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“Un service de superbe qualité” 4 5 étoiles
Avis sur Sheraton Casablanca Hotel & Towers

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Sheraton Casablanca Hotel & Towers a été ajouté à vos Favoris
Sheraton Casablanca Hotel & Towers
5.0 sur 5 Hôtel   |   100 Avenue des F.A.R., Casablanca 20000, Maroc   |  
Services
N° 33 sur 68 hôtels à Casablanca
Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Un service de superbe qualité”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

L'accueil dans cet hôtel est rare. Réception, petit déjeuner, concierge, bar, bagagistes..., le personnel est vraiment au service des clients et prêt à vous aider quelques soient la situation que vous rencontrez. Notez aussi la salle du petit déjeuner très lumineuse et refaite récemment. les tables y sont très espacées et la décoration très cosy.

  • Séjour du août 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Frederic M, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis, 31 août 2014
Cher "Cyril N",

Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sheraton Casablanca ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction lors de votre séjour et espérons vous accueillir au Sheraton Casablanca lors de votre prochain déplacement à Casablanca.

Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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482 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    69
    128
    164
    74
    47
Consultez les avis pour
40
78
52
234
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Montpellier
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Quand on viens à l'hôtel sans réserver par internet , donc qu'on paye le prix normal on es bien accueillis mais quand on passe par booking on es plus considérer comme un client normal !!!! Et d'un coup ils se souviennent plus de rien. Surtout le superviseur mr Ahmad qui joue les amnésiques ... C'est la dernière fois qu'on mets les pieds dans cet hotel dans lequel on aimait descendre malgré qu'il y es besoin de travaux sa a été le coup de trop... Hotel de crève la faim

  • Séjour du août 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Frederic M, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis, 31 août 2014
Cher "Hileme"

Nous vous remerions pour votre récent herae ton Casablanca.

Nous avons lu avec beaucoup d'intérêt votre commenatire, car nous n'accordons aucune différence dans le traitement de nos hôtes, et ce quelque soit la source ou l'origine de la réservation.

A ce titre, nous aimerions vous contacter pour comprendre les différentes étapes de votre expérience afin de veiller à apporter toute notre vigilence. Si cela vous convient, nous vous serions obligés de bien vouloir communiquer à mon Assistante (tourya.ghazani@sheraton.com) le meilleur moyen de vous joindre (téléphone ou email). A réception je me permettrai de vous contacter.

Dans cette attente, nous vous assurons de toute notre attention et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au Sheraton Casablanca.

Cordialement
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Aubenas
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

L'hôtel est vieillot, et vieillissant c'est dingue pour un hôtel de ce standing! Pour le prix auquel il est! Les tapisseries sont vieilles, les sanitaires mal entretenus dans les chambre. Ça ne vaut pas son tarif excessif! Et c'est vraiment dommage car bien situé malgré tout et bien insonorisé! Mais la piscine est toute petite et très peu ensoleillée. Ne comptez pas parfaire votre bronzage dans cet hôtel...

Séjour du septembre 2013
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

Saint-Quentin-en-Yvelines, France
Auteur chevronné
76 avis 76 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014 par mobile

L'hôtel est très jolie de l'extérieur et surtout bien situé. Cependant, il n'est pas digne d'un 5 étoiles: la Tv ne câble pas très bien dans la chambre, les meubles de la chambre sont vieux et le personnel est vite débordé

Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
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Tunis
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014

comment dire l' emballage est top , pour le reste a revoir , en effet l' hôtel commence à dater
les chambres en dessous du 14 me sont horrible , le personnel bien que serviable est vite dépassé
check out laborieux ,

Astuce pour la chambre : chambres en exécutive 14 me et plus
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Le Sheraton restera toujours le nom de l'exception dans le monde d'hôtellerie. Au cœur de la ville de Casablanca , beau décor, une chambre luxueuse, matelas très confortable . Bonne expérience en total !!
Très recommandé, à deux pas de la médina .

Séjour du mars 2014 - voyage en solo
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Sheraton2, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis, 1 avril 2014
Cher "AbouSajed "

Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez au Sheraton Casablanca reux ainsheui que pour votre récent séjour.

Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Casablanca.

Cordialement
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Marrakech
Auteur chevronné
83 avis 83 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
70 votes utiles 70 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

L’hôtel est un peu vieillissant mais il est globalement correct. Une insonorisation de meilleur qualité serait le bien venue.
La literie est très bien.
Je vous recommande le restaurant Japonnais qui est excellent.
Les gens sont sympathiques.
Par contre, pas un cigare à la vente pour ce type d'établissement ?
Je recommande.

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Sheraton2, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis, 27 février 2014
Cher "Gerard F",

Nous vous remercions d'avoir choisi le Sheraton Casablanca, lors de votre dernier séjour à Casablanca.

Nous sommes ravis de vous donné satisfaction et avons bien noté votre déception quant à la disponibilité de cigares dans nos points de ventes, situation à laquelle nous allons remédier dans de brefs délais.

Nous espèrons vous accueillir trés prochainement lors de votre prochain séjour à Casablanca, au Sheraton et à l'occasion de nos soirées "Social Hour" vous conviez à choisir votre cigare.

Cordialement

Directeur Commercial & Marketing
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Casablanca Hotel & Towers

Adresse: 100 Avenue des F.A.R., Casablanca 20000, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels Spa à Casablanca
N°21 des hôtels de luxe à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 153 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Casablanca Hotel & Towers 5*
Nombre de chambres: 309
Options de réservation :
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