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“Amnésique...” 3 5 étoiles
Avis sur Sheraton Casablanca Hotel & Towers

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Sheraton Casablanca Hotel & Towers a été ajouté à vos Favoris
Sheraton Casablanca Hotel & Towers
5.0 sur 5 Hôtel   |   100 Avenue des F.A.R., Casablanca 20000, Maroc   |  
Services
Classé n°32 sur 68 hôtels à Casablanca
Montpellier
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Amnésique...”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014 par mobile

Quand on viens à l'hôtel sans réserver par internet , donc qu'on paye le prix normal on es bien accueillis mais quand on passe par booking on es plus considérer comme un client normal !!!! Et d'un coup ils se souviennent plus de rien. Surtout le superviseur mr Ahmad qui joue les amnésiques ... C'est la dernière fois qu'on mets les pieds dans cet hotel dans lequel on aimait descendre malgré qu'il y es besoin de travaux sa a été le coup de trop... Hotel de crève la faim

  • Séjour du août 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Frederic M, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis, 31 août 2014
Cher "Hileme"

Nous vous remerions pour votre récent herae ton Casablanca.

Nous avons lu avec beaucoup d'intérêt votre commenatire, car nous n'accordons aucune différence dans le traitement de nos hôtes, et ce quelque soit la source ou l'origine de la réservation.

A ce titre, nous aimerions vous contacter pour comprendre les différentes étapes de votre expérience afin de veiller à apporter toute notre vigilence. Si cela vous convient, nous vous serions obligés de bien vouloir communiquer à mon Assistante (tourya.ghazani@sheraton.com) le meilleur moyen de vous joindre (téléphone ou email). A réception je me permettrai de vous contacter.

Dans cette attente, nous vous assurons de toute notre attention et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au Sheraton Casablanca.

Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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433 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    64
    114
    143
    68
    44
Consultez les avis pour
37
72
50
204
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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Aubenas
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

L'hôtel est vieillot, et vieillissant c'est dingue pour un hôtel de ce standing! Pour le prix auquel il est! Les tapisseries sont vieilles, les sanitaires mal entretenus dans les chambre. Ça ne vaut pas son tarif excessif! Et c'est vraiment dommage car bien situé malgré tout et bien insonorisé! Mais la piscine est toute petite et très peu ensoleillée. Ne comptez pas parfaire votre bronzage dans cet hôtel...

Séjour du septembre 2013
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Saint-Quentin-en-Yvelines, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014 par mobile

L'hôtel est très jolie de l'extérieur et surtout bien situé. Cependant, il n'est pas digne d'un 5 étoiles: la Tv ne câble pas très bien dans la chambre, les meubles de la chambre sont vieux et le personnel est vite débordé

Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
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Tunis
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014

comment dire l' emballage est top , pour le reste a revoir , en effet l' hôtel commence à dater
les chambres en dessous du 14 me sont horrible , le personnel bien que serviable est vite dépassé
check out laborieux ,

Astuce pour la chambre : chambres en exécutive 14 me et plus
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Le Sheraton restera toujours le nom de l'exception dans le monde d'hôtellerie. Au cœur de la ville de Casablanca , beau décor, une chambre luxueuse, matelas très confortable . Bonne expérience en total !!
Très recommandé, à deux pas de la médina .

Séjour du mars 2014 - voyage en solo
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Sheraton2, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis, 1 avril 2014
Cher "AbouSajed "

Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez au Sheraton Casablanca reux ainsheui que pour votre récent séjour.

Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Casablanca.

Cordialement
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Marrakech
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
62 votes utiles 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

L’hôtel est un peu vieillissant mais il est globalement correct. Une insonorisation de meilleur qualité serait le bien venue.
La literie est très bien.
Je vous recommande le restaurant Japonnais qui est excellent.
Les gens sont sympathiques.
Par contre, pas un cigare à la vente pour ce type d'établissement ?
Je recommande.

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Sheraton2, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis, 27 février 2014
Cher "Gerard F",

Nous vous remercions d'avoir choisi le Sheraton Casablanca, lors de votre dernier séjour à Casablanca.

Nous sommes ravis de vous donné satisfaction et avons bien noté votre déception quant à la disponibilité de cigares dans nos points de ventes, situation à laquelle nous allons remédier dans de brefs délais.

Nous espèrons vous accueillir trés prochainement lors de votre prochain séjour à Casablanca, au Sheraton et à l'occasion de nos soirées "Social Hour" vous conviez à choisir votre cigare.

Cordialement

Directeur Commercial & Marketing
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Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2014

L'hôtel doit impérativement être rénové.

Les chambres ont des standards d'une autre époque (poussière, fissure, sèche cheveux des années 80)

Les chambres côté rue sont très bruyantes.

Un énorme travail pour remette les normes aux goûts d'aujourd'hui (qualité internationale)

Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Sheraton Casablanca Hotel & Towers

Adresse: 100 Avenue des F.A.R., Casablanca 20000, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels Spa à Casablanca
N°20 des hôtels de luxe à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 96 € - 170 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Casablanca Hotel & Towers 5*
Nombre de chambres: 286
Options de réservation :
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Alias :
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