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“The worst experience ever” 1 5 étoiles
Avis sur Kenzi Basma

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Kenzi Basma
4.0 sur 5 Hôtel   |   35, Avenue Moulay Hassa 1er, Casablanca 20 000, Maroc   |  
Services
N° 48 sur 69 hôtels à Casablanca
Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“The worst experience ever”
1 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

J'ai passé deux jours dans cet hôtel ou j'ai eu la pire expérience de ma vie, insolence, racket, menace et quasi prise d'otage. Réceptionniste et veilleur de nuit ont cru que je partais tôt le matin et ont essayé de m'extorquer de l'argent après paiement (et impression de facture) sous menace de ne pas pouvoir dormir dans ma chambre....Bref l'horreur ...
Le lendemain, j'ai essayé de voir la direction, surprise tout est verrouillé, impossible d'accéder à l'adresse mail, et on vous extorque encore de l'argent (réceptionniste zainab et concierge ) sous peine de ne pas vous lasser passer ...Le cauchemar continue.

Le premier soir de mon arrivée, j'ai vu un client se faire extorquer de la même manière, j'étais surprise mais quand c'était mon tour j'ai compris que c'est une bande organisée .... Le cauchemar brut.

Je ne vous parle pas de la moquette salle, du bruit de la rue, du wifi qui ne fonctionne pas ....

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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179 avis de voyageurs TripAdvisor

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    67
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Consultez les avis pour
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37
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    2,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

Chambre sale , pas de climatisation de toute façon la climatisation ne fonctionne pas , tapis sale odeur d’égouts en tout point
Hotel fumeur , j'ai payer le petit déjeuner mais vu l’état générale de l’hôtel j'ai préféré y renoncer

Astuce pour la chambre : vous êtes indifférent et juste envie d’être au centre ville ok et que l'envie d’être empoisonné...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Waterford, Irlande
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Hotel très sympathique, avec un personnel très accueillant. Chambre spacieuse avec balcon. Bien situe, proche des commerces, tramway et restaurants.
En ce qui concerne la propreté, en lisant les commentaires j'avais un peu peur mais c'est propre. Certe la moquette et le mobilier sont un peu défraîchis mais les draps et serviettes sont propres, ainsi que les sanitaires. Et comme c'est sur le lit que l'on dort et dans la baignoire que l'on se lave c'est parfait.

Astuce pour la chambre : Les chambres ne donnant pas sur le rue de l'entrée de l'hôtel sont plus calme et offrent une...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Annaba, Algérie
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014

j ai passer a kenzi besma un excellent sejours pesonnel tres serviable.se qui conserne la propreter je vois qu il est asser propre. bien le bonjour a moncef. Mustapha d annaba Algerie.la bouffe est excellante le bar tres sympa quoi j ai connu le maroc a traver le personnel qui ma donner une tres belle image du maroc.je comte revenir au mois de mars.bravo a tout le monde

Astuce pour la chambre : les belle chambres c est celles qui donne sur le boulvard
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2014

hôtel très sale ne mérite pas quatre étoile mais il doit être fermé sur le champs je ne sais pas si les responsable qui colle les étoiles ,porte qui ne se ferme pas des taches de saleté partout une odeur à fuir immédiatement un mini frigo rouillé, climatiseur ne fonctionne pas correctement télécommande ne fonctionne pas la télé pareille, là salle pour petit déjeuner avec des tables et matérielle très très salle. mon épouse et mon enfant de 1ans intoxiqué avec leur soupe harrira au petit déjeuner à 2 h du matin j'appelle le réceptionniste pour un médecin, pour les médicaments je demande au réceptionniste de envoyer qu'équin me les chercher il me réponde que je dois descendre et prendre un taxi pour aller les chercher moi même vers 4h du matin .personnel au restaurant non professionnels et 2 responsable pendant le petit déjeuner avec mon épouse et mon enfant de 1ans entrain de fumer leur cigarette et ect ect

Astuce pour la chambre : hôtel à éviter aucune chambre de ma part j'avais pris une suite nr 815 et la clé du coffre fort...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2013

Arrivé sur place, on me signale que la chambre réservée n'est plus disponible. On me propose cependant une chambre d'une qualité (superficie), soit disant, supérieure. Malheureusement pour moi, celle-ci est située juste à côté de la salle des machines des ascenseurs....
Quant au wifi qui selon a publicité est présent dans toutes les chambres, ceci est totalement faux. Il y a juste un bon vieux routeur-wifi dans le hall d'entrée de l'hôtel. Avec un peu de chance, la connexion sera correcte si votre chambre est située dans les étages inférieurs. Ce qui n'était pas le cas de la mienne.
Prix très raisonnable... en relation avec l'état défraichit du bâtiment.
La chambre paraissait toutefois propre.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2013

Cet établissement nécessite clairement une opération de rénovation (et une grosse...) : tout y est vieux, usé et/ou défraichi.
Le seul atout que l'on pourrait y trouver est son emplacement, au centre de Casablanca, à proximité immédiate de la nouvelle ligne de tramway.
Dernier point négatif : aucune fiche mini-bar n'est disponible dans la chambre pour noter sa consommation, par conséquent la facture émise lors de la sortie sera quelque peu "fantaisiste", pour rester poli...

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Informations supplémentaires concernant Kenzi Basma

Adresse: 35, Avenue Moulay Hassa 1er, Casablanca 20 000, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°28 des hôtels de luxe à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 90 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Kenzi Basma 4*
Nombre de chambres: 113
Options de réservation :
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Alias :
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Kenzi Basma Hotel Casablanca
Hotel Basma Casablanca
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