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“Un Riad authentique avec une très jolie piscine” 5 5 étoiles
Avis sur Riad Utopia Suites & Spa

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Riad Utopia Suites & Spa
5.0 sur 5 Lodge / refuge   |   280 Derb sidi bouamar | Riad l'arousse medina, Marrakech 40008, Maroc   |  
Services
Classé n°40 sur 179 hébergements spéciaux à Marrakech
Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Un Riad authentique avec une très jolie piscine”
5 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013

Accueil très professionnel de Claudine .Bel endroit, bien décoré et aussi bien entretenu.Le petit déjeuner marocain est excellent avec le jus d'orange pressé minute....
La cuisine est fine et particularité intéressante , j'y ai suivi des cours de cuisine marocaine donnés dans la cuisine du Riad ; durant une matinée avec comme participante .... une stagiaire en formation de cuisine dans une école de cuisine de renommée mondiale .Comme quoi ...
En tout cas c’était très bon
A découvrir....

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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199 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    127
    40
    14
    11
    7
Consultez les avis pour
22
105
5
4
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Cannes
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2013

ce riad est parfait et parfaitement géré par Claudine qui est toujours aux petits soins. Gros avantage en plus le spa juste à côté vous permettra de vous laisser aller aux joies de l'orient, hammam, massage, soins.

La cuisine est excellente et le personnel très attentif

Astuce pour la chambre : Les chambres à l'intérieur du Riad plutôt que celles de la maison attenante sont plus sympa
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Strasbourg, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2013

Ce riad est parfait pour découvrir Marrakech, le Maroc et sa gastronomie. L'endroit est tout simplement magnifique, les chambres sont décorées avec goût, elles sont spacieuses, très propres et bien entretenues. Elles sont parfaitement équipées. Le riad est calme, c'est un havre de paix en plein coeur de la médina, à 15 min des souks et de son effervescence. Il possède une belle piscine, assez grande et une superbe terrasse avec vue sur la Koutoubia. Le personnel est au petit soin des clients, ils se plient en quatre pour vous satisfaire. Claudine est une personne charmante, accueillante et souriante. Elle est à l'écoute des clients. Le petit déjeuner est typique avec des choses différentes chaque jour: crêpes marocaines, brioches, pain fait maison... C'est une adresse à conseiller!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Cannes, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2013

Un riad authentique, un environnement incroyable, du personnel au petit soins. Une vraie pépite que ce Riad. Merci à Claudine, pour son accueil, sa gentillesse et ses délicates attentions.
Un endroit à voir absolument et adopter!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Grenoble, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2013

Nous avons passé 3 nuits dans ce Riad du 20 au 23 juin 2013 et ce que je peux en dire c'est qu'il y manque vraiment une âme .Le Riad est plutôt joli bien situé dans la médina mais il manque le petit plus que l'on attend par rapport à l'hôtellerie classique .Les prix ne sont pas justifiés par rapport aux services proposées .Petit déjeuner très moyen et repas trop cher vu les prix pratiqués à Marrakech .il serait sympa de trouver à la réception un plan de Marrakech a la disposition des clients ainsi qu'une carte de visite de celui ci et ce pour éviter les mauvaises surprises si on se perd dans les souks.Heureusement pour nous,nous avions des contacts à Marrakech et nous avons pu passer un agréable séjour malgré le peu d'info que nous avons eu du Riad dont la gérante n'est pas suffisamment présente !!!!Personnel sympathique mais pas a la hauteur malheureusement !!!!Pour en finir séjour sympa mais nous ne séjournerons plus dans ce Riad .....

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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BESSAH, Responsable commercial de Riad Utopia Suites & Spa, a répondu à cet avis, 29 juin 2013
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de poster un commentaire sur RIAD UTOPIA.
Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour vous ait déçu ; nous essayons pourtant de tout mettre en oeuvre pour que nos clients se sentent "comme à la maison", ce qui fait la différence entre un riad et un hôtel impersonnel justement.
Sauf erreur de ma part, nous vous avons proposé visites, guide.... mais vous aviez une connaissance sur place qui s'est occupé de gérer votre séjour, ce qui fait que vous sortiez très tôt et reveniez en fin de journée.
Les petits-déjeuners et repas sont élaborés chaque jour, avec des produits frais exclusivement. Ils sont variés et copieux : jus d'oranges frais pressés, yaourt beldi, pain (2 sortes) marocain, crèpes ou gâteaux marocains, 2 confitures, miel, huile d'olive.... Bien entendu, on ne peut pas comparer ce que l'on peut manger dans la médina avec ce que nous vous proposons au riad.
Nous espérons cependant que vous ne garderez pas un si mauvais souvenir de votre séjour à Marrakech.
Cordialement,

Claudine,
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Nice, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2013

N'y allez pas ! Pendant ma première nuit, quelqu'un a volé mon Iphone hors de mon sac ( j'avais une chambre pour moi) et le personnel n'était pas coupable quand je suis allé parler de mon téléphone a la gérante . C'était comme si cela arrive tout le temps et qu'il ne pouvait rien faire.
Quand je suis arrivé j'ai posé beaucoup de questions mais ils n'ont pas l'air de vouloir m'aider.
Les draps étaient sales..
Il faudra amener des boules quies pour masquer le bruit de l'extérieur..
Le prix n'est franchement pas justifié et nous connaissons très bien Marrackech. Certaines chambres sentent énormément l'humidité. Faites vous confirmer également que le bassin (qui n'est pas du tout une piscine, les photos sont trompeuses) a été nettoyé. Ce riad est également difficile d'accès mais se perdre dans les ruelles peut aussi être sympa !
Il y a tellement de beaux endroits où aller à Marrakech, celui-là doit être éviter à tout prix !

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BESSAH, Responsable commercial de Riad Utopia Suites & Spa, a répondu à cet avis, 22 juin 2013
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de poster un message mais nous sommes surpris de son contenu. Nous n'avons eu aucun client qui se soit manifesté pour une plainte ou un soi-disant vol. Nous vous avons par ailleurs écrit pour vous demander votre nom exact et la date de votre séjour afin de contrôler votre venue dans nos livres, mais vous n'avez pas répondu. Nous sommes malheureusement obligés de nous interroger sur votre motivation et de constater que votre commentaire est mensonger et malveillant.

Claudine,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nîmes, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2013

Un riad joli et cosy mais surtout une équipe très chaleureuse, disponible et accueillante. En guise de cerise sur le gâteau, vous trouverez Claudine qui gère l'établissement d'une main de maître et sait faire preuve d'une patiente d'ange pour répondre à toutes vos demandes.

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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BESSAH, Responsable commercial de Riad Utopia Suites & Spa, a répondu à cet avis, 22 juin 2013
Un grand merci de Marrakech pour votre commentaire !
Et peut-être à bientôt,
Amicalement,

Claudine,
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Informations supplémentaires sur Riad Utopia Suites & Spa

Adresse : 280 Derb sidi bouamar | Riad l'arousse medina, Marrakech 40008, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°40 sur 179 hébergements spéciaux à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 48 € - 98 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Riad Utopia Suites & Spa 5*
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Une fois passée la porte de bab Doukala, on entre dans la médina de Marrakech où se situe le « Riad Utopia Suites & Spa ».A deux pas de la place Jamaa El Fna et de ses célèbres souks, s'ouvre à vous un contraste étonnant : un havre de paix où se marient charme et douceur au milieu de l'effervescence de la ville.Le riad à marrakech vous offre deux suites exécutives charme & luxe, six juniors suites. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
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