace pour se vanger en lancant des accusations infondées.
Espérant avoir le priviliège de vous revoir au Moroccan House.
Cordialement
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Mérignac, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Réservation pour 2 couples.... Nous avons eu la chance d'avoir 2 très grandes chambres avec des lits immenses à baldaquin (literie très dure... Dommage !). Télé et wifi ont fonctionné sans problème .
Accueil sympa avec une mention spéciale au porteur des bagages.
Dîner correct mais sans surprise.
Pénurie de café et de thé au petit déjeuner, le reste était très correct.

Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Saint Laurent du Var
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
12 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2014

Cet hôtel est bien loin des riads paisibles des médinas et de l'accueil chaleureux marocain. Ici la réception parle à peine français et ne sait pas nous diriger dans Casa (alors que nous étions à 2 rues de l'hôtel), l'accueil à l'arrivée est froid et agaçant. Le personnel est non qualifié à la réception. Le bagagiste et le personnel du petit déjeuner sont au contraire plus sympas et serviables. La chambre pour 3 est kitsh avec baldaquin... Mais orientale donc dans le thème du voyage. L'hôtel comme la ville ne valent pas le détour, une hâlte pour la mosquée suffit et ensuite vite reprendre la route. Attention c'est un hôtel où les groupes de bus viennent....

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Moroccan House Hotel Casablanca

Adresse: 3, Rue Mohamed SMIHA | Cote Avenue des FAR, Centre-Ville, Casablanca, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 32 sur 69 hôtels à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 39 € - 64 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Moroccan House Hotel Casablanca 3*
Nombre de chambres: 46
Options de réservation :
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