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“Nous avons adoré chaque seconde ...” 5 5 étoiles
Avis sur Riad Kalaa

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Riad Kalaa
4.0 sur 5 Hôtel   |   3-5 Rue Zebdi, Rabat 10000, Maroc   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°3 sur 38 hôtels à Rabat
Paris
1 avis
“Nous avons adoré chaque seconde ...”
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2009

... Tout d'abord ... Nous avions une semaine de vacances à prendre ... Pas trop loin de préférence ... Un endroit touristique, mais pas trop ... Le Maroc, pourquoi pas !? Un Riad, serait le top ... Pas trop cher, mais beau, chic mais pas trop de chichis ... Rabat se présentait comme la destination idéale par sa situation géographique et son calme, bien que tout notre entourage nous conseillait plutôt Marrakech ( bien trop touristique à notre goût ).

Je recherche alors un Riad sur Rabat et je trouve le Riad Kalaa... Et je tombe sur l'avis négatif d'un client sur trip advisor et cela me rend très curieuse, je me rend donc sur le site du Riad Kalaa ( http://riadkalaa.com/ )... Et là, je tombe sous le charme des photos que je vois sur le site et tout de suite, j'appelle le Riad pour avoir de plus amples informations. C'est Solange, la responsable du Riad qui me répond ... Et de là c'est parti !!! 2h plus tard, notre réservation était faite.

Par sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme, Solange nous a de suite donné envie de partir et de découvrir le Riad.

Les 3 semaines précédent notre départ, une excellente communication s'était établie entre Solange et nous ( emails et téléphone ), nous avions tellement de questions à poser, et je dois dire qu'elle a été d'ailleurs d'une patience exemplaire.

Puis le jour "J" arrive. Un taxi nous attend à l'aéroport de Rabat et nous emmène au Riad Kalaa, dans la Médina. Solange est là pour nous accueillir en compagnie du personnel du Riad, Khalifa, Samira et Sanah. Je dois avouer que cet accueil nous a beaucoup charmé, thé à la menthe dans le somptueux jardin du Riad, petites pâtisseries marocaines et les petits chocolats faits maisons ( recette de Solange ) ... Un délice. Mais surtout quelle gentillesse ...

Puis Solange nous accompagne à notre suite ... " La Suite étoilée " ... Un rêve qui devient réalité. La suite est décorée avec beaucoup de goût et de simplicité. Confort TOPISSIME. Le lit est immense et super confortable avec des draps d'un blanc immaculé d'où émane une agréable odeur de musk et de fleur d'oranger. Chevet et petites lampes de chevets sont là aussi, avec des meubles de rangements et une console pourpar exemple écrire son courrier :).

Propreté PARFAITE.

Le petit salon de la suite est super mignon, et d'un romantisme incroyable ... Cheminée au feu de bois allumé par les soins de Khalifa les deux premiers soirs, car il faisait frais. Ecran plat et lecteur DVD ( David, le propriétaire possède une collection incroyable de films ). Et placard rempli de ceintre, mini bar et coffre fort. ( Mais je tiens à le dire, le personnel est d'une honnêté exemplaire, je suis très distraite et je laisse toujours tout trainé partout, ma chaine en or, mes pièces de monnaies, rien n'a jamais manqué et tout était toujours rangé bien à sa place, et même plus, les vêtements que je laissais parfois posés avec négligence sur les loveuses, je les retrouvais le soir, bien pliés et ranger dans l'armoire. )

Salle de bain magnifique, serviette propre et moelleuse, et tout pleins de jolies accessoires utiles et décoratifs. Gel douche, crème pour le corps à la fleur d'oranger, un délice. Et Shampoing très doux. Inutile donc de vous encombrer de tout ça avant d'aller au Riad, car ces produits cosmétiques sont d'excellentes qualités ( j'ai d'ailleurs pû les acheter dans la boutique " COTE MAISON" pour en rapporter en France), un sèche cheveux, et même les petits cotons pour se démaquiller sont à disposition .

La suite possède vraiment vraiment tout le confort nécessaire, après le dîner nous y passions d'ailleurs toutes nos soirées, tant nous y étions bien. Il est difficile de tout décrire, mais il suffit de regarder les photos que nous avons faites, elles parlent d'elles mêmes.

Ne pas oublié la piscine chauffée de la terrasse ...

Les petits déjeuners sont incroyablement bons, fruits, pancakes à la marocaines ( des milles trous ), jus d'orange pressé, salades de fruits, oeufs, confitures délicieuses, petits pains chauds fait maisons, thé, café, sont servis avec soin chaque matin.

La journée nous partions en visite de Rabat et ses alentours, mais nous n'avions qu'une hâte, celle de dîner au Riad. Il nous semblait impossible de dîner ailleurs qu'au Riad, tant c'était délicieux. Chaque soir un menu ROYAL différent, plusieurs entrées, plats somptueux fins et riches, servis où nous le souhaitions, principalement au coin du feu dans le salon du Riad. Et les desserts ... Un régal !!! ( Nous sommes de retour à Paris depuis 2 jours ... Et les dîners du Riad nous mannnnqqquuent !!!!!! ).

Nous avons vraiment tout adoré au Riad Kalaa.

Chaque soir, Solange ( petit bout de femme, pleine de gentillesse, de professionnalisme et de douceur et qui connaît très bien l'Afrique et David le propriétaire ( qui en référence à une critique sur ce site, était en effet tous les jours en jean, tout comme nous !!! Pourtant nous sommes loin d'êtres négligés, nous sommes simplement dans une atmosphère de vacances et décontractés !!!), un bel homme, jeune, bien dans sa peau, décontracté et plein d'humour qui nous consacrait du temps et pensaient toujours à notre confort.( alors que le Riad était complet ). Grace à lui d'ailleurs, il nous a mis entres les mains d'un excellent guide ( Toufik ) qui en si peu de temps nous a fait découvrir un Maroc magnifique. Nous nous sommes sentis vraiment très entourés et tout le monde était toujours aux petits soins. Nous étions si bien que nous avons d'ailleurs prolongé d'une nuit notre séjour ...

Il ne faut surtout pas oublié Pascale aussi, associée de David, et qui est pour beaucoup dans la décoration et l'architecture du Riad. Elle a un goût EXQUIS !!! Et nous tenons vraiment à lui faire cette " PUB " car c'est vraiment mérité et que ces articles, on ne les trouve pas dans les souks de la Médina de Rabat, ni ailleurs: Tous les petits et grands accessoires sont disponibles dans sa boutique de Rabat, dont voici l'adresse: " Coté Maisons" Rue Soumaya n°1 ( angle avec Ibn Sina ) dans le quartier de l'Agdal. Les prix y sont vraiment raisonnable pour une excellente qualité !!! Ça vaut vraiment le détour, pour rapporter des jolies choses chez soi :-). Et pareil, l'accueil y est vraiment parfait :-) !!!

Merci vraiment à toute l'équipe du Riad, nous vous avons quittés avec beaucoup de regret, avec des larmes ( qu'à l'instant je n'arrive pas à retenir ), nous nous sommes sentis vraiment comme en famille, comme à la maison ...

David, Solange, Pascale, Khalifa, Samira, Sana, Toufik, toute l'équipe de chambre et des cuisines ... Merci, merci, merci, merci, pour ce séjour magique et inoubliable...

"Spéciales dédicaces" au petit Eden, pour sa joie de vivre et sa gentillesse, pendant les quelques heures précédents notre départ ... On t'envois pleins de gros bisous!!!

Nous vous disons à très bientôt, car c'est sûre, nous reviendrons :-).

Affectueusement,

Sandra et Joseph

PS: Désolée pour mes fautes d'orthographes et pour l'écriture, ce n'est pas mon fort du tout, mais je tenais vraiment à exprimer mes impressions ultras positives sur le Riad, j'espère que je ne me suis pas trop mal débrouillée :-)

PS 2: David et Pascale, je compte sur vous pour la vitrine :-)

  • Séjour du mars 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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382 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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paris
Auteur
13 avis 13 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2009

Nous n'y avons passé qu'une nuit, mais le Riad est superbe, nous avons apprécié la décoration très recherchée, le personnel trés prévenant, avec tout le confort d'un quatre étoiles. trés belle surprise une cheminée qui fonctionne dans la chambre !
Nous devions rejoindre l'aéroport très tôt le matin et malgré cela, un petit déjeuner marocain nous a été servi, dans un superbe salon

  • Séjour du février 2009 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2009

Apres un séjour de 2 mois au maroc, je suis tombé sur un riad à Rabat qui mérite un commentaire elogieux.
le riad Kalaa ( site www.riadkalaa.com) à ouvert ses portes en décembre 2008 dans la plus grande tradition des riads: chaleur, accueil, respect de l'architecture.
le proprietaire david se met en quatre pour assurer le service, passioné du maroc nous passons des heures à parler de son pays et nous raconte la passion qu'il a mis dans la restauration de cette endroit magique et magnifique ( plus de 3 ans ).
A l'orignie nous devions rester 1 jours mais l'endroit nous a tellement envouter que nous sommes rester 4 jours.
La decoration, la piscine , la vue des chambres et la savoureuse cuisine font de cette endroit un riad d'exception.
Bravo au equipe et vivement l'année prochaine !!!

  • a aimé — l'oeurvre architectural
  • n'a pas aimé — le calme dans les rues le soir
  • Séjour du janvier 2009 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Réception
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
    • 4 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2009

L'hotel venait d'ouvrir nous avons loué 3 chambres. Les deux premières nuits ont été presque correcte bien que le propriétaire nous accueil avec indifférence dans une tenue inconvenable jean troué et visage sale. Pour la 3 ème nuit il avait en fait utilisé son riad comme lieu de reception et la sono était si forte que nos lits vibraient.jusqu'à ce qu'à 3 heures du matin nous nous métions en colère. Pourquoi ne nous a t il pas proposé d'aller dormir chez un collègue? De plus notre fille s'est fait volé des habits dont nous avons du demandé la restitution. Alors que l'endroit devrait être de grande classe cela a été insupportable. La priorité n'est pas de satisifaire une clientèle alors que l'établissement vient d'ouvrir. Personne de nous a dit au revoir et bien sur nous avions tout réglé lors de notre départ.

  • a aimé — la décoration
  • n'a pas aimé — la négligence du personnel
  • Séjour du janvier 2009 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Réception
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
    • 1 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
barosol, propriétaire de Riad Kalaa, a répondu à cet avis, 23 janvier 2009
En tant que propriétaire des lieux je suis offusqué de lire de tels commentaires et me pose bien des questions quant aux motivations réelles de ces clients...


Les faits dans la réalité:


La soirée mentionnée était en fait le 31Décembre....soirée réveillon donc où ces clients (2 chambres payantes pour les 4 enfants- et une chambre offerte suite à la demande des parents -chambre des parents-) furent cordialement invités.


Lors de la réservation faite un mois auparavant, il leur avait été précisé que le 31 serait festif regroupant une trentaine de personnes...en tant que clients résidents, les dits clients étant invités... la soirée regroupait personnalités de rabat incluant haute société marocaine et personnel d'ambassades....Un DJ renommé et un buffet de plus de 15plats différents...Aucune plainte n' a été formulée ni par les clients ni par qui que ce soit, les voisins immédiats, architectes français étant également conviés....ce sont plutôt de nombreuses félicitations auxquelles nous avons du faire face.

Il est clair que le 31 décembre, SOIREE de l'année, peut se terminer à 3h du matin....sans quoi où est l'esprit de fête....

les vetements soi disant dérobés étaient en fait un soutien gorge snoopy laissé au départ par une des jeunes filles accroché à la poignée de porte intérieure de sa chambre...la jeune fille ne se rappelait plus où elle l'avait accroché -quelle drole d'idée qu'une poignée de porte d'ailleurs- et c'est au check out en mentionnant ceci qu'une des femmes de chambre est retournée vérifier la chambre et l'a trouvé...élémentaire mon cher Watson....Pourquoi accuser délibérément le personnel qui n’a rien à voir dans l’histoire.....de ses propres oublis....


Quant au jean troué et à l'appréciation de mon hygiène....je pense que c'est à la hauteur de la mention du 'tout payé' qui délibérément oublie de mentionner l'offre de 3 nuits à l'occasion de l'ouverture et de cette réservation multiple, soit un joli cadeau de 285 euros....pourquoi d'aileurs nous sommes nous montrés si généreux en face de personnes qui il est clair ne le méritaient pas....

Dois je rajouter qu'à deux reprises, rentrés tardivement à plus de 23h, nous avons répondu à la demande d'un des garçons qui souhaitaient grignoter en offrant de généreuses corbeilles de fruits...ceci n'étant pas non plus facturé...

dernier point: si les deux premières nuits furent passablement 'correctes', comme il est écrit...je suis navré de constater que le standing ne soit apprécié que sur le livre d'or comme l'atteste les commentaires très aimables laissés par le monsieur et si éloignés des commentaires anonymes laissés sur votre site par madame, vraisemblablement....Les commentaires et encouragements de ministres français ayant eux aussi séjournés plusieurs nuits quelques jours auparavant....et les autres clients qui prolongent vec délice leur séjour depuis ce début d'année nous confortent toutefois dans la qualité de service délivré et l'attention que nous portons à nos chers hôtes...

Vous remerciant pour ce droit de réponse,


Sincèrement.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Riad Kalaa

Adresse: 3-5 Rue Zebdi, Rabat 10000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > Région de Rabat-Sale-Zemmour-Zaer > Rabat
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Rabat
N°2 des hôtels romantiques à Rabat
N°3 des hôtels de luxe à Rabat
Fourchette de prix (par nuit): 107 € - 171 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Riad Kalaa 4*
Nombre de chambres: 11
Options de réservation :
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Alias :
Riad Kalaa Rabat
Hotel Riad Kalaa Rabat
Riad Kalaa Hotel Rabat

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