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“Pour changer du club med la palmeraie” 4 5 étoiles
Avis sur Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa

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Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   Km 6 Route de Fes | BP 658 Gueliz, Marrakech 40000, Maroc   |  
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N° 133 sur 471 hôtels à Marrakech
France
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17 avis 17 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
“Pour changer du club med la palmeraie”
4 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

Qui était en plus complet à cette période, mais adeptes du all inclusive nous avons voulu tester ... Eh bien le résultat fut plutôt concluant.. Déjà au niveau des chambres ,disséminées dans un jardin magnifique, nettement plus confortables ( demander celles à l'étage, beaucoup plus claires) et bien isolées même si on aimerait un ménage un peu plus méticuleux ( ah les moutons sous le lit..) et de nouvelles serviettes toutes douces. Le service très bien, parfois un peu long au bord de la piscine ( mais l'hôtel était complet) et toujours agréable. Nous n'avons senti aucune "discrimination" quant au fait de porter le bracelet all inclusive. Le petit déjeuner est varié et excellent, les buffets des autres repas sont un peu répétitifs au bout de quelques jours ( sur ce plan le club med gagne des points) et grand bonheur, la piscine est chauffée. Certes il y un un côté par moment plus corporate" que club ( surtout quand il y a un séminaire) mais on y gagne en confort ..et le rapport qualité/prix est incomparable ! Enfin la navette gratuite (hélas sans clim..) est bien pratique, 15mn de trajet puis 5mn à pied de la place ou 20mn de Guéliz) . Pour le retour limousine de l'hôtel vers l'aéroport à 300dh (nous partions tôt ) mais des taxis attendent toujours à la sortie. Bref, plutôt très contents de notre séjour.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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1 507 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Rhode-Saint-Genese, Belgique
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

C'est notre deuxième séjour en deux ans et on est toujours ravi. Le Kids club a "kidnappé" nos enfants et contre une rançon nos enfants n'ont même pas voulu nous revenir. Apprêtez-vous à passer des vacances sans eux. Pour le reste, Mounir s'occupe très bien de vous à la piscine. La cuisine est délicieuse tant le matin que le soir. Le personnel est charmant ce qui vous fait oublier quelques petites imperfections de " services". J'ai vu le directeur en béquille faire le tour de l'hôtel et noter toutes les petites choses à remédier. La barre est haute .......

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 29 avril 2014
Cher Jamal et la petite famille,

Un réel plaisir de lire votre ‘WAOUW’ dans votre commentaire et heureux que vous ayez encore passé de bons moments au PULLMAN Marrakech Palmeraie Resort & Spa, Je n’hésiterai pas à remettre vos félicitations au Kid’s Village, Mounir et l’ensemble du personnel ! Comment il se dit : ‘Jamais 2 sans 3’, à très bientôt Alors !!! Salutations,

Aladin Saleh
Directeur Général
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1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel début du mois d'avril et nous y avons passé des vacances magnifiques.
le cadre de l'hôtel est superbe , l'accueil, la nourriture le personnel sont parfait.
je tiens aussi à saluer le travail d'équipe du KIds club et le professionnalisme du personnel.
On pouvait laisser nos enfants les yeux fermés.Merci à Mme Kadmiri et son équipe qui ont su faire preuve d'un accueil inoubliable pour nous et nos enfants.
je conseille cet hôtel à toutes personnes ayant des enfants et qui souhaite se reposer dans un cadre idyllique et apaisant

Astuce pour la chambre : Prendre un chambre en rdc si vous avez des enfants pour profitez de la terrasse
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014 par mobile

Très bel hôtel dans un très agréable cadre. Son personnel est charmant et aux petits soins. Mention spéciale pour Mounir (piscine), Rachida et Youssef (restaurant). Enfin, le Kidsclub et son personnel sont extraordinaires pour les enfants, merci Mme Kadmiri.

Séjour du avril 2014 - voyage en famille
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PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 29 avril 2014
Cher Alexandre et famille,
Merci pour votre message élogieux et râvi que vous ayez profiter du cadre de l’hôtel. Les félicitations seront adressées au personnel et en particulier aux personnes mentionnées dans votre commentaire. Salutations à vous et à votre famille, le kid’s village attend vos enfants !!! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Pullman Marrakech.

Aladin Saleh
Directeur Général
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Lesigny, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

Pour notre deuxième séjour à Marrakech, nous n'avons pas cherché longtemps notre hôtel car nous avons voulu retourné au Pullman (ayant déja séjourné dans cet établissement en février dernier).

Comme la premiere fois, le service est au top et le personnel extrèmement gentil.
Que ce soit Mounir ou Adnane à la piscine ou alors toute l'équipe du Kid's club (unique au monde pour son organisation et son sérieux) en passant par l'équipe hébergement ou restauration, L'ENSEMBLE du personnel est extrèmement agréable, serviable et professionnel.

Concernant la restauration, après un premier séjour en demi pension, nous sommes venu en All Inclusive sur le 2eme séjour, là aussi, pas grand chose à dire, les repas sont très bons le midi et le soir sans parler des crèpes marocaines du petit déjeuner...

Il nous restait 2 jours de vacances que nous nous demandions quand revenir au Pullman pour de prochaines petites vacances.

Allez y les yeux fermés.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 29 avril 2014
Cher Erwan,
Superbe hôtel ! Top !, cela fait plaisir que vous ayez apprécié votre séjour pour la deuxième fois au Pullman Marrakech. Unique au Monde, c’est vrai l’ensemble du Kid’s Village et surtout l’incroyable Mme Kadmiri ! Je n’hésiterai pas à saluer et remercier les pull-boys Adnane et Mounir ainsi que l’équipe de la restauration qui ont ravis vos papilles.
A très bientôt donc chez vous au PULLMAN Marrakech Palmeraie Resort & Spa - Salutations à la famille,

Aladin Saleh
Directeur Général
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Toulouse, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

On vient dans cet hôtel en se disant "un Pullman 5*, chez Accor ça va être le top", eh bien non. Les chambres sont correctes sans plus (pour un 5*), tout le reste est médiocre (toujours pour un 5*) : le service est gentil mais pas à la hauteur, le restaurant du midi se limite à un buffet type Flunch amélioré, le soit-disant expresso au bar est en fait un café en poudre et est facturé 40 dh (4 €) l'unité. Bref, c'est du Fram avec une étoile en plus. A bon entendeur ! Pour à peu près le même tarif et en restant chez Accor allez plutôt au Sofiltel, y'a vraiment pas photo.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis, 29 avril 2014
Monsieur,
Désolé de lire votre déception relative à votre séjour au Pullman Marrakech, le Pullman Marrakech est un hotel très cosmopolite avec des clients qui sejournent dans beaucoup de pays, nous essayons au mieux d’adapter nos buffets en fonction de chaque habitude gustative mais cela est une tache pas toujours facile, pour cela je travaille personnellement avec le chef de cuisine pour un renouvellement permanent de nos menus en fonctions de la fraicheur des produits et la saisonnalité, des nouveau menu ont été intégré recemment suite aux avis sur place plaisent beaucoup.
je vous informe néanmoins que le café facturé à 40 DHS est une sélection Nespresso, mais c’est toujours possible qu’un braman ai comis une erreur. Nous prenons en considération votre commentaire retour et nous nous efforcerons à travailler quotidiennement pour répondre favorablement à vos attentes aux vues de nos services et prestations.
Je suis ravi que vous aller rester un client fidèle au groupe Accor et que vous considérez certainement le rapport qualité prix en nous comparons avec le merveilleux Sofitel Marrakech, merci de me contacter avant votre prochain séjour au Sofitel pour vous recommander – avec plaisir - auprès de mon collègue sur place
En espérant regagner votre confiance pour un éventuel prochain séjour. Cordialement,

Aladin Saleh
Directeur Général
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Informations supplémentaires concernant Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa

Adresse: Km 6 Route de Fes | BP 658 Gueliz, Marrakech 40000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 133 sur 471 hôtels à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 151 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa 5*
Nombre de chambres: 252
Options de réservation :
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