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“Hotel à recommander” 5 5 étoiles
Avis sur Zalagh Kasbah Hotel and Spa

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Zalagh Kasbah Hotel and Spa
4.0 sur 5 Hôtel   |   Zone Touristiqur Agdal Lots 18 | Avenue Mohamed VI, Marrakech 40000, Maroc   |  
Services
N° 344 sur 473 hôtels à Marrakech
Casablanca, Maroc
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Hotel à recommander”
5 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2011

nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel magnifique neuf très propre très bien décoré et très calme pr les gens ki recherchent la tranquillité c le meilleur endroit de la ville ocre. le service est irréprochable tous les employés sont serviables souriants et disponibles à tout moment .. très gentille l'hôtesse de réception Nora .. les autres aussi :) chambre très spacieuse et bien agencée .. bref je recommande cet hôtel à tous les fans de Marrakech qui fuient la pollution (ds tous les genres) des grandes villes et qui veulent découvrir un joli hotel orné d'objets et de décors très originals un peu partout dans le style d'une kasbah en plein jardins de l'agdal. Mr et Mme CHEIKH de Casablanca

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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472 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2011

J'ai séjourné dans cette hôtel 9 nuits au mois de septembre avec mon compagnon chambre 2004.

Points positifs :

- Piscine magnifique et propre (nettoyer tout les matins)
- Chambre spacieuse et bien décorée
- Service et accueil agréable (toujours disponible et souriant)
- Navette gratuite (dépose directement sur la place Jemaa el fna faut compter une dizaine de minute)
- Le centre commercial ALMAZAR à 5 minute à pied, carrefour et plusieurs restaurants)
- Petit déjeuner copieux et bon mais répétitif


Point négatif :

- Le snack de la piscine sincèrement à éviter un petit de 5 ans pourrait faire pareil (dommage pour un 4 étoiles)
- Chambre très très très mal insonorisée (sur 9 jours nous avons pas fait une seul grâce matinée réveil à 7h à cause du bruit des voisins) ont entend tous ce qui se passent dans les chambres voisines "conversation, chasse d'eau, douche ...)
- Manque d'activité dans l'hôtel
- Une clientèle assez âgée (plusieurs cars de personnes âgées durant mon séjour, j'ai rien contre eux mais trop bruyant dans les couloirs le matin un calvaire quand on est en vacances pour ce reposé).
- Pas wifi dans les chambres uniquement à la réception
- Climatiseur bruyant

L'idéal est de réservé une chambre au troisième étage pour les personnes qui ne veulent pas être déranger... Je reviens de vacances et je suis encore plus fatigué qu'avant mon départ dommage !!!!!!!!!! Mais sa reste un belle hôtel dans l'ensemble.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lyon, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2011

Nous avons changé à trois reprises la chambre à 2 heures du matin (fuite d'eau dans la salle de bain dans la première, bruit insupportable du climatiseur non fonctionnel dans la 2ème, pas de frigo ni de coffre dans la chambre dans la 3ème).

En prenant ma douche je me suis aperçu à postériori en étant mouillé qu'il ont omis de mettre des serviettes dans la salle de bain alors que le lit à été fait !

En demi pension il n'y a qu'un seul menu. Nous avons mangé une seul fois à midi pour 5 nuits réglés car la restauration est médiocre. Le petit déjeuner est mauvais avec une qualité médiocre du café.

Le service réception est très moyen puisqu'il sont incapable de confirmer notre réservation par téléphone pour le retour sur Royal air Maroc. Aussi nous avons demandé de rencontré un responsable voire la directeur à fin d'améliorer les prestations catastrophiques pour un 4 étoiles ce qui nous a été refusé par la réception.

Finalement on est très étonnés par le degré de médiocrité de cet hôtel car en cas de dédit nous pensons qu'il y a de forte chance qu'on le scelle pour remise aux normes.

Au total en lisant les avis des personnes sur cet hôtel on a l'impression qu'il s'agit d'un autre établissement (faux avis ?).

Une lettre recommandée avec accusée de réception va être rédigée à l'attention du directeur pour information.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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Nîmes, France
Auteur
15 avis 15 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2011

je viens de sejourner durant une semaine dans cet hotel et voici mon commentaire:

cet hotel n a pas de charme particulier mais il est fonctionnel , la piscine est tres grande .il est situé dans une toute nouvelle zone touristique qui va prendre beaucoup d essort (Al Fassia ,celebre restaurant gastronomique de la ville, a d ailleurs ouvert un "hotel de charme" tout a coté) mais pour le moment cette zone n est pas tres chaleureuse et risque de ressembler a terme à un "parc à touristes"
_ si le personnel de l accueil n arrive pas a satisfaire votre demande le 1er jour ne vous acharnez pas vous n aurez jamais ce que vous avez demandé ! essayez plutot de trouver une femme de chambre, un agent d entretien ce sera beaucoup plus efficace
- n esperez pas bien manger , la nourriture sous forme de buffet dans tous les hotels de ce genre est la meme dans le monde entier : insipide
- la climatisation est individuelle certes mais le seul choix est "marche" ou "arret" , la temperature ne se regle pas ...... comme celle du minibar d ailleurs qui ne refroidit pas grand chose

si vous etes un leve tot comme moi , les horaires de la navette ne vous conviendront peut etre pas aussi j'ai un conseil a donner : soit vous attendez qu un taxi passe (ce qui ne dure jamais longtemps) et vous lui donnez votre destination en precisant que vous voulez qu il mette le compteur. il vous expliquera qu il ne peut pas parceque cassé ou pas dans la zone .... alors dites que vous ne paierez pas plus de 15 dirhams parceque c est ce que vous avez payez la veille et en general vous arrivez a avoir le trajet pour 20drm . un seul taxi a refusé ce montant de toute la semaine! n ayez pas de scrupule les marocains eux ne payent pas plus de 10 dirham pour le meme trajet !
l autre solution si vous ne reculez pas devant un peu d exercice est de marcher en direction du centre commercial jusqu au croisement suivant (environ 15mn) et d attendre le bus 6 ou 20 qui vous amenera en ville pour 3.5 dirhams. il n y a pas d'arret de bus a marrakech demandez a quelqu un de vous dire ou attendre.
- merci aux chauffeurs de la navette de l hotel pour leur gentillesse et leur bonne humeur
- merci a l agent de securité grace a qui j ai gouté aux joies du taxi collectif un jour ou la navette etait en panne
en conclusion bon rapport qualite prix puisque j ai payé 240 euros pour 6 nuits en demi pension en chambre seule mais des points negatifs a ne pas negliger ...;au fait toujours pas de spa

  • Séjour du août 2011 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2011

Les photos sont plus alléchantes que la réalité. L'hôtel est encore en travaux et toujours pas de spa.
La chambre était propre avec clim et bonne literie. Plus sceptique pour la salle de bain, il faut quémander pour les serviettes en cours de journée, les produits de douche.
La piscine et son service sont très bien mais pas assez de parasols ni de matelas pour transat, pas toujours très propres quand aux serviettes, elles ne sont plus de leur première jeunesse.
Coté restauration, le petit déjeuner manquait de consistance et le dîner d'originalité. C'était bon mais pas de plat typique marocain, le tout agrémenté d'un manque de coordination des équipes en salle peut être parce qu'elles sont gouvernées par un maître d'hôtel incompétent.
C'est dommage car avec un peu de savoir faire ce complexe pourrait en faire pâlir d'autres.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2011

Hôtel trés sympas , le personnel est aux petits soins malgrés la période du ramadan

Chambre propre & spacieuse

Nous avons passé un agréable séjour, le petit plus la navette de l'hotel est gratuite .

pour aller a la place.

Piscine & transat sympas serviette mise a votre disposition

Petit dej et dejeuner assez bien

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nancy, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2011

Nous avons séjourné pour la première fois dans cet hotel durant 5 jours au mois d'avril.L'accueil y est professionnel et chaleureux.L'hotel est en périphérie de Marrakech, à 10mn en taxi mais une navette gratuite pour se rendre au centre-ville est mise à disposition des clients. La chambre était propre, spacieuse, agréable (vue piscine) et la literie confortable. La piscine est belle et bien aménagée. Nous avons vraiment bien mangé avec buffet copieux au petit déjeuner et buffet varié/menu complet le soir (en fonction du nombre de personnes). Le seul bémol est qu'il n'y ait pas encore de spa mais nous avons pu faire des soins complets (350DH/personne) dans un hotel à 10mn à pied. La proximité du centre commercial s'avère bien pratique. Nous recommandons cet établissement pour un séjour à 2 ou en famille.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Zalagh Kasbah Hotel and Spa

Adresse: Zone Touristiqur Agdal Lots 18 | Avenue Mohamed VI, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°141 des hôtels Spa à Marrakech
N°164 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 44 € - 86 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Zalagh Kasbah Hotel and Spa 4*
Nombre de chambres: 344
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Zalagh Kasbah Hotel & Spa est merveilleusement situé en face des jardins de l’Agdal, à 10 minutes de la fameuse place Jemaa-el-Fna, de l’Aéroport international Menara. Il dispose de 344 chambres spacieuses avec terrasse ou balcon, dont 17 suites et 7 duplex, 2 piscines (une réservée pour les enfants), le SPA avec piscine chauffée, le Restaurant international Agdal, le Restaurant Marocain « Berbère Café », le Patio Snack au bord de la piscine, ainsi que le LobbyBar, un salon Marocain et pour prolonger la soirée le « cosy » KasBar. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Zalagh Kasbah Hotel Marrakech
Marrakech Hotel Zalagh Kasbah And Spa
Zalagh Kasbah Hotel And Spa Marrakech

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