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“Courtoisie, délicatesse, disponibilité et discrétion” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Palais Jamai Fes

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Sofitel Palais Jamai Fes
5.0 sur 5 Hôtel   |   Bab Guissa, Fès 30000, Maroc   |  
Services
Classé n°40 sur 86 hôtels à Fès
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Courtoisie, délicatesse, disponibilité et discrétion”
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2012

Nous avons séjourné dans votre Palais Jamaï du 10 au 12 mai 2012.

Nous tenions à vous remercier, tout particulièrement pour la courtoisie, la délicatesse et la disponibilité de tous les membres de l'hôtel à qui nous avons eu à faire.

A la réception, à la Piscine, au spa, au bar, tout le monde était à notre écoute, prévenants, discrets, disponibles et souriants.

Encore merci et bravo à toute l'équipe.

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GR-SPJ, Responsable relations clients de Sofitel Palais Jamai Fes, a répondu à cet avis, 3 novembre 2013
Cher Client,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Fès Palais Jamaï.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Karam AKJOUJ
Guest Relation
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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525 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    263
    142
    69
    31
    20
Consultez les avis pour
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238
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33
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Casablanca, Maroc
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2012

J'ai passé une superbe nuit au Sofitel Palais Jamai, et c'est sans doute, une nuit inoubliable...
L’hôtel est au Top, alliant l'authenticité et le luxe.
Une magnifique vue sur l'ancienne Medina de Féz, calme, très bonne décoration : le toit est en bois, des tableaux traçant l'historique de la famille jamai, des chambres luxueuses...
J'ai prix que le petit déjeuner et vraiment, c'était impeccable.
Je recommande cet hôtel à tout un chacun qui souhaite passer un agréable séjour au sein de la ville de Féz.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GR-SPJ, Responsable relations clients de Sofitel Palais Jamai Fes, a répondu à cet avis, 3 novembre 2013
Cher Client,

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Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Karam AKJOUJ
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Paris
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2012

Un hotel exceptionnel, un endroit enchanteur, une qualité de service irréprochable.
L'hotel est situé à l'entrée de la medina et offre une vue exceptionelle et envoûtante sur Fes ; Le voyage commence dès votre entrée et se prolonge tout au long de votre séjour. Le palais est splendide, les restaurants offrent une cusine délicieuse et le service est attentionné. Les chambres sont sublimes et le service impeccable.
Un tel enchantement ne peut se résumer en quelque mots mais doit se vivrel, lentement, intensément, comme dans un rêve éveillé...

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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GR-SPJ, Responsable relations clients de Sofitel Palais Jamai Fes, a répondu à cet avis, 3 novembre 2013
Cher Client,

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C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

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Karam AKJOUJ
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Lyon, France
Auteur chevronné
155 avis 155 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 48 villes Avis dans 48 villes
109 votes utiles 109 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2012

Séjour de rêve de quelques jours dans un authentique palace .

Tout est grace et volupté : chambre , petits déjeuners , décoration , piscine , vue sublime sur la médina , bar , personnel aux petits soins , calme , services , ...

Seul bémol , le restaurant aux choix un peu limités à mon goût

Sans conteste , il est difficile de faire mieux !

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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GR-SPJ, Responsable relations clients de Sofitel Palais Jamai Fes, a répondu à cet avis, 3 novembre 2013
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Karam AKJOUJ
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Bangkok, Thaïlande
Auteur chevronné
80 avis 80 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
78 votes utiles 78 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2012

La qualité de la chaîne Sofitel au Maroc est très variable. J'ai passé un excellent séjour dans celui de Marrakech et puis un séjour assez mitigé dans celui d'Agadir... Cette fois-ci, j'ai essayé Palais Jamai et j'ai été très déçu. L'accueil a été froid et inamical. L'attente pour être servi et avoir la clé de votre chambre est très très longue. Le personnel est visiblement hautain et peu enclin à rendre service...

L'hôtel est un peu veillissant... Pour le prix payé, on s'attendait à quelque chose de meilleure qualité.

La chambre est doté de beau mobilier traditionnel marocain à l'ancienne ... sans doute un peut trop ancien à mon goût, les meubles sont dans un état quelque peu vétuste et on peut remarque une certaine absence d'entretien. Le système de serrure (qui fait aussi office de contact pour mettre l'électricité dans la chambre) est vieux et nécessitera très bientôt un remplacement.

La literie est propre et très bonne (peut-être la seule chose digne d'un Sofitel que j'ai trouvé dans cet hôtel).

Le petit déjeuner est correct mais sans plus.

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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GR-SPJ, Responsable relations clients de Sofitel Palais Jamai Fes, a répondu à cet avis, 3 novembre 2013
Cher client;
tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre sofitel "le palais jamai", ainsi pour les chose que vous avez mentioner, car votre avis nous interesse beaucoup, je comprends d'ailleurs que vous soyez deçu de notre hôtel, et je vous assure que les choses dont vous avez parlé ce sont les choses qui l'ont donne son charme "d'un ancien Palai pour le grand vizir", les gens qui nous visite c'est dans l 'attention de sejourner et plus pour decouvrir les secrets et les trace de notre ancetre le Grand Vizir Jamai, notre hôtel se considere parmis les grand monumet historique de la ville. peut etre vous apparait different parce que vous avez visité d'autres sofitels un peu moderés.
Bien à vous
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liege
Auteur
16 avis 16 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2012

Nous revenons d’un séjour exceptionnel au Palais Jamai ,tout est parfait dès que l’on rentre dans cet hôtel de l’accueil au départ ,le personnel est vraiment a l’écoute de nos moindres désirs avec toujours le sourire et surtout a la recherche de notre satisfaction. Nous avions une chambre (318) avec une vue a couper le souffle sur la média, que dire de la literie sinon que nous avons dormis comme peu souvent ,excellent .Un hôtel a recommander et c’est certain nous y retournerons. Un grand merci a tous le personnel avec un merci tout particulier pour Madame Amal El Arbaoui (publique relation) et a Monsieur Yaz Clarab de la réception.

Astuce pour la chambre : Vue médina
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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GR-SPJ, Responsable relations clients de Sofitel Palais Jamai Fes, a répondu à cet avis, 3 novembre 2013
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Sofitel Palais Jamai Fes

Adresse : Bab Guissa, Fès 30000, Maroc
Location : Maroc > Région de Fès-Boulemane > Fès
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels d'affaires à Fès
N°22 des hôtels de luxe à Fès
N°24 des hôtels familiaux à Fès
N°32 des hôtels romantiques à Fès
Fourchette de prix (par nuit): 126 € - 183 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Palais Jamai Fes 5*
Options de réservation :
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Alias :
Palais Jamai
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