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“Passable pour un très court séjour” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel El Andalous

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Hotel El Andalous
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue du President Kennedy | Hivernage, Marrakech 40000, Maroc   |  
Services
N° 351 sur 481 hôtels à Marrakech
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Passable pour un très court séjour”
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Bonjour,

Hôtel :
Positif : La proximité de l'avenue mohamed VI, de la place djemeh el fna.

Négatif : L'hôtel est assez viello, nécessite un très grand rafraîchissement de la boiserie ainsi que de son matériel, peu lumineux, ascenseur tombe en panne régulièrement, donc galère pour grimper au 3eme étage.


Personnel : Personne accueillant, serviable, soucieux de la qualité de service, nous rencontrions un soucis de toilette, ils sont intervenus immédiatement.
Le service de nettoyage de chambre est cependant très très long à faire le ménage, sortie le matin à 8H30, ménage fait parfois en fin d'après midi.... Sur un seul étage il y a entre 2 et 4 femmes de ménage pour plus de 50 chambres... En soit elles sont serviables.
Lors de notre arrivés, nous n'avons pas pu obtenir de chambre côté piscine, cela à été corrigé dès le lendemain lors du check-out d'autres touristes.

Chambres - Double standard :
La chambre est assez spacieuse, cependant nécessite un sérieux rafraîchissement, nécessite un peu de désodorisant, un peu plus de fraicheur pour les draps, serviettes de bains.
Sinon il y a un écran plat, une terrasse avec vue sur la piscine correcte, réfrigérateur (vide).

Piscine :
Piscine pour enfant : nous étions avec un bébé de 1ans et demi, attention car beaucoup d'enfants locaux moyennement surveillés des parents qui jouent aux ballons, il faut donc être parfois très vigilant.
Le grand bain est très sympa autour du bar.

ATTENTION : si vous n'avez pas jouer le jeu des locaux est autres touristes qui est de déposer sa serviette de bain sur les transats avant 8h15, alors vous pouvez dire adieu à un repos au bord de la piscine et ce jusqu'à 17h30....
Même si vous constaterez qu'ils resterons inoccupés de toute la journée... Malheureusement le personnel tolère cela.

Restauration :
Pour le côté pratique nous avions choisi cet hôtel en formule tout compris, petit dej - dej - dîner, car nous étions avec bébé.
Petit dej : tous les jours il est quasiment le même, petit croissants, pain au chocolat, baguette, beurres confitures, bagrhirs (crêpes aux milles trous), jus d'orange bien frais.
Par contre soyez les premiers à l'heure d'ouverture du restaurant au risque de faire la queue ou de manquer de couverts ou même ne pas manger à sa faim.
Dej - dîner : Pas trop de monde car 60% des clients ne déjeunent ou dînent à l'extérieur.
La qualité de la nourriture est assez bonne, le personnel est opérationnels également, un grand merci au manager du restaurant soucieux de la qualité de son service.
La nourritures et quand à elle assez répétitive, pas assez de plats locaux malheureusement...
Très important : Prévoyez votre bouteille d'eau car le restaurant vous facture 20 dirhams la bouteille et 20 la petite bouteille de soda... hors cela coute 6 dirhams chez l'épicier du coin.

Astuce pour la chambre : Chambre côté piscine pour plus de calme, cela reste tout de même bien isolé.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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661 avis de voyageurs TripAdvisor

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190
33
18
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Roanne, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Un séjour en famille avec enfants. Seuls points positifs la situation géographique avec un accès à pieds possible vers la médina, la place Jemaa El Fna. La piscine est grande et sympa pour les grands et les tous petits, mais difficile d'avoir un transat si vous ne déposez pas votre serviette très tôt le matin !! Le personnel de la piscine est à l'écoute et serviable.
Mais la qualité des prestations et du standing n'est que très moyenne. Les buffets du petit déjeuner et des repas ne sont que très moyens, voir mauvais. Peu de choix !! La propreté laisse à désirer. Les serviettes de table ne sont pas changées d'un client à un autre, le sol est sale ainsi que la vaisselle. Les chambres sont correctes mais le ménage n'est pas fait chaque jour, seules les serviettes de bains sont changées.
La wifi est mauvaise.
Pour un court séjour de 2/3 jours pour visiter Marrakech et se rafraîchir un moment au bord de la piscine à la limite mais je ne recommande pas réellement cet hôtel.

Astuce pour la chambre : Côté piscine pour plus de calme car côté rue discothèque !!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Je reviens de Marrakech où j'ai pris cet hôtel, le personnel est gentil par contre le service ne suis pas surtout pour le petit déjeuner (pas assez de couvert pendant le rush et il faut réclamer sans cesse), les chambres sont corrects mais les draps et oreillers parfois tachés. Il faut se lever tôt pour avoir des transats car les touristes posent leur serviettes vont dormir ou se balader et reviennent en fin de journée pour piquée une tête dans la piscine (faut se plaindre au surveillant de la piscine pour qu'il vous en libère un). L'hôtel possède un pub donc un peu bruyant le soir.

Astuce pour la chambre : prendre chambre en hauteur pour atténuer le bruit
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Montpellier, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Hôtel calme et spacieux mais qui aurait besoin d'un rafraîchissement au niveau des moquette,boiseries etc.....Personnel accueillant et serviable, Nous n'avions que le petit déjeuner inclus, j ai trouvé les prix des repas élevés.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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limoges
Auteur de niveau
11 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2014

Nous avons séjourné quelques jours dans cet hôtel : le personnel est accueillant et de bon conseils, l'hôtel est spacieux, les chambres sont propres (quelques rafraîchissements sur les boiseries y compris le balcon seraient nécessaires). Nous n'avions que le petit déjeuner inclus dans notre formule : varié mais sans grande originalité. Un grand complexe qui correspond à un bon trois étoiles! L'établissement est à 1,5-2 km de la place djema el fna.
A éviter l'excursion que propose l'hôtel à Ouarzazate (40 euros repas compris) beaucoup de trajet (4h) pour pas grand chose, hormis les paysages sublimes lors du transport. Mais une fois arrivés à Ouarzazate, c'est un peu la déception car seule la katsba vaut le détour (et seulement l'extérieur du bâti), les studios de cinéma sont des pièges à touristes.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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gard
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2014

c'est un hôtel un peu éloigné du centre, il faut en permanence prendre un taxi ou une calèche. cependant il est très calme. je n'ai pas trouver la nourriture formidable, mais en demi pension cela permet d'attendre le soir d'aller manger a l’extérieur. il est vrai que le personnel est super gentil, toujours au aguets aux moindre renseignement, et avec les enfants ou ados l'attention est vraiment méditerranéenne pour ce qui est de la propreté je n'ai rien a dire, le ménage est fait tout les jours..

Astuce pour la chambre : a savoir que les chambres avec balcon sont équipés des ventilateurs de la clim, donc pour ce qui est...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Oran, Algérie
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2014

Les chambres, les jardins et les piscines sont superbes, la propreté sans faille et le personnel, du plagiste aux femmes de ménage, adorable, . A noter également le bon gout de la décoration Seul point négatif: les menus/buffet servis le soir en demi-pension sont très en dessous de la prestation générale. merci

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel El Andalous

Adresse: Avenue du President Kennedy | Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Spa
Style d'hôtel :
N°139 des hôtels Spa à Marrakech
N°172 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 39 € - 81 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel El Andalous 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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