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“Excellent et le meilleur Hotel de mes voyages autour du Monde!” 5 5 étoiles
Avis sur Sheraton Tunis Hotel

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Sheraton Tunis Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue de la Ligue Arabe | Cedex Box 345, Tunis 1080, Tunisie   |  
Services
Classé n°18 sur 54 hôtels à Tunis
BARCELONE
1 avis
“Excellent et le meilleur Hotel de mes voyages autour du Monde!”
5 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2010

Superbe!
Accueil efficace et symphatique y compris les bell-boys.
Chambres espacieuses, propres, room service impecable, restauration parfaite et service impecable.
Gestion de l'encadrement with efficiency and effective way.
Directeur de l'Hotel et de la Restauration fort polis et professionnels.
vraiment rien a dire ou plutot felicitations.
C'est mon Hotel prefere de mes voyages a travers le monde.

  • Séjour du avril 2010 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SheratonTunisHotel, Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis, 13 avril 2010
Cher Client,

Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un très agréable séjour au Sheraton Tunis Hotel & Towers et que notre équipe vous ait laissé une excellente impression.

Nous vous remercions de choisir notre hôtel pour vos séjours et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tunis.

Sincères salutations, La Direction
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246 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    29
    89
    89
    26
    13
Consultez les avis pour
4
26
33
164
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Toutes
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Français en 1er
Lyon, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2010 par mobile

J'ai passe une 50 aine de nuit dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. De manière générale , malgré l'aspect luxueux qu'il essaie de donner, cet hôtel est plutôt bruyant (nombreux bruits techniques: ventilations, etc)
le restaurant Buffet est passable et le service approximatif.
J y ai fini par me faire voler montre et téléphone dans ma chambre (porte fermant mal...) et evidemmment la direction ne prend aucune responsabilité

  • Séjour du avril 2010
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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SheratonTunisHotel, Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis, 13 avril 2010
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et c’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de vos remarques.

Nous tenons à vous assurer que le respect de la propriété de nos clients est une valeur clef de notre hôtel. Cependant, afin d’éviter toute situation ambigüe nous insistons que tout effet de valeur soit gardé dans les coffres forts disponibles dans la chambre ou à la réception.

Nous vous remercions de votre compréhension.


Cordialement, La Direction.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Tunis

nantes
Auteur
19 avis 19 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2010

Le Sheraton de Tunis n'est pas la hauteur des autres Sheraton. La nourriture du room service est à éviter. Essayer d'avoir une chambre avec terrasse.

  • Séjour du février 2010 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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SheratonTunisHotel, Direction Générale de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis, 16 février 2010
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour au Sheraton Tunis Hotel & Towers.
Nous accordons une très grande importance à tout commentaire et le considérons sérieusement pour remédier à tout manquement. Nous regrettons sincèrement que notre service de restauration en chambre n’ait pas répondu à vos attentes.
En vous renouvelant nos remerciements pour vos remarques constructives, veuillez être assuré de notre parfaite considération.

Cordialement,

La Direction Générale
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Orsay, France
Auteur
19 avis 19 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2010

Mon expérience rejoint les commentaires précédents : surbooking (il parait qu'il manquait 20 chambres), personnel à la réception qui fait semblant de ne pas entendre et nous impose une suite avec un lit de camp dans le salon alors qu'on réclame deux chambres indépendantes, regarnissage des "amenities" (shampoing, savon, ...) irrégulier (pas de lustrant pour chaussure durant tout le séjour, pas de peignoir non plus, bouteilles d'eau apparues seulement pour la 4e nuit), ménage correct sans plus (cheveu laissé au sol)...
Internet gratuit dans le lobby par fractions d'une heure. Le lobby est toujours enfumé, car l'interdiction de fumer n'est pas respectée.
TV françaises : France 24, TV5, TF1, France 2 et M6.
Hotel relativement bruyant, compte tenu du standing revendiqué.
Emplacement: pas très loin de l'aéroport, mais loin de toute activité citadine (aucun resto dans le coin).
Les restaurants de l'hôtel sont plutôt bons.

  • Séjour du janvier 2010 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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SheratonTunisHotel, La Direction Générale de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis, 8 février 2010
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour au Sheraton Tunis Hotel & Towers.
Nous accordons une très grande importance à tout commentaire et les considérons sérieusement pour remédier à tout manquement. Nous regrettons sincèrement les inconvénients dont vous avez fait l’expérience durant votre visite et vous assurons que des mesures sont prises pour éviter qu’une telle situation se reproduise lors de période de forte occupation.
En vous renouvelant nos remerciements pour vos remarques constructives, veuillez être assuré de notre parfaite considération.

Cordialement,

La Direction Générale
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Berlin
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2009

en demandant un kit rasage quel surprise en apercevant sur le rasoir livré et emballé le reste des poils d'un autre utilisateur. c'est inadmissible pour un hôtel de cette catégorie.

  • Séjour du avril 2009 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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avignon
Auteur chevronné
195 avis 195 avis
177 avis sur les hôtels
Avis dans 98 villes Avis dans 98 villes
137 votes utiles 137 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2008

Il s'agit de l'ancien HILTON TUNIS. SHERATON a repris la gestion il y a environ 5 ans et a fait des travaux importants, en particulier au niveau de l'entree et de la reception.

L'hotel est agreable, spacieux. Les chambres TOWERS sont bien agencees et beneficient d'un service de haut niveau.

Le point fort est l'accueil : EXCEPTIONNEL. Le client est attendu et il est accueilli comme un ami.

Deux points a ameliorer : le petit dejeuner dans le TOWERS LOUNGE et la connection wi fi dans les chambres (lente... mais gratuite en chambre TOWERS).

  • a aimé — Accueil tres chaleureux
  • n'a pas aimé — acces internet en chambre (lent), petit dejeuner dans le TOWERS lounge
  • Séjour du décembre 2008 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Réception
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
    • 3 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Paris, France
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
71 avis sur les hôtels
Avis dans 55 villes Avis dans 55 villes
69 votes utiles 69 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2008

Le Sheraton Tunis n'est certainement pas un mauvais hôtel: plutôt en bon état général pour son âge (bonne rénovation de l'ancien Hilton), paré des attributs de l'hôtel de luxe (moquettes épaisses, vastes espaces communs, salles de bain marmoréennes, etc), il fait une bonne première impression. Mais cela se dégrade rapidement lorsque l'on est confronté au personnel: les réceptionnistes sont adorables mais d'une lenteur épouvantable (on dirait qu'ils ne maîtrisent pas leurs ordinateurs) - 10mn pour le check-in (à minuit...!) 20 mn pour le check-out. Le "butler service" ne répond pas. Le service d'étage met une bonne vingtaine de minutes pour arriver (en l'espèce, pour apporter une bouilloire qui avait disparu de son socle sans que personne ne semble s'en soucier). Et le détail (pas si mineur que cela) qui tue est le petit déjeuner. Dans une vaste salle de réfectoire amélioré, on m'a servi probablement l'un des plus infâmes petits-déjeuners de ma carrière de voyageur: thé au goût de boue, jus d'orange en poudre répugnant (je confirme pleinement ce qu'a écrit un autre internaute, et je partage son incrédulité vu la production d'oranges dans la région), petits pains dignes des cantines de votre enfance... Un raté total, qui vous met de mauvaise humeur pour le reste de la journée.

Un vrai point positif dans tout cela, malgré tout: le spa de l'hôtel est très bien, avec des soins de qualité et une belle piscine intérieure.

  • n'a pas aimé — Le petit-déjeuner: horrible!
  • Séjour du décembre 2008 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Réception
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
    • 4 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires sur Sheraton Tunis Hotel

Adresse : Avenue de la Ligue Arabe | Cedex Box 345, Tunis 1080, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Tunis > Tunis
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Tunis
N°10 des hôtels de luxe à Tunis
Fourchette de prix (par nuit): 105 € - 153 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Tunis Hotel 5*
Options de réservation :
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Alias :
Sheraton Tunis Hotel And Towers
Tunis Sheraton

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