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“à renover absolument” 3 5 étoiles
Avis sur Jnan Palace

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Jnan Palace
5.0 sur 5 Hôtel   |   Ave Ahmed Chaouki, Fès, Maroc   |  
Services
Classé n°66 sur 86 hôtels à Fès
Rabat, Maroc
Auteur
20 avis 20 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
“à renover absolument”
3 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2011

les chambres sont spacieuses , les lits confortables, mais les sanitaires et la moquette, une horreur , la télé ne marche pas dans certaines chambres.
le personnel à l'acceuil est souriant et prêt à vous aider .
la restauration à éviter absolument , surtout le petit dejeuner vraiment pauvre, c'est indigne de la reputation culinaire de la ville de fes.
la piscine est tres belle et propre . il ya un sauna , les cours de tennis sont un peu à l'abandon.
l'hotel est proche de la ville nouvelle , il faut prendre un taxi pour le centre historique;

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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58 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    13
    8
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
Date | Note
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2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2011 par mobile

C est tout sauf un palace,le service y est épouvantable,le personnel n est pas souriant a la limite d être désagréable .vous n avez aucun service autour de la piscine et le restaurant ( si on peut appeler cela comme ça )refuse de vous servir sur la terrasse. Les chambres sont loin d être propre et nous avons du nous tasser a cinq dans deux petits lits car il ne rajoute pas de lit pour les enfants.avec les mariages et fêtes qu ils organisent le weekend end ne comptez pas non plus dormir! Les cris et la musique ne vous aident pas a cela.

  • Séjour du octobre 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Fès

2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2011 par mobile

J ai passer une nuit a l Hotel entre le 02et 03octobre 2011 je suis venu en voiture de rabat
Arrivee en soirée a l Hotel a l entrée je demande au personnel de la sécurité ou je gare ma voiture il me montre un endroit dans l enceinte de l Hotel (parking de l Hotel )
Je passe la nuit dans une chambre
D un type moyenne Num 234
Avec des oreiller non changer
Au matin au moment de récupère ma voiture je la trouve accidente au niveau de l arrière gauche je me rend au niveau de la réception pour leur signaler et leur soumettre toute mon indignation
La réponse que j ai obtenu de leur part qu il ne sont pas responsable
J ai expliquer que j suis dans l enceinte de l Hotel et sous leur responsabilité et que si il m arrive quelque chose il sont responsable et bien non il non rien voulu savoir
J ai demander a voir le directeur (Mr Alaoui ) pour lui expose mon
Problème a chaque fois que la réception l appel il me réponde qu il et injoignable j ai attendu et je suis revenu a la charge pour que je puisse le rencontre pour parler de ma mésaventure il leur a répondu de me dire qu il est en réunion
Un directeur d Hotel qui ce dit manager et qui n'a meme pas pris la peine de venir a la rencontre d un client qui a subi un préjudice dans son Hotel meme pas une excuse CES UNE HONTE DE LA PART D UN HOTEL AVEC UNE MENTION PALACE

Moralité de la chose si il vous arrive le moindre probleme dans l Hotel jnan palace fez
Personne ne peut venir a votre secours c est ce que j ai retenu de cette mésaventure
(heureusement que c est juste la voiture et pas quelque chose de plus grave )

  • Séjour du octobre 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Tanger (Tanja), Maroc
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2011

Le buffet du petit déjeuner est nul , on dirait que vous avez peur que l'argent soit dépensé ! Tout Dabor'd : Donnez pour que les clients donnent ! la piscine est vide !!! le service de ménage aussi ! ( vous ne videz pas les poubelles ) , les chambres sont équipés mais pas à la hauteur d'un hotel 5 étoiles !!!! Conseil : soyez plus acceuillants , cherchez des animateurs pour la piscine , organisez des soirées , changez le style de la restauration , décorez les chambres .. !!!!

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Amiens
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2011

Le parc et l'espace piscine sont très agréables, le hall est immense est climatisé avec accès wifi.
La chambre est assez grande pour 2 personnes mais quand on demande un lit supplémentaire tout se complique et on nous fournit uniquement un matelas, ma fille a dormi par terre pendant 1semaine. Lors de la réservation sur internet, il n'était pas clair que le petit déjeuner enfant serait facturé en supplément mais la jeune femme de la réception a été très efficace et un compromis a été trouvé.Literie plus que correcte, buffet petit déjeuner complet, même si cette horde de serveurs vous met quelque fois mal à l'aise!
Points négatifs : les prix des consommations exorbitant, un conseil allez acheter un stock de boisson dans une épicerie et conservez les au frigo!!!!le resto italien de l'hôtel toujours abusé au niveau des prix pour ce qui est servi!!!!!!!
Points positifs : les concierges ont des conseils à suivre absolument, pour achat ou pour manger surtout Djamel d'une gentillesse exemplaire!!

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2011 par mobile

J'ai été déçue soit disant d'un hôte palace en effet il a rien d' un palace et loin d'un 5 étoiles, 3 étoiles suffit et encore... Petit déjeune pas de choix le jus d' orange toujours en manque il faut se lever a 8h pour en boire un, des petit pain immangeable on dirait du pain, salle de bain pas très propre,télé des année 80, pas de connexion internet dans les chambre il faut aller a la reception pour capter le wifi de la reception,cintre en plastique ds les armoires, bref c pas TOP j attendai plus pour un palace soit disant... Un si jolie nom trompeur....je vous recomande de lire les avis des personne ayant fait l expérience des hotel c est plus réaliste que de voir l'hôtel sur des sit internet... Moi j étais dessus de jnan

  • Séjour du juillet 2011
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Riedisheim, France
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2011

en premier : tous les espaces communs ne sont pas climatisés (restos compris).
les chambres sont climatisées mais ont besoin d'une grande rénovation y compris la literie !!!!
cet établissement n'est pas digne d'afficher 5* à tout niveau...
le personnel est cependant agréable et volontaire mais semble limité par un contexte économique !!!
petit déjeuner à 13€ Buffet très pauvre : pas de fruits pas de vrai jus d'orange possibilité d'avoir un café expresso sur demande autrement....le café est imbuvable!
hotel non recommandé dans l'état actuel. dommage car beau jardin, belle entrée et au calme.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Jnan Palace

Adresse : Ave Ahmed Chaouki, Fès, Maroc
Location : Maroc > Région de Fès-Boulemane > Fès
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°35 des hôtels de luxe à Fès
Fourchette de prix (par nuit): 752 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Jnan Palace 5*
Options de réservation :
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