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“Une expérience à éviter : chèr et pas à la hauteur” 1 5 étoiles
Avis sur Palais d'Hotes & Spa Andalous

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Palais d'Hotes & Spa Andalous
3.5 sur 5 Hôtel   |   9 Derb Sornas Ziat, Fès 30200, Maroc   |  
Services
Classé n°56 sur 85 hôtels à Fès
Paris, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
“Une expérience à éviter : chèr et pas à la hauteur”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2012

Alors certes, le riad est très joli et plutôt bien situé (à l'écart de l'agitation de la médina mais à quelques minutes à pied de Bab Boujeloud, l'entrée principale de la médina).
Les chambres sont moyennes (et plutôt appréciées des cafards) mais la piscine reste quelque chose de plutôt sympa et d'assez rare dans les riads de Fes (encore que...) même si les cafards qui pullulent le soir ont de quoi vous refroidir rapidement.
Aspects négatifs :
1) Le petit déjeuner est ridicule : un des plus pauvres que j'ai pu faire au Maroc. Pas de jus d'orange, pas de fruits, pas de plats salés : bref une nullité.
2) La gérante est une calamité : sourire crispé et forcé tous les matins, attitude non professionnelle et non commerciale. Attendez-vous à devoir payer 4€ par personne et par nuit de soi-disant taxe touristique (la plus élevée du Maroc visiblement) et 3% de plus sur l'ensemble de l'addition si vous payez en carte. Bien évidemment, on vous fera croire avant que la machine est en panne etc. etc. etc. de manière à vous encourager à payer en espèces (tout en payant la taxe).
3) Toutes les prestations sont payantes et hors de prix. Les bouteilles d'eau habituellement gratuites dans l’ensemble des riads et des hôtels du Maroc sont payantes (et la gérante viendra elle-même lors du checkout vérifier que la moindre bouteille ouverte a bien été facturée). Le "spa" (en français un mini hamman de rien du tout et un jaccuzi hors d'état de marche) coûte quand même la bagatelle environ 35€ par personne alors que le spa nausika en centre ville (excellent) coûte moins de 10€ (100 dh). Et ne comptez pas sur la gérante pour obtenir une réduction, nous avions loué le raid pour 17 personnes et cette dernière n'a rien voulu entendre, les invités n'ont en conséquence pas été dans ce spa. La « salle de sport » se résume à un vieux vélo d’appartement des années 70, dont l’utilisation est payante… no comment.
En résumé : bien trop chère, bien peu accueillant, trop de cafard, bref l'opposé de ce qu'on peut attendre de n'importe quel Riad sans prétention à Fès. Un conseil, fuyez cet endroit, de nombreux riads (y compris des plus économiques) seront de meilleurs expériences marocaines.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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36 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    17
    6
    4
    5
    4
Consultez les avis pour
6
20
Voyage solo
0
3
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Date | Note
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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2012 par mobile

Un riad au nom prometteur et d'une assez belle architecture , mais le rêve s'arrête la et le cauchemar commence !
Une piscine qui ressemble à un bouillon de culture , des cafards qui,se balladent autour, un Jakkuzi non opérationnel ça c'est pour le RDC. A l'étage les chambres sont pleines de poussière et très mal entretenues. Les draps sont usés et parfois déchirés. Ça sent le renfermé et tout est vieux. Ce riad mérite d'avoir un rafraîchissement !!!
Le personnel de service est plutôt sympa et fait de son mieux , mais la gérante sur place est une calamité et on se demande si elle ne fait pas tout pour détourner une partie de la recette ???
À savoir pas de jus d'orange au petit déjeuner pendant le Ramadan '' soit disant une consigne de la patronne '' toujours d'après la,gérante, extraordinaire au Maroc. !!!!

En bref , il y a beaucoup mieux , adresse à éviter absolument.

Séjour du août 2012 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2012

Riad de charme, personnel très chaleureux mais vous faisant croire au surclassement en chambre à votre arrivée, qui, au fil des jours vous permet de découvrir une chambre humide et une salle de bain aux odeurs nauséabondes. Cuisine de qualité. Ne pas accepter de prendre le guide qu'ils vous proposent à l'hôtel, préférer un guide issu de l'office du tourisme de la ville.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Alger, Algérie
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2011

Nous avons été bien accueilli dans ce riad de 14 chambres, malheureusement il y"avait presque pas de clients ( en raison de la basse saison ?). Le bon côté c'est que mon enfant avait rien que pour lui la petite piscine (l'eau était un peu froide) de ce riad. Le dîner que nous avions commander lors de notre arrivée était copieux et bien préparé. Le personnel était au petit soin. Le petit déjeuner proposé est acceptable (o3 ingrédients sont absents: les œufs, le fromage et les céréales pour les enfants). Le riad aurait besoin de bénéficier d'un nettoyage générale pour le débarrasser des petites bestioles. Dans l'ensemble je dirait que l’établissement est acceptable et conviendrait pour des touristes européens en quête de changement

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2011

Le cadre est très sympathique et spacieux ainsi que les abords de la piscine la chambre est spacieuse avec une belle vue sur la piscine,et sur l ensemble de l hôtel.
l'hotel est magnifique avec une décoration très soignée. Le personnel est très serviable et aimable. Cet hôtel est digne d un 5 étoiles. Lors de mes prochaines vacances a fès, c est évident que je séjournerais de nouveau dans cet hôtel.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Montpellier
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2011

Les + :
Décor magnifique
Personnel très accueillant (sourires, attention, thé de bienvenue...)
Très bien situé (quartier "calme" de la médina mais peu éloigné des endroits intéressants, relativement loin des tanneries dont l'odeur peut être dérangeante)
Peu cher comparé aux autres riads de la médina

Les - :
Repas cher (préférer les restos de la médina)
Un peu de poussière sous les lits :)

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2010

Je tient a préciser que ce riad est féerique tant pour sa décoration que pour son emplacement. La qualité des repas mérite le prix demandé. Le hammam avec les bougies est aussi exellent que le massage a 4 mains dont le prix est un tout petit peux élevé.

  • Séjour du mars 2010 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Palais d'Hotes & Spa Andalous

Adresse : 9 Derb Sornas Ziat, Fès 30200, Maroc
Location : Maroc > Région de Fès-Boulemane > Fès
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°56 sur 85 hôtels à Fès
Fourchette de prix (par nuit): 57 € - 70 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Palais d'Hotes & Spa Andalous 3.5*
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