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“Séjour en aout 2014” 4 5 étoiles
Avis sur Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel

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Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Ibrahim El Mazini - Hivernage, Marrakech 40000, Maroc   |  
Services
Classé n°288 sur 461 hôtels à Marrakech
Le Cannet, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Séjour en aout 2014”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Nous avons séjourner dans cet hôtel du 12 au 21 août 2014 en pension complète.
Très bel hôtel lors de notre arrivée nous avons été surclassés dans une suite senior vraiment magnifique.
Le personnel de l'hôtel et du restaurant très poli serviable et charmant rien à redire la chambre était faite 2 fois par jour avec des fleurs.

Je recommande cet établissement.

Astuce pour la chambre : demander un surclassement
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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431 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    120
    150
    75
    52
    34
Consultez les avis pour
67
175
28
36
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (34)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Turc en premier
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Français en 1er
Williamsville, État de New York
Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Un havre de paix pour se reposer après le tumulte et la chaleur de la ville de Marrakech . Une très jolie piscine , une certaine quiétude pour prendre un petit encas à 15 h . Une belle chambre ( petits déjeuners compris ) colorée et spacieuse , belle salle de bain , un petit bacon où nous pouvons rêver à l'ombre des grands palmiers . En arrivant , on ne pense pas trouver cette surprise , l'hôtel à une très vilaine architecture , mais l'intérieur reflète une image plus sereine . Tant mieux . Après environ 600 mètres , nous vous retrouver à la médina ou règnent bruits , couleurs et chaleur .

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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Aix-en-Provence, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Après avoir effectué notre réservation sur booking pr 3 personnes avc des CB étrangères et malgré notre coup de fil pour s assurer du déroulement de notre séjour ( durée, paiement etc.) l hotel Es sadi nous a réclamé une caution de 1000 euros pour deux chambres alors qu au téléphone la dame nous a bien précisé que nous n aurions que les taxes de séjour à payer sur place et que le site booking prélèverait la totalité des montants...Première mauvaise surprise!
Finalement, nous avons payé les chambres et les taxes à la fin du séjour en ne sachant pas si booking allait prélever les sommes...Deuxième mauvaise surprise!
De plus, le personnel de la réception n est vraiment pas aimable contrairement à celui du service restauration.
La piscine est de taille très moyenne pour un 5 étoiles ( celle du palace doit sûrement être mieux!) et les chambres ne sont pas exceptionnelles mais cela reste tout de même correcte.
Attention si vous êtes maniaque de la propreté car 1 des 2 chambres avait des taches sur les draps et une baignoire qui n était pas d un blanc immaculé!
Nous nous étions fier aux notations de booking mais peut être s agissait il des notes attribués au palace! Renseignez vous bien avant d effectuer votre réservation....

Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Raïk B, Directeur général de Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel, a répondu à cet avis, hier
Chère Cliente,

C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de votre avis posté sur le site de TripAdvisor à la suite à votre séjour à l’Hôtel Es Saadi.

Concernant votre commentaire à propos de votre reservation sur le site Booking, je dois vous informer que seule une reservation non remboursable est prélevée à la source pour toute les autres reservations par ce canal, le paiement se fait lors de votre départ et c'est la raison pour laquelle nous demandons une carte de credit à l'arrivée pour effectuer seulement une préautorisation afin de vous permettre de débloquer votre ligne privée de téléphone, de signer vos factures et de par là même vous faciliter votre séjour sur l'ensemble du Resort qui se compose comme vous avez pu le constater; de plusieurs restaurants, bars, discothèque, spa ou casino.

J'ai également pris les mesures nécessaires pour que les points que vous avez soulevés soient rapidement corrigés. Je suis persuadé que vous retrouverez ainsi, lors d’une prochaine visite, le niveau de prestations que vous êtes en droit d’attendre.

En vous réitérant nos remerciements pour vos commentaires constructifs, je vous prie d’agréer mes respectueuses salutations,

Raïk BOUHMOUCH
Directeur General Hôtel
Es Saadi Gardens & Resort - Marrakech
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Eragny
Auteur
15 avis 15 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Séjour du 15 au 22 août. Je vais commencer par un avis négatif (c'est le seul): arrivé a 10H, j'ai attendu 1 heure dans le salon de l’hôtel. On ne m'a pas proposé un verre en attendant que ma chambre soit prête.
Pour le reste: l'ensemble du personnel est très souriant et très disponible pour rendre votre séjour agréable.
Le petit déjeuner a l’extérieur au bord de la piscine, c'est super.
Le restaurant le soir est d'une énorme qualité.
Les transats a la piscine sont un peu vieillissant mais on en a a n'importe qu'elle heure de la journée sans problème.
La chambre est impeccable, propre, changement de serviettes tous les jours, etc. J'ai eu la chance d’être coté piscine.
L’hôtel est situé a 15 minutes a pied de la place, c'est un point important. Sinon il y a toujours des taxis devant l’hôtel.
Le soir au bar il y a même une chanteuse.

En résumé c'est un super hôtel.

Pour finir il faut absolument faire les cascades d'Ouzoud (une vrai merveille) même s'il y a 2H30 de trajet aller et retour.

Astuce pour la chambre : Les chambres coté piscine sont plus sympa.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Raïk B, Directeur général de Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel, a répondu à cet avis, hier
Cher Clients,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. Votre commentaire concernant votre acceuil à l'arrivée à été reçu avec la plus grande attention et partager avec le Directeur d'hebergement pour pouvoir apporter les améliorations de service nécessaires.

Un grand merci pour votre commentaire si élogieux pour l'ensemble des autres prestations.
Nous mettons tout notre cœur à rendre les expériences de nos clients uniques et croyez que votre reconnaissance à cet égard signifie beaucoup pour nous.

J’ai bien évidemment immédiatement transmis votre compliment au Chef Arnaud qui serait ravi de pouvoir vous recevoir à nouveau.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine occasion, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Raïk BOUHMOUCH
Directeur General Hôtel
Es Saadi Gardens & Resort
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Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Je recommande ce palace ! chambre superbe, piscine sublime, personnel adorable. Le restaurant marocain est excellent, sur une terrasse dominant la ville. Aucune fausse note, on se sent considéré, c qui n'est pas évident de nos jours meme dans des palaces!!!

Astuce pour la chambre : n'hésitez pas à prendre les chambres "de base" elles sont immenses , salle de bain en...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Raïk B, Directeur général de Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel, a répondu à cet avis, hier
Chère Chantal,

Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre dernier séjour au Es Saadi Gardens & Resort. Néanmoins, votre commentaires concerne le Palace et non l'Hôtel. Je ne manquerais pas de transmettre votre avis à son Directeur Général, Mr Daniel Penet.

Meilleures salutations,

Raïk BOUHMOUCH
Directeur Général Hôtel
Es Saadi Gardens & Resort - Marrakech
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un avis positif pour cet hôtel des plus agréable ou nous avons pu nous ressourcer près de la piscine et grâce au soins du SPA. A cela s'ajoute un accueil des plus chaleureux et une localisation parfaite pour visiter Marrakech.
Remarque : pour éviter les nuisances liées au tournoi de poker (et ses joueurs) organisé au casino, prendre contact avec l'hôtel avant réservation

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Raïk B, Directeur général de Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher Rémy,

Toute l’équipe de l'Hôtel Es Saadi se joint à moi pour vous remercier d’avoir publié cette magnifique description de notre établissement sur Tripadvisor!

Je suis ravi de lire que vous avez apprécié l'acceuil de notre personnel. Le Spa Oriental a été conçu pour être un havre de paix et je suis heureux d’apprendre que ce fut un moment de détente unique.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Es Saadi.

Sincèrement,

Raïk BOUHMOUCH
Directeur Général Hôtel
Es Saadi Gardens & Resort
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je recommande cet hôtel, le personnel a l écoute et souriant.
petit déjeuner très bien en extérieur, agréable. hôtel super calme. piscine agréable et propre
nous reviendrons avec plaisir. petit bmol sur les matelas de bain a nettoyer.

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Raïk B, Directeur général de Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Chère Myriam,

Je tiens à vous remercier d'avoir séjourné à l'Hôtel Es Saadi et d’avoir pris le temps d’écrire vos impressions sur TripAdvisor. Tout commentaire est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle.

Nous vous remercions pour les félicitations sur nos équipes, qui seront ravies de prendre connaissance de vos commentaires.

Je vous prie d’accepter toutes mes excuses concernant la gêne occasionnée pour les matelas de la piscine. Soyez assuré que j’en ai avisé le service concerné afin que des améliorations immédiates puissent être apportées.

Dans l’attente de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Es Saadi, je vous prie de croire en mes salutations les meilleures.

Raïk BOUHMOUCH
Directeur Général Hôtel
Es Saadi Gardens & Resort
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel

Adresse : Rue Ibrahim El Mazini - Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels avec casino à Marrakech
N°113 des hôtels Spa à Marrakech
N°114 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 324 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Otel, Prestigia, Booking.com, TripOnline SA, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, Lastminute, BookingOdigeoWL, LogiTravel, HotelsClick et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Es Saadi Gardens & Resort - Hôtel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Es Saadi Marrakech
Essaadi
Es Saadi Marrakech
Hotel Essaadi Marrakech
Saadi Marrakech
Marrakech Es Saadi Hotel
Hotel Marrakech Saadi

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