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“Bel hôtel mais en rodage” 3 5 étoiles
Avis sur Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa

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Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   Km 6 Route de Fes | BP 658 Gueliz, Marrakech 40000, Maroc   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°158 sur 465 hôtels à Marrakech
Toulouse, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
“Bel hôtel mais en rodage”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2012

Compte tenu de l'ouverture récente, difficile d’émettre un avis objectif. Le complexe est vraiment très beau : tout est neuf, le parc magnifique, piscine sympa mais pas complètement aménagée et les chambres, bien qu'impersonnelles et un peu tristes sont spacieuses et bien équipées. Le gros point d'amélioration concerne le service qui est très loin des standards 5 étoiles. Comme nous avions bénéficié d'un bon prix, finalement le rapport qualité prix était plutôt satisfaisant. A revoir après quelques mois de fonctionnement...

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, Directeur général de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 14 mai 2012
Cher Voyageur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour au Pullman Marrakech Palmeraie.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre beau complexe au coeur de la Palmeraie.

Par ailleurs, l'hôtel ayant changé d'enseigne tout récemment, nous travaillons activement à l'amélioration de notre service ainsi qu'à la mise en place des standards Pullman.

Nous espérons pouvoir avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans les mois à venir afin de vous prouver l'évolution positive de notre établissement.

Bien Cordialement,

Jalil Chebihi
Directeur Général
Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 237 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    639
    388
    137
    48
    25
Consultez les avis pour
433
394
25
62
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Casablanca, Maroc
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2012

Nous sommes allés au Pullman en couple avec un enfant et mes beaux parents, soit deux chambres deluxe.
L’accueil était impeccable quoique récemment rénové les équipes sont accueillantes et très serviables. l'hotel est nickel, très spacieux dans tout les sens du terme, étalé sur 7ha l'ensemble résidentiel est formé de petites maisons à un étage avec des chambres toutes avec un balcon ou il fait bon prendre le petit déj ou flaner dans l'air tiède de Marrakech en cette période d'avril, à l'ombre de mélia et de jacaranda.
L'ensemble piscine composé d'une grande rectangulaire et d'une pour les petits un peu en retrait pour ne pas gêner!
Le petit déj buffet était digne d'un hôtel de luxe.
Dernier point, on nous a permis de faire un late check out à 14h sur demande!
Seul bémol, pour les fainéants, il faut un peu marcher entre les chambres et la réception!

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, Directeur général de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 14 mai 2012
Cher Voyageur,

Toute l'équipe du Pullman Marrakech Palmeraie se joint à moi afin de vous remercier pour vos précieux commentaires.

Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos collaborateurs qui travaillent chaque jour à la satisfaction de nos clients.

Revenez nous voir très vite.

Cordialement,

Jalil Chebihi
Directeur Général
Pullman Marrakech Resort & Spa
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Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2012 par mobile

Bel établissement personnel en cour de formation l hôtel dans son ensemble n est pas tout à fait prêt (manque de coussins autour de la piscine et sur les salons les transats de la piscine sont tres inconfortable)une quinzaine de clients au total nous avons écourté notre séjour !!!
Bon petit déjeuner restaurant de la piscine à éviter.

Séjour du mars 2012
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, Directeur général de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 14 mai 2012
Cher Voyageur,

Nous vous remercions de partager vos impressions sur le Pullman Marrakech Palmeraie.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter pleinement de votre séjour.

Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

En espérant vous revoir très bientôt parmi nous afin de vous prouver l'évolution positive de notre établissement.

Cordialement,

Jalil Chebihi
Directeur Général
Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa
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Toulouse, France
Auteur
19 avis 19 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2012

Tres bel hotel Pullman , au coeur de la Palmeraie , batiments ( chambres , espaces communs ... ) au design moderne et epure , superbe piscine à debordement , et surtout personnel chaleureux et tres professionnels , accueil digne de ces 5 etoiles.
Tres bonne literie , tout le confort necessaire dans les chambres , frigo , peignoirs , bouilloire ...
sdb tres agreable. Les chambres avec balcons cote piscine ont certainement une meilleure vue, et plus d'intimite que celles du rez de chaussee.
Nous etions les premiers clients, l'hotel venant d'ouvrir , à recommander absolument.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, Directeur général de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 14 mai 2012
Cher Voyageur,

C'est toujours avec un immense plaisir que nous recevons des avis comme le vôtre. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu et que les prestations aient été à la hauteur de vos espérances.

Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations.

Cordialement,

Jalil Chebihi
Directeur Général
Pullman Marrakech Palmeraie Resort & Spa
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Informations supplémentaires concernant Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa

Adresse: Km 6 Route de Fes | BP 658 Gueliz, Marrakech 40000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°158 sur 465 hôtels à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 170 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa 5*
Nombre de chambres: 252
Options de réservation :
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