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“Sejour reposant, mais hôtel décevant” 3 5 étoiles
Avis sur Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa

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Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   Km 4 route d'Amezmiz, Marrakech 40000, Maroc   |  
Services
N° 454 sur 471 hôtels à Marrakech
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Sejour reposant, mais hôtel décevant”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2013

Un très bon accueil le jour de notre arrivée, et les chambres sont parfaites. En revanche, la nourriture est peu variée et d'une qualité médiocre. Les animations sont inexistantes et certains animateurs se montrent assez mal éduqués. Les services proposés par l'hôtel ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles, et beaucoup de ces services se retrouvent payants, malgré la formule all inclusive, comme le transport vers l'aéroport.
Les chauffeurs de navettes conduisant au centre ville proposent une visite guidée hors de prix. Préféré les guides locaux qui vous trouverez dans le centre, bien moins cher et beaucoup plus agréables.
Le spa en revanche est très bien et le personnel y travaillant, très professionnel.

Astuce pour la chambre : Pour le même prix, vous trouverez des hôtels à Marrakech même pour des prestations identiques si ce...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis, 10 décembre 2013
Les 250 salariés de l’Eden Andalou vous remercient de votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d’attention.
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2 375 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 023
    651
    374
    175
    152
Consultez les avis pour
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732
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Vetroz, Suisse
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2013

Super accueil du personnel , La nourriture est très bonne a tous les repas . A chaque repas un nouveau choix de nourritures est proposé. Super également la navette gratuite mis à disposition qui vous emmène de l'hôtel Éden Andalou à Marrakech dès 9h00 . Il faut juste prendre une petite laine car en fin novembre les nuits sont fraiches.Je vous le recommande

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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Casablanca, Maroc
1 avis
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2013

Notre 2ème séjour dans un l'aps de temps d'un mois ,malgré un taux d'occupation faible vu la période Mais la direction de l'hotel
Fait de son mieux pour satisfaire sa clientele je salue au passage Mr BOUBKER Mme Naima pour leur disponibilité pour rendre notre séjour le plus agréable possible un grand merci a l'equipe d'animation en l'occurence SAMIRA et KALI qui malgré le manque de moyens font un Bon boulot un grand bravo bravo les
gars continuez, je remercie
Asmae, Noura et Mostafa de la réception pour leur professionalisme.

  • Séjour du novembre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 12
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ACI_1987, Propriétaire de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
Chers clients,
L’ensemble du personnel de l’Eden Andalou s’associent à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis avec le lecteur de ce site.
Nous sommes fières d’avoir obtenu votre satisfaction, et attendons votre prochain passage à l’Eden pour vous remercier de vive voix.
Mille Mercis.
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Paris, France
1 avis
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2013

un séjour magnifique et inoubliable à Marrakech!!! une équipe super, mes enfants étaient ravie de découvrir le mini club proposant diverses activités! des spectacles sympa, une nourriture international et délicieuse! un grand merci a toute l'équipe Eden Andalou je recommande cette hotel a 100% a bientot Enden Andalou

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 14
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ACI_1987, Propriétaire de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis, 20 novembre 2013
Chers clients,
L’ensemble du personnel de l’Eden Andalou s’associent à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis avec le lecteur de ce site.
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Morlaix, France
1 avis
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2013

un grand merci à nos enfants qui ont été beaucoup occupé ces deux derniers jours entre les chasses au trésor; les peintures et les cache cache
nos enfants ont adoré l'animatrice sophie qui s'en est très bien occupe
merci à toute l'équipe

Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 15
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ACI_1987, Propriétaire de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis, 20 novembre 2013
Chers clients,
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Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

Un cadre idyllique, un personnel acceuillant et chaleureux et une animation au top.
Des spectacles, des jeux et un mini club pour vos enfants.
Besoin de soleil et de bonne humeur?
Je vous conseille vivement ce club!!

Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 16
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MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
Chers clients,
L’ensemble du personnel de l’Eden Andalou s’associent à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis avec le lecteur de ce site.
Nous sommes fières d’avoir obtenu votre satisfaction, et attendons votre prochain passage à l’Eden pour vous remercier de vive voix.
Mille Mercis
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Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
46 votes utiles 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

Très satisfaite par mon week end a marrakech dans cet hotel. Nous avons disposé d'une suite avec vue sur l'Atlas, c'etait somptueux. Le personnel n'était pas désagréable, nous l'avons peu sollicité a vrai dire. Les repas servis sur place assez bons. Nous avons apprécié la piscine chauffée,tres pratique si on a des enfants.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 15
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ACI_1987, Propriétaire de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis, 14 novembre 2013
Chers clients,
L’ensemble du personnel de l’Eden Andalou s’associent à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis avec le lecteur de ce site.
Nous sommes fières d’avoir obtenu votre satisfaction, et attendons votre prochain passage à l’Eden pour vous remercier de vive voix.
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Informations supplémentaires concernant Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa

Adresse: Km 4 route d'Amezmiz, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°163 des hôtels Spa à Marrakech
N°194 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 96 € - 183 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa 5*
Nombre de chambres: 236
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
A 10 minutes de la Medina et de l’aéroport de Marrakech, face à l’Atlas se trouve l'Eden Andalou Les 236 suites, réparties sur six riads, entourent ainsi de magnifiques patios fleuris. Coupoles en stuc ciselé, zellij, marbre blanc et cristal de Bohème dominent les 2 salons l'Oriental et l'Andalou. Au centre de l'hôtel, une Esplanade andalouse fait face aux jardins et aux 2 piscines la Majorelle de 25m de long, la piscine blanche de 35m de long bordée de sa plage en bois de Teck. les sommets de l’Atlas sont face à vous. De nombreux bars et restaurants entourent cette Esplanade : Le Fès, le restaurant Atlas, Le Panoramique face à l’Atlas, au premier étage, Le Mimosa, ouverts en alternance. le Bougainvillier est un bar pour le All in et Le Jazz Bar pour les extras et ceux qui veulent se faire plus plaisir. Nos suites de 48m² environ sont adaptées aux familles, offrent un espace parent, une alcôve pour les enfants séparée par un rideau et comprenant jusqu’à 3 lits en salon. Elles offrent des salles de bains spacieuses (dont 150 avec une cabine douche en plus), double vasque, bidet, lavabo et toilettes séparées. Chaque suite est climatisée, chauffée et équipée de téléphone direct, TV satellite en plusieurs langues, écran plasma 32 pouces, bureau, minibar et coffre-fort. Un SPA & fitness complet est également mis à disposition. L’Aquapark intérieur fait la joie des petits et des grands gratuit. L’ère dispose également d’un terrain de pétanque et d’une piste de jogging et d’un terrain de Volley ball. Les plus jeunes (de 4 à 12 ans) disposent d'un mini club de 4 à 14 ans. Un service babysitting est proposé sur demande et en supplément. Une équipe d’animation rendra votre séjour agréable et répondra à toutes vos questions et vous offrira un spectacle chaque soir. Un bureau d’information vous propose des excursions sûres et garanties au meilleur rapport qualité prix. L'hôtel dispose également de 5 salles de conférence d'une capacité de 1500 personnes. L’Eden Andalou Aquapark & Spa vous offre gratuitement des navettes pour la Medina (Place Jemaa el-Fna), aller et retour, disponibles chaque heure jusqu’à 20h30. le Wifi y est gratuit dans les lieux communs. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Eden Andalou Marrakech
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Eden Andalou Spa And Resort
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