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“Service pitoyable” 2 5 étoiles
Avis sur Sofitel Rabat Jardin des Roses

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Sofitel Rabat Jardin des Roses
5.0 sur 5 Hôtel   |   PO Box 450, Souissi, Rabat 10000, Maroc   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Magnifique Breakfast
Classé n°2 sur 38 hôtels à Rabat
Casablanca, Maroc
Auteur
16 avis 16 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
“Service pitoyable”
2 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2012

Entre le service minibar qui entre dans votre chambre sans frapper, le room service et la reception qui ne decroche jamais le telephone la lenteur du service de chambre la connexion wifi quasi-inexistante et la taille de la chambre on se fout vraiment de la gueule du monde. Sans parler des bruits de travaux qui m'ont fait changer de chambre deux fois.

  • Séjour du août 2012 - voyage en solo
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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696 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    408
    185
    68
    25
    10
Consultez les avis pour
81
119
64
341
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Rabat, Maroc
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2012

Je m'y suis rendu en groupe de 8 personnes pour un buffet de ftour de ramdan. en résumé c'estait décevant à l'unanimité. Bouffe de qualité très moyenne et peu diversifiée , sans goût en général. Le personnel était désagréable. L'un des serveurs nous a même offensé avant de refuser de nous servir.

Bref une prestation indigne d'un 5 étoile ou du nom de Sofitel et un très mauvais rapport qualité prix.
je déconseille

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Service
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mathieu
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2012 par mobile

Agréable séjour de 3 jours. Chambres un peu petite mais très confortable et moderne. J'ai aimé en particulier la station hifi Bose avec dock iPhone, le lit super confortable (j'ai hyper bien dormi), la douche à l'italienne et le jardin où il y même un practice de golf.

La piscine est très agréable notamment grâce aux petites chambres avec matelas. Par contre le service à la piscine est très mauvais: attente de plus d'une heure pour 2 snacks et 2 boissons apres 3 relances. Les boissons ne correspondaient pas à la commande, c'est là que je me suis rendu compte qu'ils faisaient le Mojito avec de la vodka... et sans sucre... L'équipe de la piscine est désorganisé, c'est dommage car le cadre y est très reposant... Par contre l'équipe des serviettes et des transat est efficace.

Le bar a une très bonne ambiance, le personnel de la réception est efficace. Le service en chambre est également efficace: le lavabo était bouché, un plombier est arrivé en 5 minutes.

Nous avons donc passé un très bon séjour. Nous reviendrons sûrement pour un autre WE ou un séjour professionnel.
Le tarif est raisonnable: 150 euro en double par nuit en ayant reservé 2 semaines avant!

  • Séjour du juillet 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Boulogne-Billancourt, France
Auteur
19 avis 19 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2012

Un hôtel au milieu d un sublime jardin...dépaysement garanti....
C est un havre de paix...la piscine est extrement agréable et les tentes nous permettent un repos total...
Le personnel est gentil efficace.. Une mention particulière à MR Mustapha Lhorri pour sa grande gentillesse mais surtout sa grande efficacité....
Un responsable prévenant poli discret qui gère son personnel de façon à nous apporter entière satisfaction.
Nous retournerons dans ce sofitel qui nous fait aimer encore d avantage cette belle vie de Rabat.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lyon, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2012

J'ai séjourné en famille dans cet hôtel pour un voyage de loisirs.Le Sofitel jardin des roses porte bien son nom. Le Jardin est magnifique, la piscine superbe, la chambre super confort et équipement rien à dire. Le personnel très serviable et à l'écoute. On a très bien mangé et le Petit Déjeuner un véritable moment de plaisir. Seule critique l'éclairage des couloirs. Sinon je reviendrai et je le recommanderai.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2012

Un merveilleux hôtel qui vaut le détour ... ne serait ce que pour son jardin!!!
Tout y est parfait: le personnel , les chambres, l'ambiance. Seul petit bémol: une restauration largement en dessous de la qualité exceptionnelle de l'hôtel que ce soit le Golden Fish ou le restaurant marocain

  • Séjour du juillet 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Casablanca, Maroc
Auteur
15 avis 15 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2012

Nous venons de séjourner pour le week end au Sofitel Palais des Roses de Rabat. Jardin magnifique, piscine superbe, chambres confortables et bien équipées (quoi qu'un peu petites...). Nourriture très correcte. Bref, bel établissement en général! Cependant deux gros points noirs. Service catastrophique au niveau du restaurant au bord de la piscine. Deux heures d'attente pour une simple commande à midi, aucune excuse du personnel, clients en colère. De plus, la moquette des couloirs dans les étages est usée et sale... Indigne d'un hôtel de ce standing. Donc avis très mitigé...

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Rabat Jardin des Roses

Adresse: PO Box 450, Souissi, Rabat 10000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > Région de Rabat-Sale-Zemmour-Zaer > Rabat
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Rabat
N°1 des hôtels en bord de mer à Rabat
N°1 des hôtels Spa à Rabat
N°2 des hôtels de luxe à Rabat
N°4 des hôtels familiaux à Rabat
N°4 des hôtels romantiques à Rabat
Fourchette de prix (par nuit): 130 € - 231 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Rabat Jardin des Roses 5*
Nombre de chambres: 269
Options de réservation :
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