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“Un service 5*” 4 5 étoiles
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Hyatt Regency Casablanca
5.0 sur 5 Hôtel   |   Place des Nations Unies, Casablanca 20000 , Maroc   |  
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Classé n°3 sur 68 hôtels à Casablanca
Tetouan, Maroc
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
“Un service 5*”
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014 par mobile

Un parking accessible un personnel serviable une situation parfaite dans le centre face au tram. Préférer une chambre sur la médina (plus calme). Chambres spacieuses et silencieuses. A tester pendant le ramadan ...le buffet du Ftour est juste impressionnant . Un tarif relativement élevé mais qui se justifie au regard du service . Très jolie piscine ...le fitness center était était en réfection

Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HRC20000, General Manager de Hyatt Regency Casablanca, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Cher Client,

Un grand bonjour du Hyatt Regency Casablanca!

Je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de nos services.

Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement au Hyatt Regency Casablanca ,

Veuillez agréer, Cher client, l'expression de mes meilleures salutations.

Christian Le Prince Monfort
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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421 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    172
    172
    46
    22
    9
Consultez les avis pour
28
59
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251
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Hotel désuet et très loin des standard des pays comme la Malaisie ou Dubai par exemple.
Les prix pratiqués que ce soit pour la chambre ou même le bar ou le restaurant sont clairement du vol comparé à la prestation.
Je le deconseille fortement.

Séjour du août 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HRC20000, General Manager de Hyatt Regency Casablanca, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Cher Client,

Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagrémernts que vous avez rencontrés lors de votre dernier séjour parmi.

Je peux vous assurer que les mesures nécessaires seront entreprises afin d'éviter de similaires circonstances à d'autres clients dans le future.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau une fois que votre planning de voyages vous ramène vers Casablanca.

Veuillez agréer, Cher Client, l'expression de mes meilleures salutations.

Christian Le Prince Monfort
Directeur Général
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Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2014

Un très bel hotel dans Casablanca, un peu vieillissant mais très bon service. Belles chambres, cadre du restaurant petit déjeuner et de l'acceuil superbe, équipes très sympatiques. Prix un peu élevés par rapport au Novotel.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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HRC20000, General Manager de Hyatt Regency Casablanca, a répondu à cet avis, 25 juillet 2014
Cher Monsieur Laurent,

Un grand bonjour du Hyatt Regency Casablanca!

Je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de nos services.

Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement au Hyatt Regency Casablanca ,

Veuillez agréer, Cher Monsieur Laurent, l'expression de mes meilleures salutations.

Christian Le Prince Monfort
Directeur Général
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Contributeur
4 avis 4 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2014

Tous les détails d'un palace sont là : chambres très confortables, service efficace et discret, petits déjeuners absolument parfaits dans un cadre très agréable, restaurant de grande qualité, très belles chambres (un peu bruyante à cause des artères à proximité mais rien de vraiment gênant)... Seule petite ombre au tableau : l'espace spa, défraîchi, qui mériterait une réfaction...

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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HRC20000, General Manager de Hyatt Regency Casablanca, a répondu à cet avis, 11 juillet 2014
Cher Client,

Un grand bonjour du Hyatt Regency Casablanca!

Je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de nos services.

Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement au Hyatt Regency Casablanca ,

Veuillez agréer, Cher Client, l'expression de mes meilleures salutations.

Christian Le Prince Monfort
Directeur Général
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Paris, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2014

Bonne qualité d'accueil très bien placé . Chambres spacieuses, modernes et confortables. En revanche hôtel bruyant ; mauvaise isolation phonique des fenêtres, nuisances ++ de la place, les portes des chambres sont lourdes et claquent en permanence. Les chambres qui finissent par 01 (101, 201, 301, 401, ...) sont à proscrire (collées aux portes et escaliers de services) car parmi les plus bruyantes.

Petit déjeuner correct , sans plus mais hors de prix (environ 28 €). Service très lent

D'autres grands hôtels aux alentours aux mêmes prix : Sheraton et surtout le Sofitel qui vient d'ouvrir et qui fait tout pour se distinguer.

Astuce pour la chambre : Éviter les chambres qui finissent par 01 et celles qui donnent sr la place
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HRC20000, General Manager de Hyatt Regency Casablanca, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Cher Client,

Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagrémernts que vous avez rencontrés lors de votre dernier séjour parmi.

Je peux vous assurer que les mesures nécessaires seront entreprises afin d'éviter de similaires circonstances à d'autres clients dans le future.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau une fois que votre planning de voyages vous ramène vers Casablanca.

Veuillez agréer, Cher Client, l'expression de mes meilleures salutations.

Christian Le Prince Monfort
Directeur Général
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Alger, Algérie
Auteur
13 avis 13 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014

Il est rare, hélas, de descendre dans un hôtel où tout est parfait. Alors lorsque l'occasion se présente : disons le sans retenue : les prestations étaient au top.
Cet hôtel vous rend plus beau.
Le séminaire dans la grande salle donnant sur la piscine était parfaitement préparée.

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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HRC20000, General Manager de Hyatt Regency Casablanca, a répondu à cet avis, 16 juin 2014
Cher Client,

Un grand bonjour du Hyatt Regency Casablanca!

Je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de nos services.

Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement au Hyatt Regency Casablanca ,

Veuillez agréer, Cher Client, l'expression de mes meilleures salutations.

Christian Le Prince Monfort
Directeur Général
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Verneuil Sur Seine, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2014

Je pense que le mot à dire à la direction est : parfait.
Ne changez rien. J'y ai passé trois nuits en chambre confort et tout été fait pour que mon séjour soit agréable.
Service attentionné, conciergerie au top, décors où l'on se sent bien immédiatement comme chez soit.
J'y reviendrai certainement rapidement et avec plaisir

Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HRC20000, General Manager de Hyatt Regency Casablanca, a répondu à cet avis, 26 mai 2014
Cher Client,

Un grand bonjour du Hyatt Regency Casablanca!

Je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de nos services.

Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement au Hyatt Regency Casablanca ,

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Christian Le Prince Monfort
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hyatt Regency Casablanca

Adresse: Place des Nations Unies, Casablanca 20000 , Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Casablanca
N°3 des hôtels de luxe à Casablanca
N°4 des hôtels romantiques à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 158 € - 267 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hyatt Regency Casablanca 5*
Nombre de chambres: 255
Options de réservation :
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