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“Charme, sourire ... et amateurisme” 4 5 étoiles
Avis sur Imperial Plaza Hotel

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Imperial Plaza Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Abdelkrim Khattabi | Quartier Semlalia, Marrakech 40000, Maroc   |  
Services
Classé n°391 sur 461 hôtels à Marrakech
Binche
Auteur
17 avis 17 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
“Charme, sourire ... et amateurisme”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2012

J'ai passé 1 semaine dans cet hôtel dans le cadre d'un voyage professionnel. Bon accueil et désir de vous rendre le séjour agréable, mais bcp de perte d'efficacité à cause du manque d'organisation et de formation des employés de l'hôtel. Il faut dire que c'est général au Maroc...

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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251 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    80
    53
    46
    32
Consultez les avis pour
45
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Lyon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2012

Séjour décevant,malgré une belle architecture "extérieure", cet hotel est loin des 4 étoiles!!!
Manque d'organisation "chronique", rien ne marche et petit dej. degueulasse!!!!
le mobilier encombrant et poussièreux et rien ne fonctionne!!!!
La propreté laisse à désirer si bien que j'ai zappé mon spa offert...
L'accueil était tout de même chaleureux et les employés font de leur mieux malgré une responsable des rel. publiques qui a trouvé ce titre ds 1 boite à surprises!!!!lol!
J'en ai perdu mon sourire :(

  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Montréal, Canada
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2012

Notre arrivée à l'hôtel fut houleuse, plusieurs personnes de notre groupe ayant dû changer de chambre parce qu'elle celles-ci n'étaient pas prêtes ou que la clim ne fonctionnait pas. Une fois installés, tout allait bien. Notre chambre était relativement petite et avait vue sur la cour arrière, très calme. La piscine sur le toit de l'édifice au 6ème fut bien appréciée au retour de nos expéditions en ville. La vue 360 degrés sur Marrakech y est superbe à toute heure du jour (surtout les montagnes qui prennent des tons orangés et rosés). Le personnel de la salle à manger qui nous a servis pendant 3 jours faisait des pieds et des mains pour satisfaire nos demandes multiples. Service exceptionnel de leur part ! De la baguette au petit-déjeuner aurait été apprécié: trop de viennoiseries, et pas assez de fruits.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2012

Nous rendant régulièrement au Maroc, ma femme et moi avons passé un séjour de 5 jours en octobre dans cet hôtel qui se situe à quelques minutes du centre en taxi (12 DH environ) ou en bus (0,35 cts DH). Chaleur et soleil garantie !!!
Les chambres sont très bien tenus tous les jours et le personnel du room-service très chaleureux.
Carton rouge cependant au petit déjeuner qui manque de "fraicheur", le jus d'orange équivaut à de la poudre dilué dans de l'eau et les viennoiseries ne sont parfois pas de 1ere fraîcheur.
La piscine est sympa et les transats agréable. En plus du personnel habituel, Une agent est toujours disponible à l'accueil afin de voir si tout va bien et éventuellement nous proposer des sorties ou des excursions.
Je le recommande plutôt pour les familles car il se situe dans un quartier calme et très familiale. Bref, agréable dans l'ensemble ! :-)

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lyon, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2012

tres bon hotel juste bien prendre des photo de la chambre avan de poser ces valise sa vous evitera des surprise a prendre tres au serieux se que je vous dit (merci nadia et jai encore les boule de ne pas t avoir dit enrevoir mehdi en a pleuré milles bisou de nadjia bon courage a tous le personnel et que dieu vous garde

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2012

Pour décrire mon séjour dans cet hotel je n'ai qu'un mot : médiocre!!
Les hostilités commencent dès le 1er jour, nous avions réservé pour 3 on nous donne une chambre pour 2!
En 5 jours, je n'ai eu de l'eau chaude qu'une seule fois pour me doucher et deux jours sans eau du tout et une fois ou l'eau s'est coupé alors que j'étais justement sous la douche!
Le personnel fais juste "semblant d'être à l'écoute mais ne cherche en aucun cas à régler votre problème...
Le petit déjeuner m'a rendu malade et en ce qui concerne la piscine, il faut se lever aux aurores pour avoir le luxe d'un transat!
Enfin, nous sommes bien loin du 4 étoiles!

  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Olmeto, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2012

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une semaine!! Nous en sommes ravis...L'accueil était chaleureux, le personnel à l'écoute, disponible et très sympathique! Notre chambre était agréable, spacieuse et toujours propre!!! Le petit déjeuner était copieux....un délice!! Nous avions opté pour la demi-pension, les repas étaient variés et délicieux!!!
En conclusion, rien à redire !!!! Un grand merci au personnel de l'hôtel et à Nadia pour nous avoir bien conseillé pour les excursions... !! Je conseille cet hôtel vivement!!!

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Imperial Plaza Hotel

Adresse : Avenue Abdelkrim Khattabi | Quartier Semlalia, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°144 des hôtels Spa à Marrakech
N°154 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 40 € - 92 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Imperial Plaza Hotel 4*
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
HÔTEL IMPÉRIAL PLAZA & SPA MARRAKECHL’hôtel « Impérial Plaza », fleuron de l’hôtellerie marocaine, est situé en plein centre de Marrakech, dans le secteur hôtelier du quartier Semlalia. Par sa structure et son emplacement, l’hôtel bénéficie d’une vue imprenable sur tout Marrakech, spécialement la fameuse « Koutoubia » qui se situe à 8 minutes en voiture. L’aéroport est à 15 minutes, la place « Jamaâ El Fna » à 10 minutes, le Royal Golf à 15 minutes. ... plus   moins 
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