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“super sejour” 5 5 étoiles
Avis sur Murano Resort Marrakech

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Murano Resort Marrakech
4.0 sur 5 Hôtel   |   Douar Abiad La Palmeraie, Marrakech 40000, Maroc   |  
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Services
N° 208 sur 468 hôtels à Marrakech
Strasbourg
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“super sejour”
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2013

super hôtel personnel très gentil propreté parfaite je vous conseil vraiment cette hôtel le soir un feu de cheminer vous attend la piscine rouge est super les chambre sont grande design un quartier très calme bref je vous le conseil

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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299 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    160
    73
    23
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    18
Consultez les avis pour
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9
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
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4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2013

Le personnel est désagréable, le service presque inexistant. Le ménage dans la chambre est inacceptable pour un 5 étoiles, on a trouvé des cheveux et une corde dans les draps, taches sur les serviettes, pas de peignoirs alors que les autres chambres en étaient équipées... A la piscine, personne, livré à nous même. Je vais demandé une serviette à un serveur, il me répond désagréablement que ce n'est pas son job... du jamais vu !! Petit déjeuner sans plus et là aussi pas de personnel... Un hôtel fantôme, laissé à l'abandon.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Casablanca, Maroc
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2013

soyons clairs cet hotel n'est pas un cinq étoiles mais il est tres correct, les chambres assez grandes, les piscines individuelles par Riad est une bonne idee pour ceux qui cherchent la tranquilité et la piscine centrale est un eden pour les plus exhibitionnistes. le petit dejeuner est assez minimaliste et ce n'est surement pas celui d'un hotel 5 étoiles. le personnel à la reception est souriant et fournit beaucoup d'efforts. la chambre est propre neanmoins seul le chauffage fonctionnait or il faisait 30° par ailleurs l'effet tamisé est assez sympa dans la chambre mais pas dans le couloir où il n'y a pas une seule ampoule ni dans la salle de bain où la lumiere suffit à peine pour voir son reflet dans le miroir. les chaines tele sont tres limitées.
grosso modo c'est un hotel sympa, un vrai havre de paix avec un prix raisonnable tout autant que le service.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Grenoble
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013

Nous avons fait notre deuxième séjour au Murano, toujours aussi agréable, bonne table et quel cadre !
Le jardin luxuriant est un vrai bonheur.
Certes ça bouge le week end mais on est là aussi pour ça. Merci

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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paris
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

fuyer une horeur la piscine rouge sois disant immense et toute petite le personnelle glaciale et tres desagreable a l arrivee comme au depârt la nourriture et imonde tres bling bling aucun charme un endroi vraiment a eviter le receptioniste emable comme un gardien de prison la directrice tres jeune et incommpetante et le chauffeur non parlant pas une horreur si vous vouler vivre un cauchemard aller a cette hotel

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013 par mobile

N'y allez surtout pas si vous voulez vous reposer. La musique est assourdissante.
Par contre si vous aimez ce genre de concept, musique et piscine, vous allez adorer l'endroit.
Par contre gros bémol. Le service.
On y est très mal reçus. Le personnel de l'hôtel est désagréable à part le patron qui fait de son mieux.
Le personnel est tellement obnubilé par les personnes qui viennent passer la journée que les clients de l'hôtel se retrouvent désavantagés. Je m'explique. Tous les transats des piscines privées de l'hôtel ont été pris pour être mis dans la piscine principale pour accueillir les clients de la journée. Ils sont allés même jusqu'à se servir dans les transats qui étaient posés dans les balcons personnels des chambres. Une honte!
Une odeur d'égouts de dégage des toilettes.
Le restaurant est trop cher pour ce qu'il est et l'alcool est bien plus cher que les tarifs habituels.
Pour finir on a demandé un lecteur DVD la deuxième nuit, on nous en a placé un certes( après avoir du le rappeller plus d'une fois) mais qui faisait un bruit de moteur d'avion une fois démarré. Bref, inutilisable.
Bref le service est à revoir complètement.

  • Séjour du mai 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

Je ne parlerais que de l’accès piscine car nous sommes uniquement venus profiter de la piscine (15€ avec transat et serviettes), jamais nous n'aurions réservés une chambre dans un endroit aussi peu authentique et aussi surfait loin de tout ce que peut offrir le Maroc comme merveilles. Vous pourriez être n'importe où ailleurs... L'endroit devait paraître luxueux il y a 10 ans mais il est clairement défraichis aujourd'hui et c'est très vite fait au niveau de l'entretien (on a trouvé des vieux mégots sur les transats ! on se demande quand on été lavés les housses de transat la dernière fois) on nous as donnés des serviettes trop petites et trouées, les consos sont hors de prix (club sandwich 11€ environ) le tout dans une ambiance club (musique très forte) à éviter si vous recherchez de la tranquillité... bien toutefois pour se rafraichir mais c'est tout !

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Murano Resort Marrakech

Adresse: Douar Abiad La Palmeraie, Marrakech 40000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°39 des hôtels d'affaires à Marrakech
N°87 des hôtels familiaux à Marrakech
N°89 des hôtels de luxe à Marrakech
N°196 des hôtels romantiques à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 170 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Murano Resort Marrakech 4*
Nombre de chambres: 24
Options de réservation :
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Alias :
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Le Murano Marrakech
Marrakech Murano Resort Marrakech
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