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“Très bon hôtel” 4 5 étoiles
Avis sur Le Trianon Luxury Hotel & Spa

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Le Trianon Luxury Hotel & Spa
4.0 sur 5 Hôtel   |   4 Rue Bouhtouri, Quartier Gauthier, Casablanca 20000, Maroc   |  
Services
Classé n°18 sur 67 hôtels à Casablanca
Portiragnes, France
Auteur
17 avis 17 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Très bon hôtel”
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Avant tout cet hôtel est difficile a trouver. Situé dans une petite rue pas loin d'un grand boulevard et à proximité de la célèbre Kenzi Tower. Le personnel est très disponible et sympathique. Bon service de voiturier même si la voiture est stationnée d ans la rue de l'hôtel, laquelle est très étroite. La suite est bien, propre même si il y a des petits détails de finition qui gâchent un peu le tableau. Le petit déjeuner est correct mais le personnel était vite dépassé et nous étions pas servi tous en même temps. Sinon hôtel idéalement situé. Dommage que le wifi est très lent.

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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131 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    28
    61
    27
    10
    5
Consultez les avis pour
13
28
17
45
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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istanbul
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2014

J'ai fait un hammam en prenant un forfait hammam royal (gommage, savonnage et massage energisant). Je commence par la salle hammam, minuscule, manquant d'equipement et totalement inconfortable. Pour l'accueil, on repassera, j'avais l'impression de déranger tout au long de ma prestation, les bases d'un hammam ne sont pas offertes (couverture au savon noir et henné, gommage complet et minutieux, savonnage/massage). Quelle ne fut pas ma surprise quand la personne qui s'occupait de moi me dit que c'était fini, je n'avais pas encore eu mon massage énergisant qui était pourtant clairement spécifié sur le forfait. La réponse: " Ce massage doit être payé à part." Sans commentaire.

Séjour du juillet 2014 - voyage en solo
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Fès, Maroc
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014

Situation parfaite. Au centre ville mais dans une ruelle donc pas trop bruyant.
L'hôtel est moderne. Décoration baroque (chargée: ça peut gêner mais pour nous c'était ok)
Même si les places de parking sont très limitées, il y a un voiturier qui s'occupe de votre auto.
Le personnel est au top ! Un accueil chaleureux et sincère!

Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisante pour un couple avec un enfant.
la suite est de taille idéale pour un couple avec 2-3 enfants (elle est vraiment grande) et elle n'est pas beaucoup plus chère que la chambre double.

Très bonne expérience (on y est aller 2 fois).

  • Séjour du septembre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Seignosse, France
Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014 par mobile

J ai résidé trois fois dans cet hôtel très bien placé bien que difficile a trouver la première fois.
Staff très sympathique et très dévoué pour que votre séjour se passe au mieux.
Les suites du 5 eme étages sont assez grandes et bien agencées.
La literie est très bonne et le Spa plutôt sympa.
Deux bémols pour cette t'adresse qui pourrait être un super plan sur Casablanca :
La propreté des chambres et de la salle de bain laisse vraiment à désirer, à croire qu ils n utilisent pas de produits nettoyant !!! Le plan de travail du bar de la suite était à chaque fois très sales, la baignoire aussi.
Le petit déjeuner est minable et n est même pas du niveau d un ibis...
Expresse payant, rupture régulière de jus d orange, 10 g de beurre ...et viennoiseries moyennes.
Le rapport qualité prix est donc moyen.
Si seulement la propreté et le petit déjeuner étaient au rendez vous !!
Du gâchis ...

Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Lausanne, Suisse
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2014

L'hôtel est bien situé mais difficile à trouver notre taxi ne le trouvait pas. Cet hôtel n'a rien d'un 4etoiles et rien de "luxury". Salle de bain pas très propre, il restait des affaires des clients précédent. Mal insonorisées. Corridor pas propre pleins de tâches sur la moquette. Dans le hammam ça sentais mauvais on est rentré et ressorti directement. Gratuit mais on essai de vous vendre un soin avec insistance.Le personnel très sympa ce qui fait qu on a quand même passé un agréable séjour. On a été souper au kenzi tower et rien dire très propre magnifique vue donc pour quelques euros de plus on ira dans celui là la prochaine fois.

Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2014

j'étais dans cet hotel du 25/03/14 au 31/03/14 et tout s'est bien passé sauf que j'ai mal apprécié la propreté des moquettes aussi bien dans les couloirs que dans les chambres.
je conseille les étages les plus haut pour s'éloigner des bruits dans la rue.
quartier sûr et très proche du centre ville.

Astuce pour la chambre : best is 4th floor
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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wail h, Directeur général de Le Trianon Luxury Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Cher Mr Sidi Mohamaed

Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Nous vous remercions d’avoir pris fait part de vos impressions relatives à votre séjour au Trianon Luxury Hotel&Spa.

C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires, et vos encouragements ont été transmis à tous le personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Enfin, nous prenons note de vos remarques concernant la propreté de la moquette. Merci de ces nombreux détails que nous partagerons avec les équipes et qui nous permettront également de mettre en place les actions nécessaires afin d'améliorer notre service.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement pour que vous puissiez découvrir plus amplement casablanca.

Cordialement

Wail Hasoon
general Manager
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New Fes, Fes, Morocco
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2014

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Voici nos remarques : l'hôtel est jolie ; la réception est très bien, ce qui ne vas pas du tout c'est la propreté : tapis noir dans les couloirs sont remplis de poussière et tâches, il y a trop de trace de calcaire dans la salle de bain ainsi que de la rouille autour des robinet de douche.
Le deuxième point sur lequel nous avons été fort déçue c'est le petit déjeuner : jus d'orange coupé à l'eau, omelette froide, aucun fromage et pas de buffet, la petite salade fruit était préparée la veille, le tout avec un café froid, c'est dommage.

Quand au service voiturier c'est bien, mais j'ai récupéré ma voiture avec une belle rayure.

Le lit est très bien et pas de nuisance sonore.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Le Trianon Luxury Hotel & Spa

Adresse : 4 Rue Bouhtouri, Quartier Gauthier, Casablanca 20000, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites
Style d'hôtel :
Classé n°18 sur 67 hôtels à Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 121 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Le Trianon Luxury Hotel & Spa 4*
Nombre de chambres: 38
Options de réservation :
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