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“Les studios ATLAS de Marrakech!!!” 3 5 étoiles
Avis sur La Maison Arabe

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La Maison Arabe
5.0 sur 5 Hôtel   |   1 Derb Assehbe | Bab Doukkala, Marrakech 40000, Maroc   |  
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The Warm Weather's back.
N° 6 sur 471 hôtels à Marrakech
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
“Les studios ATLAS de Marrakech!!!”
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2014

Si vous voulez de l hospitalité et de l authenticité, passez votre chemin et allez ds un petit Riad moins prétentieux! La Maison Arabe est un magnifique riad, a la décoration soignée, mais au service qui ne suit pas! Les gens sont faux et en font trop. C est un hôtel "standard" pour le touriste qui ne veut pas être dépaysé. Dans un 5 étoiles, tout est censé être parfait. Loin d être le cas ici! Travaux bruyants a l heure du dîner, désorganisation complète lors du petit déjeuner (on vous amène l eau du thé 20 minutes après le sachet, il n y a pas de place pour poser son assiette au buffet, donc on tient l assiette d une main, de l autre, on soulève les cloches et pour se servir, Ben c est compliqué!), on nous sert une bouteille d eau toute poisseuse...bref, ce riad a des prétentions trop élevées!
Toutefois, la nourriture est très bonne et le lieu est beau. Si vous voulez axer votre visite sur la médina, il n est pas bien situé! Il faut marcher, et éviter de se perdre, durant 20 minutes. Après, si vous voulez un hôtel froid, passe partout, alors il sera très bien.

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ghaffouli, General Manager de La Maison Arabe, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
Chère Madame,

Votre critique sur Tripadvisor nous a profondément atteints.

Nous nous sommes toujours efforcés de fournir le meilleur service auprès de notre clientèle et nous regrettons que vous trouviez notre établissement prétentieux et pas en phase avec vos attentes.

Je regrette également que vous n’ayez pas demandé à me parler en personne pendant votre séjour à La Maison Arabe car j’aurais pris vos remarques en considération immédiatement et aurais pu avoir un geste commercial pour vous être agréable.

Nous sommes désolés que vous ayez été déçue car nous souhaitons que chaque client garde un bon souvenir de son séjour à La Maison Arabe.

Au cas où vous souhaiteriez approfondir cet échange, je suis joignable à mon adresse email personnelle : ghaffoulitaoufik1972@yahoo.fr

Cordialement,

Taoufik Ghaffouli
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 227 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    5
    3
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

Bonsoir,
Je voulais faire une surprise à ma femme pour notre premier voyage à Marrakech avec notre petite fille de 11 mois. Nous avions eu l'occasion de venir dîner l'année dernière (à deux reprises !) à la Maison Arabe et nous avions été enchantés par la magie du lieu, la gentillesse et le sourire du personnel.
Mon choix s'est naturellement porté sur la Maison Arabe pour ce séjour de 5 jours à Marrakech...
Et non seulement la surprise s'est révélée être la hauteur mais encore quel Bonheur de se sentir comme à la maison : petit-déjeuner divin, chambres et suites (nous avons testé les 2) parfaites, personnel aussi bien à la réception qu'au restaurant toujours disponible, accueillant avec le sourire et la convivialité.
Et on mange toujours aussi bien (je recommande par ailleurs les cours de cuisine : expérience unique et inoubliable...!!!) !
Au plaisir de revenir à la Maison Arabe,
ELEST

Astuce pour la chambre : Chambre côté jardin parfaite
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2014

un personnel très discret, et à l'ecoute. Des petits gestes qui font plaisir... Un petit dejeuner très agréable au bord de la petite piscine... J'ai aussi beaucoup apprecié leur espace à l'exterieur des murs de la medina, avec une belle et grande piscine, un dejeuner agréable avec un service toujours aussi sympathique.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Séjour très agréable notamment Grace a la gentillesse et l'amabilité du personnel qui est au petit soin. Petit déjeuner au bord de la piscine canon, il faut goûter les crêpes marocaines. Attention aux navettes pour la piscine au club qui passe 1 fois par heure.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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LA ROCHELLE
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

Quelle service !

c'est juste parfait, le top sans être ostentatoire, vous êtes à la fois dans un palace et chez vous.
c'est incroyable d'attendre un tel niveau tout en restant convivial.
le restaurant offre une cuisine variée (Européenne, Marocaine, Thaï)
Vous pouvez vous faire servir tous les plats dans votre chambre (une micro critique, il faut des cloches sur les assiettes à ce niveau de cuisine)
j'ai qu'une hâte revenir...

Astuce pour la chambre : avec les enfants prenez une grande suite avec 2 chambres, c'est juste une expérience à vivre, e...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

Très belle soirée! ! Un repas goûteux, un service irréprochable . Le décor est magnifique, les chants traditionnels qui nous accompagnent tout le long du repas. Le personnel est très gentil ,nous sommes reparti conquis, avec un souvenir de recettes marocaines. Un endroit incontournable à Marrakech! !

Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
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Paris
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2014

Un endroit exceptionnel. Il faut absolument dîner dans le patio en plein air. Cuisine marocaine et européenne.
Coquelet succulent.
Œuf mollé avec un consommé de champignons remarquable.
Souris d'agneau comme on en mange rarement (Les achats ne sont pas faits chez Métro).
Service affable.
Table de premier choix.

Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant La Maison Arabe

Adresse: 1 Derb Assehbe | Bab Doukkala, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Marrakech
N°2 des hôtels de luxe à Marrakech
N°5 des hôtels romantiques à Marrakech
N°6 des hôtels d'affaires à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 198 € - 758 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — La Maison Arabe 5*
Nombre de chambres: 26
Options de réservation :
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