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“VACANCES TELLEMENT DECEVANTES” 2 5 étoiles
Avis sur Royal Mirage

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Royal Mirage
4.5 sur 5 Hôtel   |   Avenue de la Menara, Marrakech 40000, Maroc (Anciennement Albatros Garden)   |  
Services
N° 339 sur 467 hôtels à Marrakech
Lille, France
Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“VACANCES TELLEMENT DECEVANTES”
2 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2012

Ce qui nous avait alerté à la lecture des differents avis sur cet hôtel à la reservation, c'est le contraste. Le paradis et l'enfer, c'est geniallisime et c'est nul .. bref nous avions pris notre partis de ne croire ni au paradis ni à l'enfer et " advienne que pourra " nous avions pour une fois reserver, en laissant un peu de côté les commentaires de tripadvisor, qui nous servent habituellement pour nos voyages.
Nous sommes partis en demie avec Thomas cook. Si je devais resumer en qq mots, je dirais : animation ZERO, Hotel Bruyant, Piscine ambiance R&N fever rap à fond les ballons de 10h à 18h et sanitairement la restauration me dois deux intox alimentaires et un medecin de garde ( cas manifeste de rembale alimentaire : je te fais du " riz pate " ou du riz nature agrementé de petits bouts de tout - les plats reviennent tt les soirs - un buffet liliputien !!! un serveur propose à un marrocain des pates de " derrière " les cuisines je rêve !!! ) ( ha vous vouliez du clean ?? ) - Frequentation de l'hôtel : beaucoup de jeunes venus retrouver familles au maroc et qui "mettent le bouillon" comme on dit ( ha vous vouliez du calme ? ) Pour notre part nous avons attendu 10 jours ( le temps de nos vacances ) que quelqu'un intervienne pour ces clients qui en plus de la musique insuportable, mettent à fond des enceintes portatives sur les transat de la piscine - en vain - , ha oui en parlant de la fréquentation, en guest vous aurez la joie d'observer à differents moments des dames qui travaillent de leurs corps ( conversations entendues, on entend partout dans l'hôtel que bien sur, l'hôtel le sait .. elles sont installées là pour qq mois ) ( ha vous vouliez du correct ? ) - Nous ne sommes pas exigeants, ouverts, nous avons adoré casa, agadir, la turquie mais LA ! Nous sommes partis avec deux couples dont un avec une petite fille de 4 ans sur 6 personnes 4 intoxications et un exil à la patogeoire à côté pour profiter quand mm de l'eau ( pas envie qu'elle profite du RNB fever show de la piscine ) - marrakech à sauvé un peu notre voyage - alors qq conseil si vous avez dejà reservé : allez le plus possible au CARUSO petit resto typique en face du change sur l'avenue mohamed 6 -prix raisonnable on mange TB pour 6E par personne boiss comprise - ( parce que Ha oui j'ai oublié à l'albatros tarifs festifs, certainements proprtionnel à ce qu'ils pensent fournir comme prestation eau 1.5l 3e biere 5e café 2.5e sandwich pizza 8e ) la petite superette en face de la pharamacie pres du change, est bien pratique ( mettez bouteilles dans un sac fermé )- pres du jardin de marjorelle vous avez aussi un ACIMA filiale d'AUCHAN. exilez vous à la petite piscine derrière l'hôtel plus frequentable et sortez de l'hôtel au maximum ! point positif : le personnel ! qui subit. Sinon pour notre part, j'attends de thomas cook qu'il me rende des comptes sur la negligence de cet hôtel -

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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471 avis de voyageurs TripAdvisor

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211
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2012

bonjour

nous avons séjourné du 17 au 24 juin 2012 dans cet hôtel, qui est bien situé à 20min à pied de la place jemmaa el fna. Le personnel plutôt gentil, la chambre était spacieuse avec climatisation, frigo. Par contre il y a beaucoup de bruit dans les couloirs ou même dans les chambre voisine surtout pendant la nuit lorsque les gens rentrent de discothèque ou de soirées. La piscine est à éviter bien qu'elle soit nettoyer chaque jour, il ya pas mal de "déjection d'oiseau et surtout si vous vous y baigné avec un short ou maillot blanc celui ci se deteint et devient jaune!!Vous n'avez pas le droit d'apporter à l'intérieur de l'hôtel boissons (eau ou autre)ou nourriture, on vous oblige à acheter de l'eau ou d'autres boissons même en soirée lorsque vous profiter de a formule demi pension qui comprend les petit dejeuners et diners. l'eau n'est pas comprise dans la formule demi pension et coute 2,5eur la bouteille de 1,5litres, donc vu la chaleur si vous buvez 2 ou 3 bouteilles par jour, faites le calcul, le budget peut vite monter. Hotel avec aucune animation, aucun diner avec specialité locale, très simple, rien d'exceptionnel.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marrakech

Alger, Algérie
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2012

Apres une mesaventure a l'hotel Azeni d'agadir j'ai rejoint l'hotel albatros de Marakech et franchement la difference est enorme,l'hotel est la perfection ou presque: la proprete, grandes piscines,le personnel tres acueillant,disponible,serviable(sauf celui de la reception), le buffet tres varie et delicieux,le petit dejeuner excelent,une seule petit remarque pour ateindre la perfection est l'amelioration de la reception et les tenus du personnel car cette derniere est un peu usee et pas digne d'un hotel comme celui-ci.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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petite-rosselle
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2012

Date de notre séjour : fin juin 2012 avec Luxair.
Accueil à l'aéroport et transfert parfait.Accueil à l'hôtel très froid, malgré la chaleur, nous étions les seuls à la réception mais visiblement on les dérangeait, on a attendu 30 minutes dans le canapé de l'hôtel.Le personnel, est par contre très attentionné, toujours souriant et prévenant. Le contact est très facile.Le petit déjeuner classe, le déjeuner "oriental" un peu moins. Assez répétitif, au bout de 4 jours on a fait le tour, les pâtisseries pas assez fraîches, elles sont justes posées sur un peu de glace!!, prudence. La bouteille d'eau 1,5 litres à 25 dirhams "oups".On connait l'hôtel depuis le Sheraton puis ROYAL Mirage maintenant Albatros Garden, visiblement, il se dégrade. Une rénovation s'impose surtout dans les chambres. En plein Festival des Arts populaires à Marrakech, on a demandé à la réception dans quels quartiers se passaient les différents groupes, la réponse donnée "on sait pas" ! On connaît le Festival du rire ! je leur ai dit "c'est passé" , comme réponse "ah bon", et ils nous ont laissé. Finalement c'est le garde à l'entrée qui nous a bien renseigné. Il manque de relation et de communication et surtout de politesse derrière "ce comptoir", une formation est nécessaire est indispensable.
Mais dans l'ensemble on n'a passé un bon séjour.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Marrakech, Maroc
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2012

Nous sommes partis à 4 copines la première semaine de juin, je n'étais pas trés rassurée en lisant les commentaires des personnes qui y avaient séjourner.
A ma grande surprise, nous avons été accueillis comme des princesses, le personnel est trés gentil et trés attentionné, l'hôtel est propre et immense, les piscines sont superbes et la nourriture très bonne. Les femmes de chambres passaient tout les jours pour nettoyer et décorer les lits avec des pétales de rose. Je pense juste qu'il faut étre poli et qu'un simple bonjour au personnel avec le sourire leur fait plaisir. Petits défauts, les boissons qui coutent chère, un simple café coute 2,50 euros et pour se qui recherche de l'animation c'est rater, c 'est un hôtel trés calme.

  • Séjour du juin 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2012

sejour : deuxieme quinzaine de mai 2012
pour info: soyez courtois et diplomate pour toute demande (changement de chambre,boisson fraiche, changement de serviette, ou d'oreiller, ect ) vous aurez tout ce que vous voulez.!!!
pour les repas : ne soyez pas timide sortez de l'hotel pour manger a l'extérieur et éviter le resto. oriental (cher, sans aucun intérêt)
piscine ok
conseil: si vous voyager a bon prix vous pouvez reserver

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2012

Nous sommes parti du11/05 au14/05 accueil épouvantable surtout si vous êtes des femmes ,nous sommes arrivées plus tôt ,on nous demandent de revenir a13h pas de problèmes a 13 h on se fait littéralement engueuler par la concierge puisqu il est trop tôt ,nous lui expliquons que c est une demande de sa collègue on a quand même eu la chambre ,(pour l histoire 2. Gerçons sont arrives ils ont eu droit a un grand sourire et une chambre tout de suite!!!!)problème de linge nous avons attendu 1heure,les serviette de toilettes tout les jours même le dernier!! ( on nous a limites traite de voleuse car il ne savait pas ou passait les serviettes il a fallut demander le manager !!!!!)sinon 2 piscines une très calme et agréables les gardes a l'entrée très sympas et aimables .je dit N 'Y ALLER PAS ILY EN A PLEIN D AUTRE !!Ce n est même pas un 2 étoiles en france j oubliais chambre très bruyant on entend les voisins et une boite de nuit est a 50 m

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Royal Mirage

Adresse: Avenue de la Menara, Marrakech 40000, Maroc (Anciennement Albatros Garden)
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°138 des hôtels Spa à Marrakech
N°139 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 69 € - 304 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Royal Mirage 4.5*
Nombre de chambres: 677
Options de réservation :
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